摘要:不管是京东和苏宁之间无休止的争斗,还是马云王健林的亿元赌局,关乎的主题只有一个:新经济下传统零售的应对策略,而这其中最重要的一个命题就是如何应对电商的冲击。从早期看不起电商,到现在纷纷寻求触电,传统零售商对电商的态度发生了180度的大转弯。而伴随着电商巨头的逐步形成以及网络流量红利的消失,对于传统零售商来说这条道路并非坦途。
六、西单商场
1.事件回放
西单商场1998年就开始涉足电子商务,那时候阿里巴巴还没有成立,刘强东还在中关村摆柜台。作为一家触电10多年的企业来说,其目前的成就确实有点寒酸,旗下电商网站igo5.com的销售额只能维持在百万级别,不足实体店零售的1%,甚至在2004年的时候一度被关闭。
2.困局分析
igo5.com在初步建设时,主要的定位并不是销售,而是传播品牌影响力,这种战略定位导致投入不够。而且西单商场的线上部门并没有独立运营,更多的是作为线下销售的补充,在发展过程中受到公司各个部门的牵绊,战略执行也是举步维艰。此外,为了维护品牌形象,igo5对商品选择特别谨慎,而且由于规模不大,并没有太大的价格优势。
七、红星美凯龙
1.事件回放
红星美凯龙是中国家居业第一品牌。2012年4月3日,红星美凯龙与新浪合作建设电商线下体验馆,同年8月1日在传闻数月之后旗下红美商城宣布开始公测,逐步投入运营。商城的业务主要分为三大体系:包括以家居建材产品为主的在线B2C平台业务、以家纺家饰及小件家居用品为主的线上闪购业务和家居用品的团购业务,分别对应页面顶端的"商城"、"抢购"、"团购"三个入口。
不过据相关媒体报道,在上线运营的半年内红美商城交易额仅为4万元左右,但先期投入已达2亿元。2013年1月红美商城被传发生人事震荡,原电商负责人于2012年年底离职。随后,2013年3月份红美商城全新改版,正式更名为星易家,由红星美凯龙体系的领导全权负责,同时酝酿变革,线上销量纳入线下商城的考核体系,让线下商城共同参与电商业务。
公司之前在红美商城花费的一系列推广费用几乎白费,又要重新打造新的品牌。
2.困局分析
线上线下无法实现很好的联动,线下优势的品牌以及供应商资源无法在线上得到很好的发挥,由此对消费者吸引力不够,恐怕是红星美凯龙短时间发生如此重大调整的直接原因。究其根本原因还是公司对电子商务业务认识不足,规划不清晰,而又希望在短期内见到效益的急切心理所致。