李嘉诚曾在汕头大学阐述自己的管理心得和经验。其中,他特别强调的是,要做一个领袖,而不是做一个老板。“领袖领导众人,促动别人自觉甘心卖力;老板只懂支配众人,让别人感到渺小。”简而言之,李嘉诚希望,管人管心,而管心重在管理自己。“做一个成功的管理者,态度与能力一样重要。”
在选拔管理层上,李嘉诚既不喜欢挑选名气大并妄自标榜的“企业明星”,同时也强调,“光有忠诚但能力低的人或道德水平低下的人迟早累垮团队、拖垮企业,是最不可靠的人。”从小在复杂环境求存的历练,让李嘉诚能快速判断一个人的优缺点,进而从旁引导,发挥其所长,这也成为他管理上的一大优势。
关于李嘉诚和部属的相处,一个故事是:当年以超过千亿港币出售Orange的关键时刻,几乎在惊心动魄中度过每一天的他,除了明确大方向并不断提醒已经忙到病的阵前爱将霍建宁注意身体,没有给霍建宁任何压力和质疑,几十几百亿的价码都由霍建宁相机行事,即便交易尾声时,他已睡觉都把手机放在床边调到最大音量,紧张到生怕错过霍建宁汇报过来的消息。
被问到如何才能成功时,李嘉诚还强调,“我认为做人成功重要条件是让你的敌人都相信你。”他说,“答应人家的事,错的还是照做。让敌人都相信你,你就成功了。”很多与李嘉诚合作过的人都曾表示,李嘉诚答应的事,明明吃亏都会做。曾经,有人问李嘉诚的一个对手,李嘉诚可靠吗?对方说:他讲过的话,就算对自己不利,他还是按诺言照做,这点是他的优点。
关于李嘉诚做人做事的作风,曾有媒体采访他后这样描述:访问中,他多次强调,无论你怎么写都可以,但关键是,第一不要得罪人,第二不要惹人妒嫉。
李嘉诚在商业中,讲究合作共赢,甚至自己赢得少一点,合作一个生意,赚七分合理,八分也可以,那我只拿六分。在香港商界,李嘉诚跟几大巨头,一直是合作大于斗争,起码明面上,里里外外都和和气气。
生意之外,则有两个故事能体现李嘉诚的为人风格:
一是万通创始人冯仑曾这样回忆,一些当年还仰视李嘉诚的内地民营企业家,朝圣般拜见李嘉诚的情景:
“长江顶楼,70多岁的大哥(李嘉诚)站着跟我们握手,这样的开场很不一样,我有点愣。其次,一见面大哥先发名片,这个也很诧异,而且发名片还给你递过来一个盘子,递盘子干吗?抓阄,盘子里有号,拿名片顺便抓个号,这个号决定你吃饭的时候坐哪桌,避免到时候我们这些同学为谁坐1号桌,谁坐2号桌心里有想法。后来才知道,照相也根据这个号,站哪就是哪。”
讲完了普通话又用广东话讲一遍,之后发现还有老外用英文再讲一遍……然后开始吃饭。我运气不错,抽到了跟大哥一桌,我当时想,和大哥挺近的,这样吃饭可以多聊一会儿,所以开始没着急说话,没想到吃十几分钟的时候大哥站起来说抱歉要到那边坐一下。这时我们才发现,四张桌子,每个桌子都多放了一副碗筷,他每个桌子都坐。一个小时的吃饭时间,他四个桌子轮流坐,而且几乎都是15分钟,到这时,大家都被大哥周到和细致的安排感动了。”
“结束之后他没先走,逐一跟大家握手,在场的每个人都要握到,墙角站着一服务员,大哥专门跑到那和他握手。
这时候我想起看过他的一个演讲,问他们有没有关于这个的书,当时没准备,他交代下面一下,结果下车的时候那个书就送到我手里了。整个过程让我们每个人都很舒服。”
冯仑说:“这就是大哥之所以成为大哥的原因,就是他的软实力。他有一种看不到的能力,这个能力是价值观,用他的话说就是追求无我,他让每个人都舒服。”
另一个是,阿里计划在香港上市时,马云曾经放言,阿里巴巴如果上市成功,市值比香港四大地产商加起来还要多,并被传为李嘉诚的时代已经过去了。
后来,这个话传到李嘉诚耳朵里,还被传媒追问听到这话的感受。李嘉诚的回应是:我们需要多一点人才,这只会更好,并就传闻中马云对自己的评价圆场,绝不会因一句话而介怀,可能人家也误会他。
“对民族来说,最重要是代代有杰出企业家,能够投资社会,推动社会进步。见到成功的中国企业家,我内心只会为他们鼓掌打气。就如朋友打高球时又远又准,我们也会高叫一句:‘好球 "。李嘉诚说。
李嘉诚曾告诉自己的孙儿,做人如果可以做到“仁慈的狮子”,你就成功了!
“仁慈是本性,你平常仁慈,但单单仁慈,业务不能成功,你除了在合法之外,更要合理去赚钱。但如果人家不好,狮子是有能力去反抗的,我自己想做人应该是这样。非常好的一个人,但如果人家欺负到你头上,你不能畏缩,要有能力反抗。”
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2006年,李嘉诚在长和系业绩报道会上宣布,未来将把1/3的个人财产捐作公益慈善之用,有关资产会放入其名下的李嘉诚基金会。也是在这次发布会上,李嘉诚将他的李嘉诚基金会,称为自己的“第三个儿子”。
李嘉诚的“第三个儿子”诞生于1980年。
当时李嘉诚感觉到,中华民族传统的慈善方式对推动社会整体进步作用有限,因此他决定成立专业化持续运营的慈善基金会,并为其确立三大核心策略培育奉献文化、推动教育改革、支持医疗发展。
经商赚了钱,如何做慈善?每个企业家都会有不同答案。李嘉诚欣赏的,是用自己挣得的钱来改变社会。