互联网三巨头“BAT”焦虑症

    BAT的各自短板

    BAT三巨头各自不同的风险和短板，就是变量公司的机会和成长空间。不断崛起的变量公司，亦会进一步加剧BAT的焦虑感，并促使市场出现新的变局。 BAT在搭建平台的同时，虽不是破绽百出，亦暴露出了各自短板，这给它们自己留下隐患，也给市场带来创新甚至巅覆的机会。

    理论上，腾讯的大平台战略颇为壮观，可令自己处于“进可攻退可守”的竞争位置。一位投资界人士告诉《财经》记者，腾讯对外广泛参股的意义，除了阻击竞争对手的扩张，还改变了自身的商业模式。 目前，腾讯有70％以上的收入来自于网络游戏和娱乐服务。长期以来，腾讯的商业模式导致其只能收到营销、广告、游戏类费用。如今通过对重资产公司的入股，腾讯间接分享佣金收益已成为可能。

    由于微信入口对于腾讯太重要，其商业化探索注定会是小心翼翼尝试，不可能走太快，以免走错。现阶段，微信看上去可以连接一切商业，但腾讯真正做的还不多。 蘑菇街CEO陈琪告诉《财经》记者，微信是一个很好的CRM（客户管理）工具，却不一定是好的销售工具，微信不能营销（甚至不能检索），这直接影响了它的商业价值。

    腾讯目前的控制力是建立在微信和手Q的大流量优势上，如果这个优势减弱了，未来腾讯的核心会是什么，将充满不确定性。这两年，腾讯其他事业部的项目都希望接进微信，以利用其超级流量，但是微信团队对于商业化非常谨慎。马化腾在去年底的一次演讲中说，“内部的人有时候不该他做的他抢，开放出去之后，更可能有不公平，微信商业化只能慢慢摸索。” 一位微信开放平台的高层告诉《财经》记者，权衡之下，腾讯内部对于微信和手机QQ原本模糊不清的定位正在慢慢清晰。手机QQ将在商业模式最成熟的移动游戏和娱乐化应用市场上发力；微信将重点在支付、互联网金融、电商等层面探索，暂时不考虑大规模商业化。简言之，现阶段手Q负责商业化，微信负责承接未来新的商业化梦想。

    不过，市场留给微信的梦想时间并不会太多，因为PC端的腾讯帝国已经出现了裂缝——腾讯的各项利润率均在逐渐下降，其运营利润率由2012年Q1的38.3％降至2013年Q4的28％，净利润率由30.7％降至23.2％。 腾讯利润率的下降主要有两个原因：一是其近期的大举收购和激进的海外扩张计划损及利润率；二是腾讯的收入结构一直存在隐患，其目前70％以上的收入来自网络游戏和娱乐服务，移动化的到来，使得整个网络游戏市场增速下降。 恰恰是微信，成为投资者们在腾讯增长放缓（阿里的增速是腾讯的2.27倍）时，依然力挺腾讯的原因之一。但投资者的宽容并不会持续太久，腾讯股价自今年3月7日创下646港元的顶峰后连续走低，4月8日跌破500港元，一个月市值缩水2693亿港元。

    腾讯面临的另一个挑战在于，微信开放平台基础设施建设尚未到位。上述微信高层人士告诉《财经》记者，比如微信支付和支付宝还有差距，比如广告业务虽是腾讯重点培育的业务，但其移动营销平台广点通的后台目前尚未搭建起来。 上述高层人士说，“广点通”能否成功将移动流量有效转化为收入还是挑战。与腾讯在PC时代强大的盈利能力相比，在移动领域很容易陷入创新者的窘境。

    与腾讯类似，百度在PC端的业绩也面临挑战。百度2013年四季度的净利润（27.84亿元人民币），已较去年同期下降0.4％。与腾讯不同，百度入口不强势，也缺乏整合策略。虽然百度拥有较强的研发实力，但从贴吧以后，百度已经很久没有诞生新的明星项目。虽然公司架构调整为全面面向移动生态的架构，但百度的中高层似乎没有完全跟上行业变化和李彦宏的节奏。一位创业者向记者透露，他离开百度的原因就是在百度内部创业未果，他写了一份78页的PPT给李彦宏，但李彦宏首肯后，一年未见财务拨款，于是他离职创业。业界人士评价，“狼性变革”如果只是口号，百度将很难与阿里、腾讯展开持续竞争。

    阿里巴巴不缺狼性，亦不缺良好的PC端业绩支撑。阿里2014年一季度营收为190亿人民币，同比增长66％，净利润为84.87亿人民币，同比增长110％，净利润已超过腾讯和百度的总和。 但从行业对比来看，阿里的商业模式太“轻”了，它不像百度那样拥有地图和团购（糯米）的线下优势，也不像腾讯那样拥有微信和大众点评的合作。阿里对此的应对是，大力拓展O2O走向线下，但在实际操作中遇到了很大困难。

    2014年3月8日，北京朝阳大悦城举行了一次手机淘宝生活节，按照手淘市场负责人魄天的设想，希望借此让手淘变成移动生活的一个消费入口。节日前夕，阿里的市场人员带着几台电脑和手机去大悦城对接，却发现这家新型的购物中心没有传统百货商场统一的收银系统，阿里不得不与数百商户逐一商谈是否同意接入支付宝，并且要在后台添加一个第三方支付接口。当阿里好不容易给商家安装了支付系统，在活动的第二天，却被大悦城全部关闭了。

    大众点评合伙人龙伟告诉《财经》记者，阿里的模式是一个“轻商业”的模式，其在PC上做的是商业地产的生意，但是O2O很重，需要大量线下推广团队和很强的地推能力。 一位已离职的阿里巴巴副总裁向《财经》记者表示，阿里一直在追求更巧妙、更好的撬动市场的方式，所以开始做云和金融业务。这使得阿里的财务报表很漂亮，人均效率产出也很高。阿里并不希望再做一个很重的业务，把效率拉下来。 3月31日，阿里入股银泰集团占股9.9％。张勇说，希望银泰可以为阿里巴巴O2O做最好的落地。但问题在于，线上巨头和线下财团的利益博弈并不是持股9.9％就可以平衡好的。去年马云联合银泰、复兴、顺丰投资近50亿元人民币打造的菜鸟物流，至今仍悄无声息。 京东O2O项目负责人、物流规划总监侯毅告诉《财经》记者，O2O最关键的是要解决利益分配。 对于银泰来说，门店利益和总部利益怎么保证？银泰旗下还有电商平台银泰网，对银泰网的利益又怎么保证？

    阿里不计成本地对线上、线下入口的投资存在潜在风险。2013年，阿里所持有的现金超350亿元人民币，但其整体资产负债率居高不下。其资产负债率在2012年达88.83％，2013年有所减少，仍达77.09％。 雅虎中国前总经理谢文曾这样评论阿里巴巴不断加载的风险：“在平台缺失的情况下，收购兼并越多，企业崩盘的风险越大。”

    BAT三巨头各自不同的风险和短板，就是变量公司的机会和成长空间。不断崛起的变量公司，亦会进一步加剧BAT的焦虑感，并促使市场出现新的变局。

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