摘要:目前,中国已有4000多座购物中心,并且依然有很多新建项目正在陆续开业或开工建设。局部过剩已经成为行业共识,购物中心的两极分化越来越明显,行业洗牌将进一步加速。未来,什么样的购物中心才能在激烈的竞争中胜出?购物中心经营的蓝海又在哪里呢?
作为国内购物中心的一个标杆,大悦城在全国拓展的速度虽然不快,但基本上做到了开一家火一家,每一家风格独特的大悦城都成为当地的商业时尚中心。“购物中心的核心竞争力就是一个中心两个基本点。这是个行业的基本战略。”大悦城地产总经理周鹏说,一个中心就是地缘中心,地缘辐射优势是购物中心的第一核心优势;两个基本点是指体验和平台。不同于在百货店消费商品,顾客在购物中心消费的是时间,如果顾客体验不好,滞留的平均时间不够,购物中心很难生存。
三年前进入购物中心领域的天虹商场股份有限公司也是体验消费和平台思维的受益者。天虹股份总经理张旭华表示,天虹购物中心的核心定位是畅想欢乐时光的生活中心,致力于给消费者打造一个完整的欢乐和生活的体验。在宽度上把跟家庭生活相关的更多的品类融合进购物中心里面;在深度上,因地制宜找出一些重点的品类,把这个品类的规模最大化。
尽管商业体量过剩、过度竞争、电商冲击等因素都对购物中心的经营造成压力,但新城控股集团股份有限公司副总裁欧阳捷认为,这些都不是最重要的问题,最重要的问题是我们的人口在增加,但零售的增速却在下降。这意味着以物质消费为核心的传统零售市场蛋糕未来再变得更大的可能性越来越小。“未来精神消费是新宠,其实现在很多精神消费已经是新宠。”欧阳捷说,精神消费包括为感觉付费、为知识付费、为思想付费三个方面。他认为,精神消费是可能远远超过物质消费的一个更大的市场,但是行业现在还没有按照客户细分去把客户的精神需求真正的挖掘出来。