【读点】故事中的品牌智慧

　　那么，项羽又是怎样的呢?

　　项羽也有例证。当初，秦朝大将章邯投降项羽之后，他的二十万士卒就被分插到了项羽的各个队伍中间。

　　章邯的部下有八九成是关中人，项羽的部下都是淆山一带的人。这一带的人，在秦朝统治时期，许多曾服过劳役和兵役，秦军曾经欺凌过他们。于是，这次收编，新仇旧恨一起算，项羽的部下就将昔日的血海深仇一股脑儿地都发泄到了降卒身上。这些来自关中的降卒因此就受尽了呵斥、侮辱和打骂，尝尽了欺凌。刚开始，他们自以为是败降之卒，还能够忍受。但是时间一长，他们的怨愤就强烈起来了。

　　项羽得到属下关于降军的议论，对项羽来说，降卒的怨愤无疑是一种反抗，是一种潜在的危险。因此他同英布和蒲将军商议之后就将二十万降卒全部活埋了……

　　降军也是军，试想，经此一事，哪个军队还敢降，哪个百姓敢从楚军。这二十万降卒哪能没有家人、弟兄姐妹，再加上项羽一路战争中不重军纪、烧杀抢掠，必定广结仇怨，虽然战无不胜，但是所征服之地，未必真心向之。所以，貌似西楚霸王统领各路诸侯，实则是军心貌合神离，各怀异心。

　　尽管项羽对待自己亲近的人很好，对待自己的兵也不错，书中记载“项羽为人，恭敬爱人，士之廉节好礼者多归之”，“项羽见人恭敬慈爱，言语呕呕，人有疾病，涕泣分食饮”;但是楚汉之争绝非较一时或者一战，不是小股军队的智勇比拼，而是大规模部队的版图之争，生死之战，单纯依靠项家军而疏于收获更广义的军心，想坐拥天下，只是痴心妄想。

　　所以，以两例较之，刘邦军心所向，最终变成了万众一心;项羽军队貌似强悍，实有内伤，最后很容易变成孤军奋战。

　　回到商业，这个军心和员工心也有异曲同工之关联。我常讲，很多企业衰败，其主因在内部而非外部，通常都是从内部瓦解的。这个内部瓦解的根源在于自身的员工。员工是企业的内部顾客，内部顾客不满意，你就甭期望外部顾客顺心如意。

　　刘邦对员工好，广施仁义之举，越来越多的士兵会加入汉军(所谓的正义之师)，大家便能上下齐心，共举大事——除掉十恶不赦的西楚霸王。(刘邦曾列举项羽的十大罪状，并号称率领义兵讨伐你)。

　　项羽对亲近的军士好，对外来的军士差，对降来的军士更差，这种任人唯亲的做法在企业内部也颇为常见。不公就是导致不忠，不忠就会生乱，生乱就会产生危机，危机最后很可能就危及了生命。

　　将心VS高管心

　　将心似乎就更好理解了，我曾经在课堂上问学员，刘邦手下有哪些大将：萧何、韩信、张良、樊哙、陈平等，大家能讲出许多来。然后问及项羽呢?范增，多数情况下都只是蹦出来一个答案，然后就不知道了。

　　其实，项羽手下除了萧何之外，也有龙且、季布、钟离昧、英布、虞子期等五位大将。但这些人无论从知名度还是效用都远不及刘邦手下我们清点的那几位。

　　要知道，这些人原本应该是项羽的臣子，像韩信、陈平早前都是追随项羽的，张良也随着韩王成归顺项羽，当时也都算项羽的中层干部。可是，项羽不懂知人善用，而且刚愎自用，将才和谋士在他身边都被大材小用，最后把这些人才毫无保留地“送”给了刘邦。

　　刘邦也充分展示出笼络高管心的本领。

　　我们以陈平为例。

　　陈平经汉将魏无知推荐，面见刘邦。两人纵论天下大事，十分投机。刘邦破例任陈平为都尉，留在身边做参乘(陪他出行，为他驾驭马车的官员)，并命他监护三军将校。

　　这一下引起了将领的不满，纷纷说他品行不端，贪图贿赂、不仅“昧金”还是“盗嫂”之辈，认为这种人不能信任重用。

　　刘邦经不住众人再三诋毁陈平，便也心生疑团，召陈平来质问道：“听说你原来是帮助魏王的，后来离开魏王去帮助楚霸王，现在又来帮助我，这怎么不让别人怀疑你的信义呢?”。

　　陈平不紧不慢地回答道：“同样一件有用的东西，在不同的人手里作用就不同了。我侍奉魏王，魏王不能用我，我离开他去帮助楚霸王，霸王也不信任我，所以我才来归附大王。我虽然还是我，但用我的人可不一样了。我久慕大王善于用人，所以才不远千里来投奔大王。我什么也没带，来到这儿，所以什么都没有，才接受了人家的礼物。没有钱，我就生活不了，也就办不了事。如果大王听信谗言，不起用我，那么，我收下的那些礼物还没有动用，我可以全部交出来，请大王给我一条生路，让我辞职回家，老死故乡。”

　　寥寥数语，道明了各方的政治优劣，话中有话。刘邦的疑虑顿消，对陈平倍增好感，并重重地赏赐一番，提升他为护军中尉，专门监督诸将。从此，陈平一心一意为刘邦“六出奇计”夺取天下，成为西汉安邦定国的著名谋臣。

　　由此我想起一句话：用人之长，则天下无不可用之人，用人之短，则天下无可用之人。刘邦知人善用，不计前嫌，足以收获重臣之心。

　　试想，如果没有陈平，没有“六出奇计”，刘邦焉能坐拥天下?

　　项羽处，与陈平对应的，是被陈平用反间计迫害的范增。

　　公元前205年，楚霸王项羽率兵围攻荥阳，汉军只有招架之功而毫无还手之力。

　　汉王刘邦命令闭城固守，急召谋臣商议破敌之计，陈平献计：项羽手下的得力干将,不外范增、钟离昧几个。大王如能不惜重金，贿赂利诱楚人，散布流言，离间项羽君臣关系，使他们互相猜疑，然后乘隙进攻，何愁楚军不破。刘邦闻言大喜，拨出黄金四万斤交由陈平实施反间计。陈平挑选若干自己的心腹小校，带足金钱，混入楚营收买间谍，使他们在楚军中散布谣言。不久，楚营中便到处流传谣言，说钟离昧功劳很大，却得不到封赏。钟离昧准备与汉王联手灭楚，然后瓜分楚地。项羽生性多疑，听到谣言后便起了疑心，从此不再找钟离昧商议大事。

　　陈平见首战告捷，便又将离间目标对准范增。范增是项羽的智囊，项羽尊范增为“亚父”，大小事情都找他商议。鸿门宴上，刘邦差一点栽在范增手上。这次荥阳之战，刘邦假意求和，又被范增识破，告诉项羽：“这是缓兵之计，刘邦意在拖延时间，等待韩信的救兵。必须加速攻城，消灭刘邦之后，再去剿灭韩信。”项羽听言猛攻荥阳，但一连几天都未能攻下。这时，刘邦又派使者来求和，愿意以荥阳为界，与楚东西分而治之。项羽虽不答应议和，却派了使者去汉营探听虚实。此一去，便为陈平提供了可乘之机。

　　楚使向刘邦转达了项羽不肯议和的旨意后，被陈平接到馆舍，以诸侯之礼款待，设下了丰盛的筵席。尚未开席，陈平便向楚使打听范增的情况，而只字不提项羽。使者说：“我受项王之命出使，并非受亚父派遣。“陈平闻言，假装吃惊异常：“你原来是项王派来的!”说完扭头就走，并命人撤去筵席和服侍人员。楚使一人独坐馆舍，好久不见再有人来，直到日影西斜，才有人来送饭，却是粗茶淡饭，无一点荤腥不说，还有一阵臭味，连酒也是酸的。楚使气愤不已，便不告而别，径自返回楚营。受了一通窝囊气，楚使回营后，把这段经历添油加醋地向项羽做了汇报。无意之间，做了一回陈平的反间。性情暴躁多疑的项羽，听了使者的汇报，不禁勃然大怒，对范增产生了怀疑。

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