摘要：“真的很希望大家能走进来看看，Coach是真的变了”，Coach大中华区总裁兼首席执行官杨葆焱(Yann Bozec)诚恳地说道。《华丽志》精简梳理了过去几年COACH的转型举措：
门店翻新 增加定制服务
Coach在全球主要旗舰店设置了“皮革匠艺坊”，为消费者提供皮具护理服务、个性化的定制刻字压印等服务。在2017财年，皮革匠艺坊还新增了多款emoji及中文字块元素的定制化制作服务。
除了门店服务，品牌正在全球范围系统翻新多家门店，中国已完成70%的门店翻新工作，截至2017财年第三季度，Coach在中国内地的68个城市开设了176家门店，其中过半门店(90家以上)已经完成了从白色简约风，到更加年轻、奢华、注重生活方式的风格的转变，试图打造“现代奢华”零售概念门店。
位于纽约第五大道的Coach HOUSE全球旗舰店
联合明星KOL
Coach联合唐嫣、李易峰两位品牌挚友在社交媒体上进行了一系列营销合作。“我们会根据粉丝的喜好来为明星选款，让明星自己做搭配，配合拍摄的照片和视频在社交媒体上进行宣传”，负责市场传播的大中华区副总裁Claudia说道。不过Claudia表示，“现在Coach的形象有所转变，宣传新形象才是最重要的，这是一个长期的过程，让更多人的看到Coach的转变，不是偶尔一两次高额销售就能带来的”。
但同时，她也提到品牌的官方微信和微博都会嵌入销售端口，尤其是微信可以直接链接到品牌官方商店。
不断尝试新的社交软件
截至发文，Coach官方微博已拥有约297.8万粉丝量，据品牌透露，微信平台的粉丝数和互动效果在几个社交媒体中遥遥领先。
杨葆焱表示：“中国的社交媒体平台选择一直在变，我们也一直在尝试，因为你也不知道选择哪个平台是对的，所有的成功案例都是事后回顾，我们只能不断的进行尝试”,。
例如，Coach近日通过拥有19.2万粉丝的美拍平台账号，对近日李易峰出席位于北京SKP的Coach概念店开幕活动进行了直播。对于这种拥有大量年轻使用者的新型社交平台，Coach还在不断试水中。
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