支付宝“未来医院”已上线10家：9家为三甲医院

     在推出3个月后，支付宝“未来医院”计划正式登陆北京。8月22日，北京友谊医院与支付宝的合作正式对外发布。

     北京友谊医院理事长刘建在接受媒体采访时表示，现在应用移动支付的技术，有助于减少患者在医院排队等候的时间，解决一直以来存在的“三长一短”的问题（挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长，而医生问诊时间短）。

     支付宝“未来医院”计划自今年5月27日推出，上线的医疗机构已经达到10家，其中9家为三甲医院。

     支付宝O2O事业部副总经理张建钢接受21世纪经济报道采访时表示，“未来医院”的规划计划用十年来实现，即实现一个以人为本的医疗服务模式。“未来医院计划也可以说是阿里实现健康梦的抓手之一。”张建钢称。

     从2014年初斥巨资收购中信二十一世纪以来，“医疗梦”便成为阿里巴巴，尤其是马云的一个醒目标签。

     在今年3月中旬的阿里巴巴技术论坛上，马云在他的演讲中谈及这个医疗梦：“我们入股医药行业，就是为了布局未来十年，能够改变社会这种状态。”

     看起来，十年是整个阿里巴巴为布局健康服务业所规划出来的时间周期。

     作为初始阶段的行动，凭借支付宝在资金结算方面的优势，未来医院计划的推广看上去相对较为顺利。除已经上线的三甲医院外，还有50多家三甲医院表达了合作的意愿。

     不过，包括支付宝、微信在内众多在移动端开发医疗服务应用的互联网企业，均未获得来自社保支付的端口。而且，大多数移动应用所起到的作用仅局限于改善医院内的就诊流程，对于最受关注的医疗资源紧缺问题作用并不明显。

     而从技术角度看，切入医院内部就诊流程并无高门槛，谁先布局卡位则具有战略意义。公立医院作为优质强势资源，谁能拿出令医院方与主管部门满意的整体解决方案考量着各方机构参与者。

向全国快速布局

     从业内的角度来看，通过移动应用来改善医疗服务流程，在技术上几乎不存在任何难度。各家医院上线的移动端服务窗口，功能和框架大体类似。这也使得目前在该领域当中，大小企业林立，而且更多呈现出了区域化的特点，即服务对象主要以省内和周边地区省市医疗机构为主。

     但支付宝显然有不同的谋划，“未来医院”在启动后的三个月中，迅速将合作医院推向全国，包括广州市妇女儿童医疗中心、温州医科大学附属第一医院、南昌三三四医院、浙江大学附属邵逸夫医院、昆明医科大学附属第二医院、云南省肿瘤医院、湖南省儿童医院、上海第一妇婴保健院、北京友谊医院、郑州人民医院。

     “我们不可能集中在某个区域，那样之后再进入其他市场就来不及了。”张建钢非常清楚，扩张速度对前期医疗网络的搭建非常重要，“我们的思路是前期在各个地方做几个标杆医院，让大家都能看到到底谁的服务更好。”

     在这个技术门槛并不高的领域，支付宝有自己的独特优势。“支付宝3亿实名认证的用户和资金结算能力，是其他同类企业所无法比拟的。”张建钢称，从注册认证和结算支付角度而言，支付宝具有竞争优势。

     目前，绝大多数医院移动端的应用都需要首先进行实名注册认证，而对于支付宝用户则只需要直接添加相应医院的服务窗，就可以在支付宝上进行挂号、缴费、领取检验结果等。张建钢认为，从互联网便捷方面来讲，这无疑大大提高体验性。

     按照支付宝的计划，在未来两年的时间，通过开放其移动平台能力、支付及金融解决方案能力及数据能力，帮助医院建立移动医疗服务体系，实现挂号、候诊、院内导航、缴费，到取报告、医患互动等全流程移动就医。

     在这个阶段，支付宝寻求合作的不只有医院，还包括独立软件开发商（ISV）、大中型系统商以及健康管理提供商等。张建钢说：“我们与那些已经开展相应服务的系统商并不冲突，支付宝只是提供平台，各种类型的机构可以在这个平台上开展各自的业务。”

     从第二阶段起，支付宝未来医院的服务链将向医院之外延伸，包括药品配送、保险等环节将加入到服务平台当中。这个过程在计划中大致需要3-5年的时间。

     到第三阶段则是基于大数据的健康管理。支付宝“未来医院”构想中，将输出云计算与大数据的能力，给医疗机构、医疗设备或可穿戴设备厂商，通过制定数据标准和开放接口，共建基于大数据的健康管理平台，帮助健康服务实现从治疗到预防的转变。

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