来往“变脸”放弃与微信正面竞争

     上周，来往V5.0正式推出，并先后登陆Android和iOS两大平台。不同于之前的简单版本升级，来往这次是个彻底“变脸”：换了新logo，也换了主色调，同时类微信功能淡化，转而主打“扎堆”。阿里来往负责人邹孟睿表示，来往战略将从即时通讯转向兴趣社交。

     避开微信成不二选择

     在新版来往中，扎堆成了最核心的功能，但有一个细节却更引人注意，来往上面的扎堆动态可以在微信好友和朋友圈中进行分享。在阿里和腾讯相互封杀成瘾的状态下，来往与微信的这种分享，可以说是"两者已不构成竞争关系"的最好注脚。

     来往负责人邹孟睿在与媒体沟通中也表达了类似的看法，邹孟睿称微信为封闭式的熟人社交圈，并不能满足陌生人或半熟人之间的兴趣社交，未来也不可能涉足这部分领域，因为这将从根本上破坏微信的产品属性。而来往未来要满足的就是“兴趣社交”这部分需求。

     可以看出来往已放弃与微信的正面竞争，转向一片微信触及不到的新区域。可以说这是一种明智之选，同时也是一种无奈之选。毕竟在即时通讯这个领域，微信已成为一个携6亿用户的超级“巨无霸”，赢者通吃，任何类微信产品与微信正面竞争都毫无胜算可言。

     阿里自去年9月推出“来往”以来，砸重金、甚至是全员推广，但结果也成效不彰，历经一段时间强势推广后陷入沉寂期。靠着马云在来往里面不时的发文，来往还能勉强维持热度，但毕竟不是长久之计，转型已成为必然。

     还需“摸着石头过河”

     但来往为何选择“兴趣社交”作突破口，或者说为何将“扎堆”作为主打，恐怕还有很大的偶然因素。

     来往自推出扎堆功能以来，热度表现一直不错，尤其是从去年平安夜开始，李连杰、文章、赵薇、任志强、史玉柱等名人先后开通官方扎堆，加之马云亲自运营“江湖情”，引发大批网友迁来来往，同时也有不少用户开通了自己的扎堆，“扎堆”更是火热一时。

     来往的整体“遇冷”和“扎堆”的局部火热，无疑给了阿里启发，急切寻找转型出口的来往得以找到了一个可以操作的切入口。在新版V5.0中，阿里对扎堆功能进行了大面积优化，推出一系列扶持堆主的政策，同时还专门推出一个“扎堆节”进行特别推广。来往力图利用扎堆，做大兴趣社交的意图可见一斑。

     但兴趣社交的体量是否足够撑起一个新的移动端社交工具，这依旧是个疑问。对于来往来说，下一步如何运营，显然还没有一个成功的范例可以借鉴，来往后面的每一步，都要“摸着石头过河”。包括来往未来的商业化，与阿里系其他产品等融合问题，目前看都还言之尚早。

     来往负责人邹孟睿谈及来往未来战略时也表示，来往目前主要是立足于为陌生人兴趣交流提供一个良好的平台，同时帮助提高扎堆内容的好玩性和互动性。至于未来是否会与阿里系的其他产品，如手机淘宝、支付宝钱包等产品进行融合，只能说有可能，但短期内不会，目前来往的精力还是放在如何做好一款纯粹的兴趣社交产品。

     绕不开的审核问题

     此外兴趣社交还面临的一个问题就是内容的难以把控，因为兴趣涉及的话题千差万别，除了诸如唱歌、旅游、美食等大众话题外，可能也会涉及到时政、意识形态和低俗甚至色情的内容，这个时候的内容审核问题就会变得不可避免，尤其是社交产品越壮大，这个问题将会越加突出。

     一个最明显的例子就是豆瓣，作为一个在PC端较为成功的兴趣社交产品，曾多次遭遇内容审核问题。豆瓣甚至做出明文规范，明确把时政和意识形态方面的话题作为全站范围内不欢迎的内容，当然同时还伴随着对相关话题的“封、删、禁”。豆瓣整体的活跃度也受到了审核问题的影响。

     来往将自己定位于移动端的SNS工具，必然也绕不开上述话题内容的审核问题,豆瓣面临的，来往恐怕也要面对。此外，新版来往增加了敲门的功能，定位于陌生人的兴趣交友，这样让人多少能联想到陌陌，陌陌的经验教训，来往也不可不鉴。

     对于来往的此次转型，互联网分析人士葛甲表示，来往开始与微信走差异化路线，这无疑是对的，并且在SNS这个领域，目前还没有一款成功的移动端产品。来往切入的是一片空白区域，发展前景看好。但未来发展随着用户规模的扩大，兴趣社交的内容审核问题也将暴露出来，如何恰当的处理内容审核，这对来往团队来说是个考验。

     加大审核力度，将可能降低用户的活跃度，放任审核问题，可能会给产品带来灭顶之灾，对兴趣社交产品而言，这个问题难以回避。

     结语

     显然阿里并未想将“来往”搁置起来，反而积极寻求转型，放弃与微信正面竞争，发挥自己特色，立足“扎堆”，主打差异化。转型之路比如问题种种，不敢妄言肯定成功，但方向应该是没错的。

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