电子商务面临挑战，全球贸易管理解决方案

    【导读】大部分供应链管理(SCM)和企业资源管理(ERP)卖主仍然很典型的缺乏国际贸易物流(ITL)和全球贸易管理能力(GTM)。
 
　　电子商务让人们从无处不在的网络中搜寻和购买产品，将全世界缩小为一个“地球村”。产品和服务在各种各样的电子商务网站上买卖，国际性的供应链在相互作用的软件和贸易交换中管理。然而，虽然那一个人可以通过计算机终端跳过国界，电子商务仍然面临着全球贸易协定的挑战，遭遇到国际顾客和贸易伙伴的不同需求。简单地说，大部分供应链管理(SCM)和企业资源管理(ERP)卖主仍然很典型的缺乏国际贸易物流(ITL)和全球贸易管理能力(GTM)。

　　许多交易对网络上引导国际贸易的障碍无所准备。大企业通过完备的自给自足的国外分公司来运作他们的国际业务，但是他们缺乏国际物流管理，作为替代，各个业务独自运转他们各自的系统。此外，在整个企业中，起作用的部分更进一步加强了与全球物流管理的无缝连接。例如，协议部管理合法性;采购促进进口，出口由销售驱动。同时，运输部门集中精力在得到最优的运费率。这些部门之间的得失常常相冲突，并且他们中没有人真正关心企业的货物运输在这个系统中是否真的有效。

　　在关键数据无法取得一致并无法共享的情况下，供应链规划(SCP)，贸易规定，战略资源和其它战略任务无法在全球规模上进行管理。因此，货物流通的每个环节的物流费用——从原材料到成品，运输产品——可能接近总费用的一半。问题在于费用很难准确分摊到每个环节。比如，仅从单价上看，一个企业可能推算出通过扩张自己的全球供应商基础节省了好几百万美元，但是晚一些就意识到它的总的物流成本增加的部分却是它所预想节约的两倍，因为货物的转寄比直接运输更不经济。

　　成功的GTM解决方案要求企业整合他们硬件的和软件的供应链要素。要做到这一点，他们必须共享数据，不同功能部门之间和外部贸易伙伴之间都要同心合作。当然，制订不同的解决方案无疑是对SCM每一个方面的挑战。全球物流可能是通过一个平台管理的最复杂的学科，因为它的使用者的范围之大，分布之广(全球性的)，系统和使用者能力差异之大。另一方面，更多功能的指令似乎有所增加在美国海关最近的交易安全规则中，不久这将被详细叙述。

　　要想在高度竞争的全球化经济中获得成功，企业必须充分利用全球可以获得的合适的高质量低成本的货物和服务，低成本的劳动力和高效率，可信赖的运输。如果你自己不这么做，竞争者也会这样做的。谨记这些，把这些货物和部分从一个国家运到另一个国家是一项让人怯步的任务。每个国家都有自己进口、出口商品的规定。关税、本国税、国家之间的优惠、反倾销条律和“911”事件以后增长的安全检测都大大增加了无承诺处罚的风险和总成本。进口商和出口商受制约于增长的以确保进口交易安全和反恐为目的的要求清单。根据布鲁金斯研究所(Brookings Institute)，一年内由于额外的安全检测而延长一天的进口货物运输时间而造成的损失可以达到70亿美元。因此，企业比任何时候都更急迫要使用GTM软件和一个有着全球交易知识、经验丰富的服务供应商。

　　为了保证交易安全和促进增长，许多新的法律和倡议从传统的纸上交易系统转移到新的电子版本。重点被放在搜集供应链早期的交易信息，更加无缝地连接交易财务系统，有效地“推后边界”。

　　如此，时间、成本节约和新的安全成为出口商、进口商、货运商，金融机构和其它等等越来越关注GTM软件的主要原因。企业在他们那现有的企业软件包和供应商基础上需要更多的功能，同时也更加谨慎地对待新的技术。在那一头，许多GTM产品包括检测指令的组件追踪供应商和终端使用者的活动，检测协议和出口控制规则是否一致。一些货运商使用软件来创造电子预告运输信息(ASN)，现在美国海关和边境检查(CBP)都要求这样，并且遵守C-TPAT，美国海关和边境检查项目要求进口商和他们的供应商将过程形成文件以取保一个可以接受的安全水平。

　　进口和出口都如此密切地与企业的内部财务相联系，将GTM和ERP整合在一起对于许多企业而言是第一位的。

　　许多承运商都使用进口、出口软件来创造独立的、全球性的信息组织，并且在各分公司试运行。对于任何一家有着世界范围的基于ERP的指令过程控制系统，则直接将出口协议连接到指令控制并消除重复数据的能力将成为一个大的卖点。

　　这些软件必须更适当地搜集信息并反馈给总公司，给行动更多的指导。软件的供应商必须在全球化和地域需求两方面取得平衡。在同全球的顾客和贸易法律专家协作的时候，许多GTM软件和服务的供应商都能适应地域性要求仍旧保留程序上的一致性。全球物流系统也必须“武装”到能够分级别运输，识别出不同的部分，收集和发布电子数据并且提供显著的确保运输安全的必要措施。

　　尽管有这样的需要，大部分ERP和SCM卖主仍然缺乏适应当地需要的GTM功能。尽管如此，考虑到不断增长的全球采购，卖主很有可能通过获取或与满意的供应商结成战略联盟来填平这其中的缺隙。从前的人民软件可能考虑过反对这项限制。自90年代中期以来，它长期致力于构建内在交易承诺能力，这能通过指令在系统中的移动随时检测出可靠度。有了这个系统，一家制造企业不可能接受一个合法指令，而后这个指令中的顾客姓名、地址、职业或目的地国家又发生变化，这在不经意间就破坏了法律。

    SAP

　　建立在SAP网波技术平台基础上的SAP GTS软件为企业提供整体的全球贸易活动管理功能。这个新推出的版本也提供了与商业智能(BI)强有力的整合，SAP网波为客户增加了报告的灵活性和新的商业视点。通过核心的发展以服务为基础的SAP企业服务结构(ESA)战略，SAP GTS坐上了企业信息管理技术的第一把交椅，并把数据从后台系统中拉出来，完善了进口和出口的循环过程。

　　SAP GTS第一次被引进是在2002年，向公司提供设计好的直接适应今天的商业环境的机能，在这里，安全、速度和全球交易不仅仅是要求的内容更是强制要执行的内容。新产品关键的性能是可靠度管理。SAP可靠度管理自动支持团体清单罗列显示，并通过管理许可和禁运来控制进口和出口。它能在销售中即时拍摄到企业的业务伙伴和购买管理过程，将他们与政府部门最新公布的认可团体清单进行比照。这项实用的功能支持了强化国家安全法规，并帮助公司避免因商业犯罪而付出沉重的罚款。

　　在出口方面，软件能检查出一件商品能否从一个国家出口到另一个国家，这在文件或许可证上有要求，并显示出被拒绝的团体和禁运项目。然后它将出口声明直接提供给客户。在进口方面，它在许多分类的数据基础上检测产品并分类，检查是否缴纳应缴税金，并检测是否符合所有的交易合同，国家地域的喜好或其它特别的规定。然而，提出退税要求的能力仍处于设计阶段。这项能力最终将会协调进口、产品和出口信息来提供一家公司需要的所有文件来收回重复出口的进口商品的税金。

　　SAP GTS是SAP集团开发的全新的产品。它迎合顾客的需要，包括全球交易活动的视点和在不同商业单位的进口/出口过程标准。同时，它也使得企业与外部团体例如顾客经纪人、外运代理人和政府部门之间的协作运转得更有效。由于协同工作的能力关系重大，SAP GTS使用开放的标准并协调SAP NetWeaver技术平台以向企业提供更全面的进行全球交易活动管理的渠道。它整合了终端物流过程使得企业能够更本地操作更集中地管理。SAP GTM着眼于开放的标准包括XML和网络服务，并能够和SAP或非SAP的系统相连接，并使其能够在几个企业系统之间生存，例如ERP、CRM、SRM或产品声明周期管理(PLM)。

　　SAP GTS将成为独立的供应者当它整合了其它SAP和第三方模块。这样的整合将更有力地管理产品数据服务器，并使得供应链更透明。从而SAP的数据服务器管理(MDM)模块最终将提供深层次的产品信息，这也提升了SAP GTS模块的交易可靠度。这尤其重要，因为美国进口商有着很强的可靠度责任感，并且希望对他们掌握的有更强的控制力。比如说大的进口商，可能想要产品介绍合与其相关的东西，在一个中心系统中协调分类可以得到更大的控制权。

　　SAP MDM模块管理了使用企业的产品数据合它与SAP GTS模块的关系准则。这两个模块将产品描述与适当的许可准则相联系，关税分类，产品来源和相关的团体。这样，使用的企业只要基于部分、产品和相关的协调数字就可以进行全球化的购买和销售，因为SAP将会在屏幕背后对信息进行恰当的管理编辑。

　　因此，SAP GTS最终必须包括交易可靠度两个常见的问题。第一，交易模块必须必须保持时时更新，因为这不依赖内在的交易可靠度数据库。对每个办理环节而言，系统将会向SAP参考数据库发出问题，数据库将会把货物和运输数据与最近的贸易规定相比照。因此，SAP必须负责它的中心交易可靠度数据库要保持最新的。第二，商品将会向全球的企业提供一个能够丰富ERP系统的解决方案。SAP MDM可以帮助企业生成一个产品的数据范例信息全球其它企业的ERP系统都可以共享。

　　进一步，SAP供应链事件管理(SCEM)模块在将来的发行中也会成为SAP GTS 软件包中的一部分，因为企业需要随时知道产品的位置，通过分块的运输系统中的载波信号。为了提供这个，GTS和SCEM信息将会使用SAP企业入口应用程序在供应链中全面传播，这样所有的团体，不论规模大小，都可以通过他们的网络浏览器获取这些信息。由于所有的这些功能都将被整合在“我的”SAP ERP系统中，其它企业功能，例如SAP LES套件(物流执行系统)中的一部分——运输管理系统(TMS)最终可以被自动地整合进系统。

　　在2003年，SAP宣布了SAP客户管理的实用性，SAP GTS新的组成部分必须帮助客户加速货物通关，减小不可靠的风险，全面减少国际贸易的成本。这个模块推动了各种政府贸易系统的电子信息，例如自动化出口系统(AES)，新型自动化运输系统(NCTS)和自动化关税分级和本地通关系统(ATLAS)。使用SAP海关管理模块的企业可能受惠于更快的通关、缩短周转时间、最小化库存、加强客户服务和提高全球性采购和销售的效率。通过对它的使用，企业也能够将产品分级以便更精确地计算要缴纳的关税和税费。他们可以打印出相关的进口和出口贸易文件，减少在边界等待的时间。SAP海关管理还必须帮助企业符合当地海关贸易系统电子信息交换的严格的标准以加速通关。

　　SAP GTS被发展到可以帮助企业平衡贸易协议中的利益，从北美自由贸易协定到其它国家。从贸易协议中获得的利益是多种多样的，这个过程是高度复杂的并耗时的。SAP风险管理是最新添加到发行的SAP GTS软件中的部分。它能自动运行这个过程，通过要求供应商提供卖主声明，在销售文件中计算并发表合格信息，提供详细的报告等。这将可能帮助企业适应区域性贸易协议，通过协定文件和审计消除风险，通过降低税率来确保竞争力。SAP风险管理将这些新的功能与SAP GTS已有的功能包括SAP海关管理和SAP可靠度管理等功能捆绑在一起。

　　为了继续帮助企业高效地进行边境贸易，在2004年中期SAP宣布与FedEx贸易网络(FedEx集团的一个分公司)达成一项新的协议，为何使用者企业可以通过SAP GTS整合并使用FedEx贸易网络的全球关税和税收数据。FedEx贸易网络和SAP从此开始合作帮助企业自动化、标准化并促进国际贸易过程。FedEx贸易网络、SAP GTS和一种客户的ERP系统(可以来自SAP或一个竞争者)的整合可以减轻贸易风险，并可以提高供应链的透明度。贸易诚信管理人员将可能回顾并精确地计算出进口和出口数额，因为货物的流通在SAP GTS系统中是一目了然的。自动更新也包括在其它东西中的HTS数字和关税。它也包括:

　　通过取得一个中心地区的精确的产品分类和对应的关税和税收信息来提高供应链可靠度;

　　检查在国外市场的产品分级确保子公司(或分机构)只要支付合法的最低的关税;

　　选择总价最低(包括单价、税收和运输成本)的基础上价格最低的供应商，减少全球采购的成本。

　　FedEx贸易网络已经为SAP GTS顾客提供了具有很强竞争优势并能时时更新的全世界118个以上国家的关税和税收信息，进口商和出口商将能从不断更新、简化、标准哈的关税表中受惠。SAP GTS顾客现在可以购买和使用FedEx贸易网络数据用于更有效地制定计划、投标、操作和审查关税和税收。

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