摘要:一个烧烤品牌,14年做成82家直营店,遍布北上广深,木屋烧烤创始人隋政军如何找到自己的市场?他凭什么有信心“拼搏三年,打造领军品牌”?
他准备将这种宣讲持续下去,一直到大部分人都了解。
去年年底,他甚至专门开了个自己的公众号,讲木屋的一些问题, “什么是木屋最有价值的东西”、“越有钱就会越快乐吗”等等,共写了8篇。木屋公号发的《醒醒吧,是时候该改变了》一文,五千多阅读,77条评论,评论获赞最多的是他自己写的“忠言逆耳、良药苦口”。
他目前花很多精力在建立基础体系上。“我们还不错,那是因为对手差。”
觉得人生不顺的时候他喜欢看一本叫《故事》的书,讲怎么写剧本的。他从中看到了“启示”的力量。“我一直想让我的人生活得像个故事。这书说,一个好故事就是由冲突构成的。这么一想,面对问题就好多了。”
另外一本是《瓦尔登湖》。里面提到当时美国人贷款买房但身心被房屋困住的问题。隋政军感觉像在说自己的事。“不能让木屋烧烤困住我,我得控制它。”
他每天都会在朋友圈发“努力拼搏三年,成为全国餐饮领军品牌”,说主要是发给团队看,提醒他们道阻且长。
“人是活在对未来的期许里的。”他说。
笔者:对话木屋烧烤创始人隋政军
笔者:以前很流行互联网+餐饮,你怎么看?
隋政军:你可以查一下我去年的文章,说互联网就是个工具。现在还谈互联网?(它)什么都不是。
笔者:之前看过一个新闻,说木屋烧烤50%的利润不是来自菜品?
隋政军:谁说的?胡说八道。不靠卖羊肉串靠什么?去年的时候,(推崇)互联网餐饮的在那吹牛,哪有这回事。
笔者:可能是说来自酒水。
隋政军:酒水肯定是我们一个很重要的利润空间。但你想,没有羊肉串还有酒水吗?这是本末的问题。做烧烤的,利润来源肯定是烧烤。如果不是,那这个烧烤店差不多要完蛋了。
笔者:线上互联网这块呢?
隋政军:整个运营、品牌管理已经互联网化了,工具是要用的。
笔者:80多家店全是一线城市直营店,开店成本很高吧?
隋政军:那肯定,要舍得。现在付出多一些,将来收获会大。很多问题还是取决于你到底想干什么,最终目标会决定你现在的行为。
笔者:你们现在营收是什么情况?(询问于2016年底)
隋政军:全国有一两个店亏损。
笔者:亏损原因?
隋政军:一、发力点不对,二、团队有问题。一般来讲,一个店亏损无外乎是这两个问题。
餐饮店生意不好,核心原因就是东西不好吃。但“好吃”恰恰又是最难做的,做营销最简单。人本能喜欢走捷径,走了之后又发现成功没有捷径,又开始重新做。
笔者:2014年拿1亿风投的目的是什么?
隋政军:这里要更正一下,实际上我们后来没拿。这个我也不想说了。
笔者:你刚才提到企业组织再造需要激活,但有些老板不敢动手,你为什么敢?
隋政军:我觉得不动要死了,宁愿死之前先动了再说。这和企业文化有关,先要给大家讲明白了。以前我们公司形成了官僚架构,有人老想往总部跑,因为越往上越没责任。现在我们把总部撤得差不多了,其他人都到下面区域,互相PK,做得不好换人。PK是我们公司一个传统。
笔者:城市布局方面有什么考虑?
隋政军:你知道中国真正好吃的东西在哪?在小地方。北上广深没有地方小吃。
我们分两步走,第一是开在一线城市,另外是美食集中的地方。今年会去成都、武汉、长沙,中国最好的小吃基本在这几个地方。
我们的根要扎在美食的土壤中,获取营养,美食的果结在一线城市,好看、形式化。但我们生意在一线城市,那里的竞争逼着大家提高效率。
现在有些一线餐饮品牌不敢去二线城市,你知道为什么?都是假的,蒙人的。国内某著名火锅品牌去重庆就开不下去了。
笔者:你怎么理解“好吃”?
隋政军:我上过好多定位理论的课,但最后就发现一个问题,定来定去和别人定的都一样了。这个烧烤好不好吃,其实是取决于创始人的,也就是我觉得好不好吃。我不可能去问每个顾客,他觉得好不好吃。
当然,前提是,你所定义的好吃和顾客定义的是大致匹配的。我能实现的是,所有门店都能达到我的“好吃标准”——前提是我真正理解什么叫烧烤。
我认为任何一个好产品,不是迎合顾客的,而是去引领。但凭什么是你引领?就是你对这个东西的理解是最深刻的。
但现在很多做餐饮的,根本不打算做餐饮的专家,想做赚钱的专家。兄弟,哪有赚钱的专家,你能赚钱是因为你做一个事比任何人都精通。
笔者:那你怎么理解烧烤?
隋政军:烧烤就是个重口味、火爆的饮食方式,要有麻、辣的感觉。一定要有冰啤酒,去浇这个火,浇完了你又想吃。这就是烧烤,要让人爽。
另外,平时生活太压抑了,吃烧烤就是寻找心灵释放。所以门店一定要是个宽松的环境,木屋的室内设计都是原木色。
也有人抄袭我们,但他再怎么抄,都不像,他一定会把自己的东西放一点进去。
笔者:你现在主要负责什么?
隋政军:企业文化、激励机制,制定战略方向。还有些基础的培训工作。
笔者:感觉你身上有很多传统的东西。
隋政军:这个世界从未改变过,改变的只是形式,只不过是把马甲换一换。马甲是经常换的,你说你最后爱上了马甲,把人忘掉了,那就变傻了。
笔者:你现在还是创业的心态吗?
隋政军:永远都要创业。这个世界一直在朝前走。不变就会被淘汰。
笔者:现在焦虑吗?
隋政军:不焦虑。我们内部有个PK的机制,他们要不断PK,我让他们焦虑去了。我跟他们讲,你们放心,只要我在,就干一件事,让你们天天“不得安宁”。如果我不干,等到外面人来干的时候,你们就死定了。折腾才有生命力。
笔者:你们发生过信任问题吗?
隋政军:从来没有。我觉得这个首先是,创始人自己是不是值得信赖的人。从创立到现在,我自己公私分开,公差不报销,怕弄错。
这里面会不会有人违反?这么多人,肯定有。但一个好的管理方式,要有一定的灰度。实际上这个世界就是灰色,只要你能够容忍。我相信主流文化是白的。
笔者:你能容忍多少的灰度?
隋政军:10%-15%能容忍,这是个底线——我觉得公司也不可能达到这个水平。物以类聚,我是这样的人,团队也是类似的。人的相似性会带来价值观的一致性。
笔者:你的朋友圈每天都会发“拼搏三年,打造领军品牌”,是提醒自己吗?
隋政军:人都是活在对未来的期许之中的。作为公司最高领导者,我现在最重要的任务之一就是给他们指明方向。所以我要天天提醒他们,目标是什么,还有多远。
笔者:你现在财务自由应该不是问题了吧?
隋政军:我没有财务自由。只是公司有点钱,有一定规模。财务自由的时候,就是人生最不自由的时候。因为你到时候就只关心哪天财务不再自由了。
我现在相对来说比较开心,只不过自己还有事儿没做完。我主要动力在事业这里,而不是挣多少钱。挣钱是把事儿做好之后,一个自然的结果。
笔者:目标实现之后,你会退休?
隋政军:我觉得要奋斗一辈子了。希望把木屋做好,然后把自己多年的心得体会理一理,写本书,给人讲讲我的故事和想法。这不就可以干一辈子吗?挺有意思的。