国美、苏宁觉醒后 京东或面临挑战

    同时，苏宁坚决的放弃过多自营商品，集中核心的大家电、3C和母婴，这个策略与国美十分类似，因为自营商品成本过高，会严重拖累整体利润。苏宁也在强调加大物流、仓储、配送的投入，以弥补电商体验上的不足。

    从以上分析看出，持续亏损的京东和苏宁不再提价格战，国美反而在2014年上半年频频发起价格战，一方面是看到了对手已经在前两年的厮杀中严重透支，另外经过2年的低调潜行似乎也有了挑起价格战的资本，这种战略确实耐人寻味。此外，三方都认为未来比拼的重点是服务战和体验战，特别是苏宁明显不再如前两年那么激进，转了一圈又回到了原点，开始和国美一样稳健策略，而国美、苏宁的股价也开始连番上涨。

    事实上，3年多前国美也曾希望通过收购库巴网大干一场，但是传统家电连锁转型谁都没经验，各家都在摸着石头过河，2014年当整个行业回归理性的时候，必将是“挤泡沫年”，纯电商或将面临挑战。

    国美、苏宁看懂了如何转型后 京东或面临压力

    从成本上看，纯电商在综合成本上是否具有优势，还值得商榷。有数据显示，线上的物流成本、人工成本、流量获取成本均高于线下，以大家电为例，京东的物流成本在6%，而线下实体店由于采取集中配送只有1%，流量获取成本电商为4%，线下的连锁企业只有1.5%。而小家电、3C产品的差别则更大，因为这些商品用户在线下购买直接带走，物流成本为0。

    其实，对于电商成本高的观点早有人说过，乐淘网毕胜曾有名言称“电商就是骗局”，他以电商鼻祖亚马逊为例，其主要营收来自云计算，而卖货基本没赚钱。他分析乐淘毛利30%，但是物流成本占11%，毛利率剩19%了，营业成本占到毛利的8%。退货成本占到2%，包装1%，税率以及流量获取成本、人员成本都加起来发现是赔钱的。卖鞋子都赔钱，利润率只有个位数的家电绝对是赔钱的。

    如果只是依靠B2C网上卖货，100%会亏损，可能永远不会盈利；所以京东不愿继续挑起价格战，开始加大引入第三方卖家，通过电商平台、支付、物流来赚钱，类似天猫；此外还在不断加大金融服务，希望借助金融盈利。但是京东的活跃用户只有3800万，用户相对较少，流量持续吃紧是肯定的，另外第三方卖家贡献的收益和这些用户产生的金融服务收益也很难弥补自营商品销售产生的亏损。

    所以国美、苏宁如果十分激进的放弃线下主攻线上，就会吃大亏，经过几年的摸索传统家电连锁已经认识到激进的搞线上是不可行的，线上线下不分家才可以，而且必须要把线下的优势充分发挥出来，走出一条不同于京东的电商之路。

    我一直认为打败京东的绝对不是另一个京东，就如同战胜淘宝的绝对不是拍拍一个道理，战胜Google的绝不是另一个Google。所以此前很长一段时间国美、苏宁都以成为另一个京东作为目标显然偏离了竞争的核心。

    现在国美的“开放式全渠道零售商”策略、苏宁的“一体两翼”都不再强调线上和线下分家，而是看作一个整体。这都意味着线下的店铺在电商大战中不应该成为包袱，要变为优势。显然，线下店铺能成为用户线上购物的体验店、自提点、维修点，也可成为O2O的开放平台，以及仓储物流中心，提高配送的效率。而这些都是纯电商所不具备的。

    结合8月29日，万达联合百度腾讯成立“万达电商”也可以看到传统商场的转型之路绝对不是打造一个B2C网店。人绝对不可能永远的生活在网上，他们永远都有逛街、体验商品的需求，但现在的商场并不能满足用户出色的购物体验，需要进行智能化改造，完全可以通过手机连接商场中的人、商品和服务，其实最终实现的就是O2O，我认为这也是国美、苏宁等传统商场转型的终极目标。

    试想用户在逛国美的时候，看到一台面包机不错，在商场里体验了面包机的操作，亲手摸一摸面包机的做工，然后通过国美的免费WIFI网络让手机上网后，拍摄商品上的二维码，登录到国美在线，立即可以与京东等网上商城进行比价，并可以看到购买该商品的消费者评价，通过亲手触摸体验、网上比价、消费者评价最终决定是否购买这一商品。

    而购买的过程则可以在线上付款，也可以在线下付款，付款后订单直接传至物流中心，物流中心直接将商品配送至用户指定地址。通过O2O，国美这些线下商场可以大大减少导购人员，减少店铺的面积，提高交易效率，这意味着大幅降低成本，而且为用户提供了一个非常出色的线上线下结合的购物体验。而这绝对是京东这种纯电商无法提供的服务，这也正是国美苏宁们的差异化竞争力。

    但是要实现这一目标，意味着要对当前的线下店铺进行IT系统等智能化改造，也要对线上商城进行一系列的改造，这是一个非常庞大的工程，也需要等待网络、技术以及用户认知等条件成熟，而这都需要时间和耐心。所以传统家电连锁与单纯的B2C电商之间的竞争不能只看眼前，要放眼未来。当今的时代，技术创新一日千里，现有能够体验的模式肯定都不是最优的，都要被更新的技术和模式所替代。所以当前还无法感受到的模式才代表未来。

    为了能够参与未来的竞争，企业最先做的应该是活下来，因此国美的稳健策略值得推崇，留着青山在不怕没柴烧，并且有足够的资金去做线下线上的智能化改造，让这个O2O的未来更早一点到来。谁也不知道接下来腾讯、百度这样的互联网公司为了涉足传统商业，是否会与国美等传统连锁再来一次类似万达电商一样的合作，毕竟优质的全国连锁零售资产只有这么几家，在产业融合的时代一切皆有可能。

    目前，京东通过互联网“轻模式”获得快速发展，并抢占了线上交易的份额，这只是完成了竞争的第一步，而下一步京东如何走呢？国美、苏宁正在放弃跟随京东的战略，转而走出一条可将线下包袱变优势的策略，这对于京东来说并不是好消息。

    任正非曾说：“面对互联网思维，不要让冲动这个魔鬼把公司带入歧途。我们认为互联网还没有改变事物的本质，现在汽车必须首先是车子，豆腐必须是豆腐。”因此，在分析互联网与传统企业竞争的时候，我们不能只局限在当前或者很短的一个时间段去观察，而是要放眼到更为长远的未来，这是一场持久战，先活下来或许更加重要。

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