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融合阵痛 百度外卖饿了么双陷代理纠纷


[  北京商报    更新时间:2017-11-8  ]     ★★★

        摘要:正在艰难融合的饿了么与百度外卖双双陷入代理商维权风波,这对于正在磨合的两家平台而言可谓是雪上加霜。

  (原标题:融合阵痛 百度外卖饿了么双陷代理纠纷)

  正在艰难融合的饿了么与百度外卖双双陷入代理商维权风波,这对于正在磨合的两家平台而言可谓是雪上加霜。11月7日,有消息称,超过50位来自全国的百度外卖代理商前往百度总部讨要代理商安置方案。北京商报记者随即联系到百度外卖及饿了么相关负责人,但截至记者发稿时,双方均未对此给出官方回应。但据百度外卖内部人士透露,百度外卖内部就代理商安置问题迟迟未能达成统一,但相关业务部门却在此情况下于部分城市强制推行百度外卖与饿了么代理商融合,最终引发代理商不满。

  据悉,目前百度外卖代理商的诉求主要集中在饿了么收购百度外卖后,百度外卖订单量急剧下滑,商户严重流失,导致代理商蒙受损失,其中一些代理商前期在拓展市场时自行补贴,并且承担了当地人员、装备的相关费用,却由于与饿了么合并,单量骤减而赔了很多钱,让代理商难以接受。据一位百度外卖代理商表示,饿了么与百度外卖合并后,部分百度外卖的代理商都接到了双方将要进行资源融合的通知,其中部分地区饿了么代理商还在收购消息公布后向当地商户宣称关于百度外卖将要下线的消息以抢占商户资源,让百度外卖代理商陷入举步维艰的窘境。

  此前,百度外卖与饿了么在部分城市强推代理商融合的消息曝出后,饿了么方面曾就此事回应称,饿了么和百度外卖注意到近日关于平台代理商的报道。目前,饿了么和百度外卖并未在代理商城市推行商户共享,两个品牌依然保持独立运营。关于报道中提到的问题,平台正核实相关情况,如果属实将根据代理商管理规定严肃处理。广大代理商长期奋战在第一线,在外卖市场的开拓中发挥了巨大作用,是饿了么和百度外卖的重要组成部分,平台将一如既往维护代理商的合法利益。饿了么也重申,将继续坚持双品牌战略,支持百度外卖发挥既往“品质外卖”的独特品牌优势,共同打造全球综合实力最强的本地生活平台。

  耐人寻味的是,百度外卖内部人士告诉北京商报记者,饿了么坚持对外称饿了么与百度外卖保持双品牌运营,但百度外卖内部就代理商安置问题并没有达成统一意见,导致安置方案迟迟不能出台。据该内部人士透露,百度外卖内部目前有人主张强制推行将部分城市的资源与饿了么进行融合,并且已经开始实施,但这一方案并未得到其他部门的支持。

  另据知情人士透露,饿了么与百度外卖目前的艰难融合与收购达成后百度外卖核心技术人员相继出走有直接关联。“饿了么十分看重百度外卖在物流配送方面的技术实力,这是促使饿了么收购百度外卖的重要原因,但即便张旭豪(饿了么创始人)提出双品牌运营策略以期挽留百度外卖核心技术人员都未能达到预期效果,那么所谓的‘双品牌运营’的意义就不大了,进而导致目前艰难融合的现状。”

 

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