摘要：除了供量，购物中心商业业态的变化对这个行业所造成的影响更为关键。体验式商业模式成为潮流，在繁荣供给的背后，购物中心要留住消费者，必须把握这个趋势才能在兵家相争中突围而出。
广州购物中心休息区情况
实地走访中发现，虽然大部分购物中心中的休息区设施逐步完善，但现实中仍难以满足巨量消费者人流。在万菱汇、太古汇等高端购物中心，提供给消费者的便民休息区难觅踪影，疏忽身体不适或步行过久的消费者的休息需求。
作为一家大型购物中心，应该充分考虑商业中的人性因素。要集聚人流不仅仅靠多层的商业形态，更应该考虑消费者的生理和精神需求。
广州购物中心残障设备情况
另一个值得重视的问题，是残障设施的不完善，大大影响残障人士的消费体验。调查中66.67%的本地大型购物中心残障设备不完善，除了基本的残障通道，鲜少有见完善的伤残群体消费指引设备，而伤残人士也较少到大型购物中心进行消费体验。
纵观来看，广州稳健的经济运行环境将为零售消费市场带来利好。受消费模式改变等因素影响，传统购物中心业态等将面临挑战；随着各购物中心加大体验式、家庭消费业态比重，未来购物中心发展将形成新的业态格局。
随着中心区购物中心竞争加剧，加上广州城市外扩发展态势，周边区域人口数量和消费力逐步提升，多个商业地产开发商落子广州，如日本永旺梦乐城未来或将落户广州知识城，万达则计划投资约500亿元在广州花都打造万达文化旅游城。
未来，大型购物中心应能提供更多人性化的消费体验给庞大的消费者群体。
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