摘要:中国最大的民营物流公司顺丰要想在中国成为物流之王,它还面临一个庞大的对手——中国邮政。这家公司神秘的创始人王卫正鼓励他的员工在中国偏远的乡村市场与中国邮政正面开战。
内蒙古乌兰察布市商都县玻璃忽镜乡,李兴拥有一家世代经营的小卖部,半年多前,她开始与顺丰速运商都县下沉网点创办人闫哲思合作,之后顺丰速运黑底白字的标识占据了李兴小卖部那座黄色楼房的一半墙面。
小卖部在玻璃忽镜乡村口,距离最近的县邮政所29公里车程。以前,快递包裹最多寄到商都县城,那里是中国邮政和其它民营快递企业的取件点。现在,顺丰能够将包裹从商都县城转运到李兴的小卖部,再交给乡里的住户。乡民寄快递也可以直接来小卖部,省去了前往县城的十多元路费和一两小时的光景。
李兴自家的小卖部现在成了顺丰的一个网点。
人们在小卖部买东西或是闲聊的时候,逐渐熟悉了顺丰这个品牌。作为中国乡村最主要的商品交换和信息交换场所,闫哲思选择了小卖部作为顺丰下乡业务的合作点。“这是受公司设置代理点的启发。”他说。
在乌兰察布市商都县之外,顺丰也希望借闫哲思和李兴们打开中国庞大的农村物流市场。这家中国最大的民营物流公司,因为相对规范的服务以及创始人王卫的神秘起家的故事为人津津乐道,1993年,22岁的王卫在广东顺德创立顺丰速运时,这家公司算上王卫本人也只有6个人。而按照顺丰官网的最新介绍,截至2014年12月,顺丰已拥有近34万名员工,1.6万多台运输车辆,18架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12000多个营业网点。这已然是一个庞大的物流王国。
迅速崛起的农村物流市场成了物流商和电商们争夺的重点。据阿里研究院最新发布的《农村电子商务消费报告》数据显示,过去三年,淘宝农村消费占比不断提升,预计今年全年农村网购市场规模达到1800亿元,到2016年甚至有望突破4600亿元。
但在中国广阔的农村,顺丰将面临一个强劲的竞争对手——中国邮政。
这家傲慢的物流“皇帝”是唯一一张能够覆盖中国农村、校园、偏远极寒地的无盲区物流快递网络。据2013年邮政行业发展统计公报显示,中国邮政业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,拥有快递服务营业网点11.8万处。
闫哲思就是顺丰派到商都县这个偏远的小镇与邮政正面开战的人。
29岁的闫哲思是乌兰察布市商都县本地人,之前在顺丰内蒙古区部工作。2013年末,顺丰鼓励员工到偏远地区回乡创业,把顺丰的服务网点下沉,带到华西、中南、西南等经济欠发达地区。一些下沉网点是因为业务咨询量达到一定数量,由公司公开内部招标的,而闫哲思则是自告奋勇。
此前,闫哲思组织过清华北大学生来到商都县乡村支教,也因此更熟悉当地乡村的生态,同时在当地积累了人脉。得到公司同意后,闫哲思回乡办工商执照,选点,置办设备,招募团队进行培训,去年9月正式运营,初步搭建团队的过程不到3个月。
该转运点设立之后,邮寄到乡下的包裹能够直接从商都县顺丰点部移送到闫哲思的转运点,分拣后进行配送。周边15公里乡村由配送员用三轮车送去,偏远的乡镇由闫哲思开车送达。像李兴小卖部这样的合作点,会通过城乡公交或是自行前往转运点取当地包裹,带回乡下。
闫哲思的转运点目前在商都县附近有5个合作点,覆盖5个乡镇及其村庄。去年年初,顺丰的下沉网点已经达到了几百个,到了8月,下沉网点触及的乡镇达到1.3万个,相当于全国约40%的乡镇级区。而顺丰服务覆盖的县级市或县区已经超过2300个,占到全国80%以上,紧逼中国邮政百分之百覆盖率。
目前在内蒙地区,除顺丰外,其他快递企业最小一级代理基本设在县城,由于代理费用较高、件量少,乡镇服务较少,就算是中国邮政的快递包裹,多数时候也需要去县城自取。