“第一品牌榜”发布 加多宝摘冠苹果反超三星

　　在连续4年C-BPI共同调查的105个行业中，如图五所示，共有75个品牌(占比71%)连续四年蝉联行业冠军。其中，快速消费品行业有43个品牌，以蓝月亮(洗手液)、长城(机油/润滑油)为代表;耐用消费品行业有16个品牌，以三星(彩电)、方太(抽油烟机)、联想(笔记本电脑)为代表;服务行业中有16个品牌，以永和大王(中式快餐连锁)、中国邮政EMS(快递服务)为代表。希望这些品牌能够时刻洞察并满足消费者需求的变化，赢得消费者的持续信赖和忠诚，在不久的未来获得C-BPI“黄金品牌(连续5年以上行业第一品牌)”荣誉。

　　资料图：图三

　　C-BPI第一品牌的竞争态势

　　C-BPI行业第一品牌领先程度的强弱反映了行业内对第一品牌争夺的激烈程度。一般来说，行业第一品牌C-BPI得分与第二名之间的Gap大于100分说明其市场领先优势强，Gap小于50分则说明领先优势弱，Gap在50到100分之间说明市场领先优势一般。在2013年和2014年共同调查的170个行业中，2013年有56%的行业第一品牌领先优势强，然而今年这一数据下降到了48%;第一品牌领先优势弱的行业比例则从之前的21%上升到今年的22%。这显示今年的第一品牌竞争更趋激烈。

  　在上述170个行业中，有153个品牌(占比90%)连续两年蝉联行业第一(见图六)。在这153个品牌中，有67个品牌持续保持强势领先地位(见图七)，其中包括蓝月亮(洗衣液)、乐扣乐扣(保鲜盒)、蒙牛(乳酸菌)、宝马[微博]7系(豪华型车)、新浪(互联网门户)、腾讯(大型网络游戏运营商)天福茗茶(茶业连锁)、新东方(培训服务)、珍爱网(婚恋网站)、中国平安(财产险)等。其中，以蓝月亮(洗衣液)为代表的行业代表性品牌，对市场具有支配性力量，对于它们来说，未来应该继续加强消费者监测，及时发现消费者需求的变化，捕捉新的潜在需求，进行产品创新或扩大品类，从而制造新的追随，塑造更为强大的品牌。

　　过去的一年中，乐扣乐扣(不锈钢保温杯)、金利来(领带)、佳能[微博](数码照相机)、太阳雨(太阳能热水器)、新浪(微博服务)、携程网(在线旅游)、神州租车(汽车租赁连锁)等15个第一品牌将其市场领先优势从2013年的“弱/一般”扩大到2014年的“强势”。

　　值得注意的是，包括蒙牛(冰淇淋/雪糕)、康师傅(瓶装水)、海飞丝(洗发水)、心相印(纸巾/卷纸)、好孩子(童装/婴幼儿服装)、三星(显示器)、欧派(整体厨房)、沃尔玛(大型超市)、7天(快捷酒店)、中国人寿(人寿险)、我爱我家(房地产中介服务)等48个第一品牌持续两年市场领先优势均为较“弱”。对于这些品牌，其行业第一品牌的位置还不够稳定，应该专注做好品牌战略管理，不断巩固优势，争取成为行业代表性品牌。

　　不容忽视的是，包括益达(口香糖)、伊利(鲜奶)、青岛(啤酒)、高露洁(牙膏)、真维斯(休闲/牛仔裤)、李宁(运动服装)、长城(机油/润滑油)、三星(彩电)、海尔(洗衣机)、佳能(数码照相机)、沃尔玛(大型超市)、中国人寿(人寿险)等45个第一品牌持续两年市场领先优势较“弱”。

　　特别需要警惕的是，有23个年度行业第一品牌，如邦迪(创可贴)、格力(空调)、圣象(实木及实木复合地板)、立邦(墙面漆)、中国旅行社总社(旅行社)、前程无忧(招聘门户网站)、浩沙健身(健身会所)等，其市场领先优势呈现出明显下降的趋势，从2013年的“强势”市场地位转变到今年的“弱/一般”。在这种情况下，第一品牌稍有不慎，就可能被取而代之。对这些品牌来说，除了要加强对自身的监测和管理外，也要密切监测竞争对手的动向，采取有针对性的、竞争性的品牌策略。

　　2014年C-BPI行业第一品牌逆转

　　在2013和2014C-BPI共同调查的170个行业中，大部分品牌蝉联了行业冠军，同时也有17行业(占比10%)发生了第一品牌逆转(见表一)。观察历史数据，发现2012年较之2011年发生逆转的比例为17%，2013年较之2012年发生逆转的比例为15%，过去三年发生逆转的行业比例在不断下降。这说明C-BPI行业第一品牌越来越注重对品牌的维护。如果企业过于注重市场份额，而忽视了消费者的关切、疏于消费者洞察、在品牌管理上出现问题，极有可能会导致逆转。

　　例如， 2013年C-BPI手机行业冠军三星由于消费者忠诚度与竞争对手苹果的差距进一步拉大，导致在C-BPI总得分上被后者超越，从而痛失来之不易的行业品牌冠军，令人遗憾。品牌管理是个系统工程，任何诸如产品质量、售后服务或者其他环节的问题最后都会反映到品牌力上来。

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