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大润发首次回应与阿里合作:如鱼得水,黄明端不会离开


[       更新时间:2018/3/30  ]     ★★★

        摘要:今年,大润发和高鑫零售要做三件事情,第一个是门店的数字化改造;第二个是多业态多渠道;第三个就是重新定义大卖场,也叫重构大卖场。那怎么重构大卖场?我们希望打造三个理想生活圈,分别是3公里理想生活圈、10公里同城速配圈和50公里资源共享圈。其实这些大润发很早就开始做了,但是在和阿里合作以后,我们有了盒马的经验,正在提速加快实现这些设想。

 3月29日,“2018年新零售生态启领峰会”在上海召开,本次峰会以“创新思路,赋能零售”为主题,共有来自零售及相关行业的50余位嘉宾和700余位观众参加。

会上,大润发新零售COO袁彬发表了题为《阿里新零售与大润发》的主题演讲,他提到大润发与阿里合作的感受是,如鱼得水,如虎添翼。并且,在和阿里团队的融合当中,解决问题非常快。最后,他声明黄明端不会走,而且大润发团队也很稳定。

以下为袁彬主题演讲实录,由品途商业评论(ID:pintu360)精编整理,有删减。

各位朋友,大家上午好。最近,对于大润发和阿里的合作,外面传言很多。趁此机会,也想和大家介绍一下,五个多月来我们的一些感悟和我们即将推出的一些产品。

阿里新零售八大纵队

首先,阿里新零售分为八大纵队。

第一个是天猫,品牌数字升级的主阵地,形成线上线下融合的新零售样板卡;第二个是家电数码领域,和苏宁合作,主要项目是苏宁云商;第三个是传统百货新零售,和银泰合作;第四个就是和盒马、大润发合作的生鲜第四纵队;第五纵队是和居然之家合作涉及的家居家装领域;第六个是口碑提供技术的餐饮生活服务领域;第七个是城市乡村双通道的农村淘宝;第八纵队是社区小店升级的零售通智慧小店。

阿里巴巴其实是在用盒马的模式为我们赋能,盒马已经摸索出了一些好的经验和技术,比如盒马生鲜供应链逐步提升、周边社区配送效率提升、人效提升等等,这些好的技术都在赋能大润发。

今年,大润发和高鑫零售要做三件事情,第一个是门店的数字化改造;第二个是多业态多渠道;第三个就是重新定义大卖场,也叫重构大卖场。那怎么重构大卖场?我们希望打造三个理想生活圈,分别是3公里理想生活圈、10公里同城速配圈和50公里资源共享圈。其实这些大润发很早就开始做了,但是在和阿里合作以后,我们有了盒马的经验,正在提速加快实现这些设想。

另外,关于阿里和大润发合作的N个项目中,有些项目已经成型,有些项目还在操作。村淘、菜鸟、天猫,我们都在酝酿当中,一个是线上零售巨头,一个是线下商超巨头,相信我们的合作会很愉快,不久的将来,我们的项目会一个个推出来。

和阿里合作:如鱼得水,如虎添翼

外面杂音很多,前天有友商说加入腾讯把支付宝切断了,但是我们并没有把微信切断。从大润发和阿里合作以后,选边站队的声音很多,在这五个月的时间里,我参与了前期谈判、落地合作,以及目前的衔接,所以我的感悟还是比较深的,这里我特别讲一讲,我们的感受——如鱼得水,如虎添翼。

前面谈到选边站,谈到控制权,有人说阿里要控制权,有人说阿里要推开创始人,说黄明端董事长是不是不担任董事长了,其实黄明端董事长本来就不是。我们讲到创始人,讲到企业,其实很多创始人已经实现财务自由了,但更重要的不是创始人得到什么,而是一个企业做大以后的社会化,它对消费者、对公司员工都有很多要考虑的部分。

我们合作的时候,黄明端总说过,这是一个开心的日子,因为我们和阿里的合作,是对我们的顾客是对我们的股东,是对我们公司以及对社会都是有最大好处的,至于他自己,他什么都不考虑。

这里透露一点,我们在最终签约之前,逍遥子和黄明端总说,你的团队要保持稳定,你的团队不能走,要不我就不投了。所以我们整个团队都是非常稳定。在这五个月来,我们不但没有人走,还输送了很多人才到阿里去,阿里在快速发展啊 ,他缺人才啊,所以这是一个双向的融合。

合作最深刻感受:解决问题非常快

在和阿里团队的融合当中,最深刻的感受是解决问题非常快。大家知道我们13年开始做飞牛网,做的非常辛苦,但是合作以后,这里面很多问题我们都迎刃而解了,高速公路都拉好了,我们走的很快,但是我们要是选了其他企业,那可能是黄沙水泥路了。

也有人说和阿里合作,是掏鸟蛋的合作,这就是扯蛋。我们设想一下,流量往哪里引?往我们这里引,这都是在帮助我们。这掏了什么呢?我们前段时间,做了个送鸡蛋的活动,送出了200万的鸡蛋,这是多少流量?

有人说数据?我们有30万的会员数据,但是大家说这数据有什么用呢?卖电话号码有用吗?这要利用起来,要分析起来才有用。真正的数字化能力是什么?举个例子,我们以前开店,我们要人工去数,三公里内有多少消费者,要去算,但是阿里就有数据直接给我算好了,还有选品也是一样,有数据支持,我们门店的效率都提高了。

盒马一直在试错,比如智能化配送。大润发优鲜也做了半年,配送其实是比较难的,现在我们接入了盒马的配送体系,提升了效率,并且降低了成本。

黄明端不会走,大润发团队很稳定

业界也有传闻,说黄明端董事长是不是赢得了对手,输给了时代?我这里也来说几句,我们黄明端董事长,输给了时代?时代超市不是早就给我打败了吗?前面20年,我们在线下超市做了第一,我们转型开始做飞牛网,虽然比较辛苦,但是我们现在有阿里的支持,我们发展很快。

我们现在有十几个项目在同时发展,前面我们只是暂时的歇一歇,我们和阿里都有一个共同的认知,我们的合作要超出外界的想象,我们的袖子都撸到咯吱窝了。所以我们再次声明一下,黄明端董事长是不会走的,我们的团队也很稳定。

所以外面,大家要选边站的时候,可以来问下我,我们的感受是如何的。


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