摘要:日本50000家百年老店奥秘揭晓 凭什么最长能开1400年?
日本NHK纪录片《日本企业长盛不衰的奥秘》里揭露了一组惊人的数字:日本创业100年以上的企业多达50000家,创业两百年以上的企业总数多达3000家。世界最古老的企业也在日本,创立于公元578年,历经1400多年。
一家企业如何才能长盛不衰?恐怕这是所有企业都想知道的,原因或多或少都能说出一二,然而贯彻执行却很难。
在复杂多变的市场环境中,无论大企业还是小企业,一不小心可能就跌个大跟头,再也爬不起来。
盛极一时的诺基亚,成立于1865年,生产过橡胶、轮胎以及电缆,后来机缘巧合开始做手机,从1996年开始,连续十四年全球销量第一,然而在2011年就被三星和苹果超越,接着便一蹶不振,轰然倒塌。
成立于1928年的摩托罗拉境遇也极其相似,从无线电应答器到全球第一款商用手机、第一款GSM数字手机,第一款双向式寻呼机,第一款智能手机,全球第一个无线路由器,甚至还提出了“铱星计划”(借助66颗近地卫星组成的星群,让用户从世界上任何地方都可以打电话),然而几经易手,最后转卖给了联想。
NHK(相当于日本的中央电视台)曾做过一部纪录片《日本企业长盛不衰的奥秘》,专门探讨了长寿企业的话题。虽然这部纪录片上映于十年前,但其中揭示的企业经营哲学,即便是放在今天的市场语境下审视,仍颇具参考和借鉴价值。
日本NHK纪录片《日本企业长盛不衰的奥秘》里揭露了一组惊人的数字:日本创业100年以上的企业多达50000家,创业两百年以上的企业总数多达3000家。世界最古老的企业也在日本,创立于公元578年,历经1400多年。
而世界各国中,两百年以上的企业,德国有800家,荷兰有近200家,美国有14家;亚洲范围内,中国大陆地区有9家,中国台湾地区有7家,印度有3家。
NHK对日本创业百年以上、约600家长寿企业做随机抽样调查,结果显示,即便在导致约20万家企业倒闭的平成大萧条期间(上世纪90年代初泡沫破裂,日本经济出现大倒退),仍然有三成的长寿企业保持业绩增长,全体的八成维持经营稳定。
日本凭什么成为世界第一的长寿企业大国,其中蕴含着什么样的智慧呢?透过这部纪录片的三个长寿企业案例,我们可以看到一种虽然陈旧却历久弥新的经营哲学。
育人上着眼未来,不苛求马上出成绩
锅屋是位于日本岐阜的一家铸造公司,创立于1560年。虽是员工两百余人的中小企业,但在日本整个铸造业受中国产品影响而陷于苦战的情况下,依然保持业绩增长。
▲ 锅屋生产的夹具
正如公司的名字一样,锅屋起初靠制造、贩卖饭菜锅起家。此后,为适应时代的需求,不断发展技术,水管、汽车部件、飞机机翼模具乃至半导体关联的铸造产品,目前的主力产品是“夹具”,用于把金属材料固定在操作机械上的精密装置。汽车引擎等需要精密加工的生产现场都有赖于这家公司的夹具。
这是一个家族企业,掌权者冈本家族为使经营者保持紧张感,常常招聘没有血缘关系的入赘女婿,担任一家之主。明治后的动荡时代,每两代就有一代是入赘女婿,这种模式为长寿企业注入了新的风气。如果一味直系相传的话,总难免步入歧途。
现任社长冈本知彦也是入赘的,他以前是大企业的精英,第十五代掌门人冈本·太右卫门赏识其才干,招入当时只有20多岁的知彦为继承人。
▲ 锅屋现任社长 冈本·知彦
当时太右卫门告诫他的话是,工作上你可以随心所欲,家训一定要严守,包括三条:
一是掌柜制度;
二是莫谈国事;
三是不得从事娱乐服务行业,就是不准投资,要专心固守本行。
太右卫门认为,企业接班人应该尽早积累经验,即便失败了,也容易挽救,年纪老了还要承担责任,做重大的改变或决定,万一失败的话就很难挽回了。
▲ 锅屋第十五代社长 冈本·太右卫门
冈本知彦第一次被委以重任是在29岁,投资总额41亿日元的新工厂建设。知彦对新工厂的设想,是希望能一下子提高生产效率,由电脑控制实现彻底的自动化生产,打造24小时运作的无人工厂。他期待通过这个野心勃勃的计划,使公司业绩飞速增长。
1992年,众人期待的新工厂落成,但是意料之外的情况发生了,主要的机械故障频频发生,造成工厂屡屡停产。为什么不能顺利生产呢?缺乏生产现场经验的知彦找不到症结所在。
当这个年轻接班人陷入绝境的时候,伸出援助之手的是“掌柜”宫胁民雄。在这家企业里,辅佐历代主人的掌柜,远比专务、常务(相当于公司的董事、经理)等正式位置重要。
宫胁15岁进工厂,可以说是有50年现场工作经验的公司的“活字典”。知彦向负责日常业务的掌柜宫胁民雄讨教,宫胁认为,无意义的投资,会给公司带来不幸。
对工厂了如指掌的他每天一早5点来到工厂,彻底巡查机械故障的原因,结论是:无人化工厂的弊端是仅仅把设计部门的电脑与机械联接,有时无法完成加工,根据每种金属的不同性质,需要人工对机械做细微调整,无人工厂会使机械不堪重负,以致屡屡发生故障,必须把一部分无人流水线,恢复到以前的人工操作形式。知彦接受了这个建议。
通过对无人化的修正,工厂开始顺利运作。此后,32岁就任社长的知彦常去车间转转,倾听每一位技术人员的意见,现场工作人员的各种创意也开始不断涌现,经过采纳后不但提高了生产效率,员工士气也大为高涨,形成了良性循环。后来,耗费41亿的新工厂创造的利润占到了全公司销售额的一半。
知彦试图让公司快速成长的计划一开始遇到挫折,但正因为遭遇了挫折,才会倾听现场的意见,此后成功建成高效率的工厂。即便不能马上做出成绩,在育人上要着眼未来、留有余地,是这家长寿企业独到的智慧。