摘要:不管是京东和苏宁之间无休止的争斗,还是马云王健林的亿元赌局,关乎的主题只有一个:新经济下传统零售的应对策略,而这其中最重要的一个命题就是如何应对电商的冲击。从早期看不起电商,到现在纷纷寻求触电,传统零售商对电商的态度发生了180度的大转弯。而伴随着电商巨头的逐步形成以及网络流量红利的消失,对于传统零售商来说这条道路并非坦途。
八、以纯
1.事件回放
从2010年底开始,以纯开始试水电子商务,两年来在天猫和京东两个销售平台取得了不错的业绩,但是线上线下冲突的问题也一直在不断困扰着以纯。2013年1月,以纯宣布暂停电商业务,以纯在线商城及天猫旗舰店、京东店铺停止运营,原有以纯品牌退出电商渠道。
不过随后,以纯开始谋划推出网络专供品牌。2013年3月21日以纯的网络专供品牌A21在天猫旗舰店于正式上线,主要面向年轻人群,价格略低于线下品牌。
2.困局分析
线上线下渠道的冲突和与经销商之间的矛盾与纠纷是以纯选择撤出天猫和京东旗舰店的最大原因。这也是每一个传统零售商在电子商务过程中都会遇到的问题,以纯之后给出的解决之道是开发网上专属品牌,对线上和线下的商品进行区隔。
八个案例总结下来,其实我们发现传统企业触电过程中遭遇困境的最大原因还是对电子商务不了解,没有想清楚电子商务在自己企业中的战略定位,如此也就不知道如何利用电子商务实现和自身业务的协同,更不知道结合自身业务的不同状况采用差异化的电子商务形式,因为有的品类适合以互联网为主要阵地开展电商,有的则更适合以移动端作为中心。而这些是企业在触电的第一步就要想清楚的问题。此外,在企业内部赋予电子商务部门更多的独立性和资源调配能力,使之不要将过多的精力花费在内耗上,也是决定传统企业触电成败的一个关键问题。
虽然存在诸多的困难,但是传统零售商触电是大势所趋,很多零售商对电商也是“不抛弃、不放弃”,不断在失败中尝试,希望这些前行道路上的勇者能给后来者一些借鉴,从而少走一些弯路。