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五星电器要“玩嗨”门店体验


[ 中国品牌总网      更新时间:2017/3/15  ]     ★★★

        摘要:为抬高家电卖场人气,增加对顾客的黏性,苏宁电器在两年前开始探索“做超市”为突破口;国美卖场则转做“智能产品”为主;但截至目前,行业所有的探索尚在路上。

     专营标品、相对较“冷”、复购率又低的家电卖场的业态转型到底如何走?这是电商冲击下所有家电卖场的共同难题。

     为抬高家电卖场人气,增加对顾客的黏性,苏宁电器在两年前开始探索“做超市”为突破口;国美卖场则转做“智能产品”为主;但截至目前,行业所有的探索尚在路上。家电卖场“老三”五星电器照例不走常规路,开启家电卖场业态转型的第三波——打造“家居+家电”体验卖场。

     3月13日,五星电器在宁波宣布正式跨界进入家居软装业,计划3年内开设100家“星格玛”家居集合店。

     ☝五星电器在宁波宣布正式跨界进入家居软装业,推出家居子品牌“星格玛”。

01、抢滩400亿家居蛋糕的“星格玛”

     目标定位中产及消费升级下年轻客群的“星格玛”家居,注定不是一家传统家居店。按五星电器的介绍,这是一家注重门店终端价值的体验场所。

     “星格玛”家居主营中高端炊具、餐瓷、生活日杂和寝具等软装家饰。商品似乎与其它传统家居店无二,但其特色主要有五个方面:

1、轻货架。“集合店”模式组货运营。

     门店通过买手赴日韩、台湾、欧洲等地,集合有设计感并符合中国人实用价值的“好物”,商品价格定位比商超品牌高档多元,比百货的价格友好。

     集合品牌包括承袭着意大利美的文化以及精湛手工艺术的百年品牌拉格蒂尼,加拿大生活设计品牌UMBRA,英国厨房工具设计师品牌Joseph Joseph,有400多年历史的日本彩瓷品牌zero Japan,以环保巧思著称的泰国设计师品牌Qualy,瑞士品牌sigg,西班牙品牌vigar等等。餐瓷等产品甚至追溯到大牌源头代工厂定制。

     2、场景化陈列。采用“餐厅+厨房+客厅+卧室”的场景化陈列。

     3、强体验。星格玛店铺规划了很多体验课程,将不定期举办美食料理、陶艺、茶艺和花艺课程,增加与消费者情感的互动性。同时提供餐具刻字等个性化定制服务。

     ☝星格玛家居在品牌搭建的时候就已经规划了体验课程,店内将不定期举办陶艺和茶艺花艺等课程。

     4、重布局的小业态店。店面经营面积定位在200-1000平方米,每家店平均精选1500-2000个SKU。

     5、中高端定位,抢滩消费升级。目标客群定位中产家庭以及追求更好生活品质的年轻人。

     《商业观察家》了解到,3年内“星格玛”家居店将开设100家店。星格玛首先将以“店中店”进驻五星电器连锁直营门店,未来计划开设独立店,预计今年开店20家,首店将于4月率先亮相5000多平米的五星电器宁波中山东路旗舰新店。

02、400亿家居市场蛋糕,五星如何抢食?

五星电器为何会进入家居市场?

     2017年,家电市场总体一定是增长的。但根据几家权威机构的预测,增量不会超过个位数,其中线上仍会保持增长,但增幅已经受到延缓,2017年可能还要放慢,“零售回归本质”会逐步体现出来,会有更多客户重新回到实体店。

     对于五星电器而言,这一全新的业态,是其“家电融合家居”新场景销售的模式转型。“星格玛”命名即源自希腊字母∑,寓意汇聚、融合。

     ☝星格玛家居主要是实现与家电的融合,让家电卖场热闹起来,温暖起来。

     家居软装引进电器卖场,首先能让人气相对较“冷”的电器卖场热闹起来;其次,在大型MALL里开设新型“Mall店中店”已经成为整个家电卖场的主流新门店形式,而后者要求店铺必须有“吸引人且复购率高的商品”,家居软装无疑是合适的。

     “大家都在尝试跨界经营,活下来的却是少数。我们做家居,是看重家电、家居引流的先天优势”,五星电器副总裁景星说。

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