产业链软肋
短短几个月时间,“廉价手机”引爆了整个手机行业。但令人费解的是,就在这些跨国巨头们高喊“廉价”的同时,它们在国内市场的实际行动却丝毫没有进展。摩托罗拉董事长兼首席执行官爱德华·詹德在不久前的访华行程中数次面对媒体对此的追问,却始终没有给出确切的答案。惟一可以肯定的是,在不在中国推出以及何时推出超低价手机,摩托罗拉公司内部都还存在分歧。
对于这种“雷声大、雨点小”的行为,深圳市普路通供应链管理有限公司董事总经理陈书智认为:“廉价手机的主要用户并不在一、二线城市,而是在广大的农村地区,但这块市场恰恰是国外品牌的软肋。”
手机从最初代表人们身份的奢侈品,到现在仅仅只是一个普通的通话工具的转变,在城市市场趋于饱和的情况下,手机厂家必须寻求更大的市场来巩固其市场份额,而“廉价手机”则成为了厂家占领未开发市场最好的武器,有了“廉价手机”这个先头兵,厂家可以以此来主推利润较高的中、高端机型,从而带动其利润的上升。“这也是为什么大家要力推‘廉价手机’的原因。”陈书智说。
事实上,我国县级以下地区的人口占到了全国总人口的80%,如此庞大的一个消费群体在手机的消费上却还处在冰冻、半冰冻状态。如何撬动这样巨大的一块蛋糕,每一个手机厂家都在冥思苦想。
而在这样一个市场中,国产手机的优势明显优于国外品牌。这种市场优势主要来自于渠道,国产手机大多由家电企业转型过来,所以手机渠道只须借用以前的家电渠道即可,在县级以下市场有无可比拟的优势。而国外手机品牌在国内的渠道建设多围绕着一、二级市场,对于廉价手机最大的潜在市场,国外品牌暂时还缺少渠道支撑。
除此之外,廉价手机产品如何在功能与成本之间寻求平衡也让手机厂商们伤透脑筋。看准了低端市场,要让廉价手机即好卖又赚钱,手机厂商必须加紧对下游供应链的管理,严格控制成本,否则无利可图。
在目前的技术条件下,手机的核心部分包括基带芯片、射频芯片、底层软件等,基本上都由国外公司生产供应。廉价手机价格便宜,主要是将以上手机的基本核心技术集成在一块主板上,这样价格自然就下降许多。但同时由于一些技术的不成熟,芯片厂家也无法将所有的功能全都附加在一块板子上面,这就导致了廉价手机在一些功能上的缺陷,比如只能简单的通话,而无法进行短信等其它附加功能,摩托罗拉在国外市场推行并打算引入国内的廉价手机正具有这样的特点。
所以在目前的技术、管理和渠道情况下,受成本挤压的产品质量如何,令人质疑。“我无法想像25美元的手机,其成本如何控制,即便采取外包的形式做到了有利润,但毕竟不是自己生产的,其质量能够有足够的保证吗?售后服务真的能够做得很到位?”索尼爱立信移动产品(中国)有限公司公关总监宁述勇提出这样的疑问,“并且在外包生产的过程中甚至还会出现一些法律纠纷,如何对供应商进行很好的约束,这些都是需要考虑的。一旦供应商出现‘反水’,后果无法想像,这样的事情过去在手机行业里已经出现过多次了。”
另外,降低成本很大程度都体现在功能弱化上。除去最基本的通话功能,成本为先的廉价手机还能保留哪些功能呢?摩托罗拉在国外市场获得成功的廉价手机只能通话,甚至连短信功能都不具备。“在中国市场上即使是低端手机的用户,也对短信、和弦铃声等功能有需求,我还不知道连短信功能都没有的超低价手机是否适用于中国市场。”摩托罗拉亚太区总裁梁念坚在最近接受媒体采访时的观点显示了摩托罗拉举棋不定的原因。