马云抽空了线下品牌，将其重心转移到了线上

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 ​    2013年开始，京东商城在自营B2C模式取得成功之后，开始扩展京东第三方开放平台，预计今年交易额即达到300亿元，最终在京东电子商务业务整体销售额的占比将达到50%以上；在技术上做更大投入，提升大数据的挖掘能力；根据自己所掌握的供应链数据，向供应商提供金融服务，目前已成立独立的金融集团。​

 ​    与阿里巴巴不同的是，京东是做“供应链公司”，从电子商务开始，业务将延展至物流平台、技术平台、金融业务。在整条产业链的不同环节上，提供新的价值和服务。​

 ​    刘强东告诉《财经》记者，过去电商都是小打小闹，现在远没有到论输赢还是论对错的时候，竞争才刚刚开始，所有人都有机会，包括传统零售企业。“它们有一定的交易额、零售经验做基础，为什么不能成功？”

​ ​​ ​ ​三个突围方向​

    电商变成了一种基础能力，成为降低成本和提升购物体验的核心。该能力使线上线下零售商有了共同的话语体系。​

 ​    传统零售商正在自救，虽然发力艰难，但并非了无生机。​

​    “传统企业经历了对电商‘看不见—看不起—看不懂—学不会—挡不住’的过程，其转型多数是出于风险把控而非主动投入，这必将失败。”一位以化名“青鸟”知名业界的独立电商顾问说。

​ ​    战略摇摆不定的国美就是其中的一个例证。多年前，国美集团即拥有国美网上商城和库巴网两大电商平台，互相博弈，各自发展。去年两者合并，国美电器亦改名国美集团，看似欲大力发展电商，却在集团业绩巨亏时，将本就实力弱小的电商公司大幅裁员，从而为线下渠道保留更多资源。

​ ​    苏宁的决心和变革力皆有，但同样并不顺利。2010年苏宁易购成立，之后亏损两年，并在残酷的价格拼杀中，吞噬了线下门店贡献的利润。据苏宁易购执行副总裁李斌说，易购毛利率在7%，费用率则在8%左右，主要因为物流和营销成本偏高。而且，线上线下左右互搏，苏宁内部两派斗争激烈。易购2012年收入为183亿元，和京东的差距从2011年的150亿元扩大到400亿元以上。​

​     一位苏宁总裁办成员告诉《财经》记者，依靠低价冲规模来发展电商，短期内很难战胜有风险投资支持的京东，而且对于连锁加盟型零售企业，只会加剧线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突。所以一定要寻找新的盈利模式。​

 ​    2013年2月，苏宁电器正式更名苏宁云商集团，其构想是：线下开辟超级店、旗舰店、生活广场等，为消费者提供展示、体验以及购物提货；线上卖电器、日用品、图书等商品以及金融、商旅等各类服务。同时大力发展开放平台，吸引传统商户进入，线上线下的会员数据、支付、售后、物流等全部打通。

​ ​    这种模式将与阿里巴巴和京东形成差异化竞争，其核心是将苏宁打造成一个O2O(Online To Offline)平台，线上线下同价，线上获取消费者并将他带到线下门店，而线下门店不仅可以提供服务和购物体验，还能成为物流配送点，即利用全国1705家门店的地理位置，完成对周边区域订单的配送。为苏宁线上最后一公里的配送，节省搭建时间和成本。

​ ​    电商的出路或许在本地化。孙为民向《财经》记者表示，苏宁将力图达成本地购买本地配送，加强本地化以达成有效的成本降低。​

 ​    战略清晰之后，苏宁不再畏惧线上对线下的渠道冲击。近日苏宁高调宣布，今年实体门店仍将新增200家左右，并保持每年新开200店的增长速度，实现2020年店面总数3500家的战略目标。​

 ​    面对新技术与新型供需关系的冲击，传统零售商如银泰百货与大悦城也正在突围。

​ ​    2013年3月21日，银泰百货(集团)有限公司更名为银泰商业(集团)有限公司，正式形成三大零售商业布局——上市公司银泰百货，银泰置业(未来的城市综合体)及银泰网。

​ ​    银泰网并非是集团利润和业绩的增长重点，其功能是通过对消费者行为数据的收集、分析和指引，让银泰作为一个高端的购物体验地而存在于PC端、无线端和线下店。

​ ​    按照沈国军的构想，银泰置地负责前期开发，后期营运交给银泰百货，银泰网则紧密跟踪消费者的消费行为，给予精准的线上或线下的服务和营销。银泰商业集团最终将形成一个完整的零售服务闭环。这与阿里巴巴的服务平台型电商，有异曲同工之处，只不过银泰多了线下体验。

​ ​    银泰网CEO廖斌告诉《财经》记者，集团对传统门店做了大量改造，现在60%的门店一进去就会自动将消费者的手机做WIFI登陆，出门店时，可以选择在实体店提货或是在家收货。目前，银泰网已经可以根据智能手机应用客户端来对VIP用户进行消费行为跟踪。

​    “我们用五年时间才想清楚电商是一个战略而非眼前利益。”王府井百货集团首席信息官刘永鑫告诉《财经》记者，集团缺网上体系，缺整合资源，缺上下合力给顾客带来的购物体验，而电商则可弥补这三点。去年6月，王府井百货投资1亿元，正式布局电商。​

​    与银泰和王府井百货不同的是，大悦城没有进入线上销售领域，但其积极布局大数据，同样在利用信息技术改变零售服务。比如朝阳大悦城通过商场内200个客流监控设备获取消费者行为数据，进而改变商铺之间的位置，达到提升销售额的目的。2012年朝阳大悦城单店销售额近15亿元，同比增长40%，并实现盈利约1亿元。​ ​ 

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