日本50000家百年老店奥秘揭晓

世界最古老的企业：坚持本行，不随波主流

金刚组初看貌不惊人，类似城镇企业，实际上创立于公元578年（日本的飞鸟时代），拥有1400年历史，是世界上公认最古老的企业。金刚组主营业务是寺庙神社的建筑，有百余名经过严格训练的庙宇建筑木匠，每一个工序、每一件工具，全都凝聚着长年摸索得来的智慧。

令人惊叹的是，金刚组能透过木头的材质，改变加工方法，最大限度发挥木材强度。最能体现其真髓的是木材的衔接技法——榫卯，做成一根长而结实的梁木或檩条，不用钉子螺栓，使木材紧密衔接的技法，能柔和吸收地震、风暴的冲击，使建筑物历经数百年风雨而安然无恙。

在漫长的历史中，独特的榫卯技法，他人无法轻易模仿的经验和技术的积累，就是这家长寿企业的优势。

2006年，金刚组因负债累累，面临经营危机，一度频临破产边缘。

当时日本的寺院因为木制建筑改造费用昂贵纷纷改为水泥建筑，为了与时俱进，金刚组也开始跻身水泥建筑。但被卷入这个领域之后，由于大承包商的激烈价格竞争，金刚组不惜亏本承接施工，比如3亿的工程，2.5亿就接下来了。赤字越来越大，为了盈利又染指公寓建设，结果却是雪上加霜。

试图把公司的命运寄托在不能发挥自身一技之长领域，结果却失败了。专心致志，秉持老本行的重要性和艰难，可见一斑。

然后，金刚组在大阪当地建筑公司的援助下进行重建，决心立足本行，开拓业务。金刚组的一百多名庙宇木匠，在经营危机中，没有一个人辞职而去。绝不能让薪火相传千百余年的技艺间断，这种信念使他们齐心协力。

为了靠老本行再次做出业绩，金刚组发挥了修复技术的优势，他们建议寺庙，比起寿命为一百年的水泥来，木造建筑更加结实、更加坚固，不必改为水泥也能长久维持，并能降低费用。

发现建筑破损，即便是年久失修的的木造建筑也能重获新生。

后来，金刚组的名声在寺庙间逐渐传开，业绩也开始渐有起色。 

日本日化品牌巨头：即使热销产品，也在不断改良

你一定听说过碧柔洗面奶、乐而雅卫生巾、妙而舒纸尿裤和洁霸洗衣粉，但你一定不知道它们都出自同一家公司——花王株式会社。

花王成立于1887年，是日本的日用品巨头品牌，被称为“妇女之友”，在世界日用品行业的地位，仅次于宝洁。现在是一家拥有三万多员工的上市公司，产品涉及化妆品等600多种，大都是高分子化学品。

花王从肥皂的开发起家，洗发液、洗衣粉乃至食用油等，一直从事家庭日用品的制造，其中很多是反复做小幅改良的老牌产品，业绩连续24年保持增长。

但是在这背后，有时也要做出痛苦的经营抉择。

1986年，这家公司决定撤出销售额达800亿日元的软磁盘业务，令世人大吃一惊。当时市场占有率高居世界第一，但由于光碟机等新记录媒体的陆续诞生，造成收益减少，同时也由于这超出了本行的日用品范围，因此决定放弃这块业务，牺牲800亿日元的收入，重新把重点集中于日常家庭用品。

为什么在遭遇事业撤退的重创后，业绩依然能保持增长呢？这家长寿企业的优势是什么呢？

花王的很多商品独占市场鳌头，洗涤剂的市场占有率达40%以上，漂白剂占70%以上，长年来盘踞首位。其背后是创业以来从未间断的去污研究，每天都要搜集员工制服的衣领，对洗衣粉的洗净能力做反复试验。一步步不断改良，带来的就是市场占有率。

比如，早在1987年面市的洗衣粉，就经过了二十多次改良。怎样用更少量的洗衣粉洗衣，怎样洗得更干净，牌子虽然是一样的，但内容却在一点一点进化：

1995年，利用嗜碱性纤维素酶，提高了去除衣服汗垢的能力。为发现去除黄渍的酵素，耗费了八年的研发。

2001年，在洗衣粉粒子中，加入了空气，粒子在水中破裂，提高了洗净能力。

作为日用品的洗衣粉市场，竞争十分激烈，技术赶超非常迅速。因此，即便是一点点也好，不间断的改良非常重要。

这家公司最初的商品是明治23年上市的洗脸用肥皂，卖点是优良的品质。当时的肥皂普遍粗劣，居民多用来洗衣服，但是花王的肥皂可以用来洗脸，故以与脸字同音的花王为名，引领了日本用肥皂洗脸的习惯。

但是第二代社长如履薄冰，他告诫因畅销而心满意足的员工：

现在的花王肥皂，究竟是否无以伦比的优良品呢？仍然有改良的余地。即使一点点也行，要不断改良。

从那时起，持续百年的肥皂改良延续至今。历代社长也倡导持久改良，即便是成熟的市场，也有改良的余地，即便是新产品，改良的地方也会不断出现。从40年前开始，这家公司率先开设了消费者服务中心，把消费者的声音运用到产品改良上去，从每天三百余件的建议和投诉中，寻找商品改良的要点。产品开发会议上，服务中心的成员也出席，没有谙熟消费者喜好的服务中心的同意，产品就不能上市。

▲ 花王集团董事局主席 后藤卓也

持之以恒，不断改良，这样产品才能深入人心，使得消费者的信赖日积月累，这便是这家长寿企业的哲学。 

长寿企业有什么共通特征？

经营上的长远眼光

根据NHK对日本600家长寿企业的民意调查，经营理念被以家训、厂规等形式得到继承的企业占八成以上。

很多家训教导要有长远的眼光，例如：

不可乘一时之机，为急功近利而铤而走险；

经商如牛垂涎细长，如牛行路步步踏实。

很多长寿企业重视的是经营上的长远眼光，细水长流，连绵不断，并且不追求眼前利益。普通公司只看本年度的盈利，如果这一年中没能提高收益，就要马上作出修正，或者裁掉事业部门等等。

像锅屋这样的公司，虽然事先可能知道会有些失败，可能会造成收益减少，但还是决定尝试一番，放手让人去做，就像方向盘的游动间隙，给人绰有余裕的感觉。

著名的日本研究学者罗纳德·多尔表示，长寿企业普遍具有高度的团队凝聚力，员工即使在一两年内收入大幅减少，他们也会忍耐一两年，不断摸索尝试，这种发愤努力的中小企业在日本依然比比皆是，这是极大的优势。

坚持本行，牢记自身优势

该民意调查还显示，长寿企业们维持创业当时的业务和技术，即从事本行的公司占到近八成，对扩大本行以外业务持慎重态度的公司，高达近九成。

坚持本色，这也是长寿企业的特征。金刚组就是回归原本的匠人路线的典型。

企业没有自信，摸索过程中很容易就忘记自身原有的优势，如果能把自己的优势时刻牢记在心，就不会丧失信心，重新找回自豪，重返起跑线。

不管世道人心怎么变，能把这些变化全部吸收，转化为力量，或者虚怀若谷回头重来，可以进退自如，重拾代代相传的长寿企业的自豪感和自信，重整旗鼓继续向前，这种持续的力量非常强大！

上述三家历史悠久的公司的共同点是都重视老本行，长年培养起来的本行，当公司濒于危机的时候，长寿企业仍能重归老本行。

什么才是必须锲而不舍的本行？公司存在的意义是什么？对此进行思考并穷追不舍，形成企业优势。长寿企业的秘密或许就在于此。

上一页  1 2