摘要:一个菜市场里的小作坊,在短短19年时间内,成长为市值百亿的上市公司,如此炫目周黑鸭“丑小鸭变天鹅”的造富神话是怎样完成的?
“我很早就有一个梦想,就是把周黑鸭做成百年老店。”周富裕说。为了这个梦想,周富裕放弃了最快速的扩张方式—授权加盟,选择了比绝味和煌上煌加盟方式相对慢的方式—直营。
周富裕对加盟模式的抗拒源于2006年的一次失败经历。当时周黑鸭一下在南昌开出11家加盟店,但不久就出现质量和管理问题,搞得一塌糊涂,不得不高价收回了授权。这次教训让周富裕印象深刻,从此之后,任凭山寨周黑鸭品牌遍地开花,周富裕咬定青山,再也没开过加盟店。
怎样才能实现做百年老店的梦想?2009年前的周富裕,就如卡夫卡所言:目标虽有,却无路可循。2009年周黑鸭在杜汉武这个经验丰富的职业经理人的带领开拓下,百年老店之路渐渐清晰起来。
2010年,周黑鸭引进品牌策划机构为公司把脉,思路终于清晰起来:周黑鸭生产的产品不是餐桌食品,而是休闲零食;周黑鸭的顾客群体不是大爷大妈,而是年轻人,年轻女人。杜汉武说,“调查发现,我们的顾客里有70%都是15岁到25岁的年轻女性。”至于男性购买者,那多半是为女孩跑腿的。
最重要的答案,也就是杜汉武特别强调的:“我们不是卖鸭脖子的!”
“我们希望不仅满足顾客的口腹之欲,也带给他们精神上的满足。”杜汉武说,“周黑鸭要成为这样一个影响力的品牌,就一定要走这条路。一定不能光说好吃。”没有文化附加值的产品,就没有未来可言!
“你看星巴克走过的路,它也是从一条从卖产品到做文化的路,慢慢形成自己的精神。我们也要有周黑鸭的精神。是轻松的、娱乐的、快乐的精神,(周黑鸭)最终是做这个。有了这个精神以后,你去选址、找门店,做销售,我觉得基调就不一样了。”
周黑鸭走进了好莱坞
把一只鸭子塞进好莱坞大片,有如此想法的并非只有沃尔特•迪士尼,41岁的武汉人、武汉股份有限公司总经理杜汉武也打算试试。
周黑鸭公司正在和好莱坞一家制片公司洽谈,将周黑鸭广告植入将于明年暑期档推出的大片之中,“这部电影是卖座的系列片,用的是好莱坞一线明星”,双方目前接近签约,“已经基本确定,明年中国会引进这部电影。”
这不是周黑鸭第一次“触电”。今年5月,周黑鸭在自己的官方微博上推出了一部时长15分钟的微电影,内容是讲述王力宏歌迷们热爱偶像追逐梦想的故事……。
而且还不止一部微电影。今年4、5月,在北京、上海、武汉等城市的户外广告栏里,贴上了王力宏世界巡回演唱会的海报,海报正中赫然写着“周黑鸭•火力全开”,海报左上角周黑鸭的Logo也分外醒目。
今年年初,王力宏的经纪人找到周黑鸭,“说王力宏愿意让我们赞助冠名演唱会,冠名在海报上。”经过一番讨价还价,周黑鸭拿下了演唱会的冠名权,价格“很划算”。
还有免费给周黑鸭做宣传的。杜汉武说,今年刘若英到武汉开演唱会,“我们完全不知道,”其间刘若英问歌迷,武汉的家人们,你们知道我最爱吃武汉的什么吗?全场几万名粉丝齐声回答:“周-黑-鸭!”
娱乐明星纷纷自己送上门来,对杜汉武来说,这在意料之外;但给周黑鸭贴上“娱乐”的标签,却早在他计划之中。“我们要做一只会娱乐的鸭子。”杜汉武说。这不是开玩笑,娱乐已经成为周黑鸭给自己贴上的另一个Logo,公司创始人、董事长周富裕对记者说:“别人问我做什么行业,我都跟别人说做的是娱乐业。”不仅是说说而已,在武汉火车南站周黑鸭专卖店的一面墙上,写着公司的口号:“会娱乐,更快乐!”
专业的人做专业的事
路径明确了,但还需要开山搭桥的能手。这难不倒杜汉武。来到周黑鸭之前,杜汉武在丝宝、猫人等公司积累了丰富的营销经验。赢得周富裕的信任之后,杜汉武开始大刀阔斧地重建周黑鸭品牌。
2011年,周黑鸭重新设计了Logo等CI系统,对所有门店进行了大规模的改造。改造之后,周黑鸭门店的整体风格符合新的品牌定义,变得更为年轻时尚,而周黑鸭对新店的选址和面积也更加挑剔,“我们现在门店开得很大,从几十平方到几百平方的门店都有。有些门店我们也卖自己调制的饮料和冰淇淋,也卖得很好。”杜汉武说,“原来我们是小店,顾客买了就走,现在顾客愿意坐下来在这里跟朋友聊聊天,吃点鸭脖子喝点东西。”是不是有点星巴克的意思了?
杜汉武对周黑鸭的改造不仅限于门店。这位在快消品领域摸爬滚打了十几年的经理人将许多营销妙招带到了卤制鸭类食品行业。
为了改变消费者对卤制鸭类食品的低端成见,塑造周黑鸭时尚娱乐的品牌形象,杜汉武刻意选择在高档商业中心开店。2012年,周黑鸭打算在武汉新天地开一家店,但最初被新天地拒绝了:我们这里是时尚高端的商业中心,你一个卖卤菜的搀和什么?
杜汉武亲自去找新天地谈判,晓之以理,动之以利,最终用周黑鸭的客流优势说服了对方,成功进驻了新天地。现在周黑鸭开新店,地址都选在商业中心、高档社区或者“窗口”—“就是机场、火车站等人流量特别大的地方。”杜汉武说。
杜汉武的另一个成功的营销策略,是“傍”上年轻人聚集的时尚品牌。他主动找到钱柜和DQ,开出优惠的条件,要求和对方开展合作,“我要这些品牌跟我的品牌放在一块,消费者看到我们和时尚品牌合作,就会慢慢接受我们也是时尚品牌。”杜汉武说,“通过海报、通过优惠券、通过视频,把对方的Logo和我的Logo放一块,不断的暗示消费者,让他们产生周黑鸭也很时尚的印象。”
杜汉武最漂亮的一役,是为周黑鸭拿下了武汉地铁江汉路站的冠名权。武汉是周黑鸭的大本营,周黑鸭去年8亿的销售额,有5亿都来自于武汉。江汉路是武汉最繁华的商业区,相当于上海的外滩或者北京的西单,周黑鸭拍下六年冠名权的代价仅仅是每年85万元,想想每次乘坐地铁听到广播“下一站是周黑鸭西单站”或者“周黑鸭南京路站到了”,就会明白周黑鸭捡了多大的便宜。
那次拍卖,杜汉武亲自出马。为了避免树大招风,杜汉武没有公开打出周黑鸭的旗号,而是用公司旗下一个商贸公司的名义来参与竞标。和周黑鸭争夺冠名权的有三家公司,分别从事房地产、电器和汽车。这三家公司名气都比周黑鸭大、实力都比周黑鸭强,但没有派一把手去拍卖现场,临机不能决断。当出价超过500万(六年)时,对手们犹豫不决,杜汉武果断举牌,以510万拿下了冠名权。这个价格只有他心理底线的一半。当主持人宣布“周黑鸭获得江汉路站冠名权”时,满座响起一片惊叹,大家这才知道,原来这个籍籍无名的商贸公司背后是大名鼎鼎的周黑鸭。