体验英特尔与微软
Q：你曾在英特尔和微软这两家著名的跨国公司工作，这两家公司给你最大的感受是什么？文化上有什么不同？
A：两家公司差异很大。
英特尔是我见过的纪律要求最严的公司，这可能是因为芯片企业更要求细节。我在英特尔的时候，能感受到工作、文化的落实做得很彻底。英特尔“有效的会议”非常著名，小型会议也像大型会议一样，要在会前发通知，要有开会议题、议程，什么内容谁讲几分钟都有明确规定。在既定时间内要开完，会后该做的事情要跟踪，工作的落实非常彻底。体现英特尔的基本功，不玩虚的。严谨纪律是英特尔的风格，例如英特尔的电视广告有专人24小时监控，少放是不行的。
激情则是微软非常重要的元素。微软是做软件的，在微软就像在校园，员工穿着都很随便。今年6月30日鲍尔默(微软CEO)在晚上11∶30飞抵北京，第二天6∶30一大早就跟我们一起打篮球。他说打篮球也是以身作则展现激情的方式，是展现团队合作的活动。他不让邀请记者，因为他打球很投入、很激情，呲牙咧嘴的。(笑)
激情的方式能表现微软的文化。去年7月的誓师大会上，我把8位副总裁骗上去跳大河之舞，踢踏舞。我们这8个宝贝环肥燕瘦俱全、中外都有，放眼望去长相都蛮奇怪的(笑)。跳大河之舞是要求纪律与严谨的，他们练习的都很认真、辛苦。我对员工们说，请大家欣赏这个舞蹈，要抱着悲天悯人的态度，他们都愿意“牺牲色相”了，我们相信今年公司主题“团队合作”一定会更紧密。
Q：不论口碑如何，微软都可以说是在媒体上曝光率非常高的公司，但其“激情”好像并不为众人所知。
A：微软没有很好地把自己的英雄本色表现出来，品牌沟通做得太含蓄了。微软很激情，你看不到这一块。微软已经够瞩目了，微软不需要高调，但需要展现本色。微软不需要不必要的曝光，但需要正确、合理、本色的曝光。
Q：在智造化共赢上，你认为微软在中国会有哪些作为？
A：微软是知识经济最成功的公司，它是靠知识经济起家的。在这方面中国公司应向它学习。在智造化上，微软可以成为国内企业的老师。微软创新的管理，研发的管理、激情的管理等等，有一整套东西可以和国内企业分享。不过得买正版软件(笑)。微软相信IT的技术是任督二脉，要靠管理的任督二脉，打通资金流、物流、人流、信息流，这中间有很多精髓可以分享。
Q：纪律与激情这两种工作方式或者说是特点，你更喜欢哪种？你的性格是属于纪律型的还是激情型？
A：从工作上讲，要根据公司所挑战的目标，来平衡纪律与激情。有的公司可能更需要纪律，有的可能更需要激情。要坚毅、坚持，要传承一些东西在里面。其实两者我都很喜欢，为什么两者不能同时存在呢？
从个人风格上讲，我是激情创意型的。做营销是要有激情的。在英特尔比较压抑，从某方面来讲在微软更原形毕露点(笑)。两个公司各有优缺点，随着智慧与年龄的增长，很多看法、感受也会改变。
Q：在营销上英特尔、微软这两家公司有什么差异？请谈谈你在这两家公司工作中的具体感受。
A：英特尔营销全力以赴、倾巢出动，我们整合了绝大部分可以利用的跨部门的资源，组合成了一个完整的团队，在“换代”时帮厂商促销、出清存货。
微软这方面比英特尔差些，不像英特尔那样军纪严明，而是要苦口婆心、循循善诱，要去每个部门协调。不像英特尔一个口令一个动作，整个公司一年就是一件事——换代。前半年一整套规则就推出来了，大家按章行事就可以了。激情有时会带来散漫，而纪律在某方面来讲会让管理者感到轻松一点。交待下去就不用担心不落实，每个部门的工作都很清楚，大家协调配合非常好。
微软就是要一哭、二闹、三上吊还兼要撒娇，撒娇没办法，要人家配合嘛(笑)。
两者文化不一样，工作方式也要跟着改。对情况的判断能力、环境的摸索能力都要调试。我从英特尔到微软的前3个月里经历了调试的阶段，因为文化也是需要摸索的。
Q：你刚才提到在微软的工作方式中有时还需要“撒娇”，如何撒娇？
A：撒娇也是门学问，是要拿捏分寸的，要让人家觉得被需要，让他感到他很重要，这是很高端的哲学(笑)。微软的人很骄傲也很激情，微软的每个人都觉得自己聪明绝顶(笑)。要让他觉得没他帮忙做不下去，但也要让他感到不来会很后悔。总之就是，不参加我们的活动终生遗憾，参加了遗憾终生(哈哈)。
Q：你认为从这两家跨国企业身上，国内企业能够学到些什么？
A：目前来看，强调国内企业的纪律性很重要，因为落实这块还有待改善。谈起企业文化，国内企业已经很会说也很会写了，但团队合作还是弱项。我们的优秀人才都是应试教育考出来的，彼此间都是竞争关系，关系都很紧张，没有团队的概念。换句话说，我们没有“团队”这个基因。国内企业应该更重视团队这块，否则再好的概念、创意没法落实。
建议国内企业以学英特尔开始，从团队纪律性做起，然后逐步过渡到微软式的激情。
“营销大师”的营销团队
Q：你对你的团队成员有什么要求？你在英特尔和微软的团队有什么不同？
A：我用人首先要值得信任的，说到做到，负责任的人。要具有团队精神，要合群，不能太奇怪。
另外，激情也很重要，但也的确很难找。除了工作外，我还希望他们有某种爱好，音乐美术等等都可以。因为生活乏味，工作也会疲乏没有冲劲。
在我的团队中，每个人都要扮演好他自己的角色。我很幸运，两家公司的营销团队都是我自己建立起来的，无论在招聘及以后工作的默契上空间都比较大，但这两个团队的风格还是有很大不同。
两者做事的方法不太一样。英特尔团队在执行上配合得非常好，微软团队在创业这块花的功夫更多，在沟通层面需要花更多时间。因为微软是产品线，7个产品品牌需要推广，这个团队需要各部门配合，需要更多沟通与协调。很辛苦。
而英特尔营销部门则比较强势，因为营销部分是带队部门，营销部门创造需求。
总之，都有优缺点，营销的角色不一样，工作状态也不太一样。
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