摘要:在一家世界500强企业做中层领导的许小姐告诉记者:“尽管家里有几款奢侈品包包,但有时候出席时尚、社交派对,要根据服装来搭配,与其跟着奢侈品的时尚周期不停买新款,不如租一个,这样既能换行头,又能避免闲置浪费。”
自2009年以来,唯品会、天品网、走秀网、第五大道、万表网、聚尚网、珍品网等奢侈品网站纷纷上线,而新浪、网易、京东、凡客等试水开通奢侈品频道,更有不少银行网站也来分羹奢侈品销售。然而,这些本土奢侈品电商网站的日子却并不太好过。呼哈网欠薪事件和员工辞职、走秀网裁员、尊酷网关停等事件接连发生,从2010年下半年开始,奢侈品电商就“麻烦”不断。大型外资零售企业同样在奢侈品电子商务中遭遇滑铁卢,这让奢侈品电商更显得有几分悲观。贝恩咨询提供的数据显示,2012年大中华区奢侈品市场销售额高达1810亿元,成为仅次于美国的全球第二大奢侈品市场。与此同时,中国电子商务研究中心的数据显示,2012年中国奢侈品网络购物市场交易规模达到170亿元,2013年预计突破200亿元。但Boston Consulting发布的数据称,目前中国奢侈品的在线销售规模仅占到整体销售的3%,而在美国这一比例为12%。一边是前景广阔的市场,一边是惨淡经营的现状,奢侈品电商为何火不起来?走秀网前副总裁、现深圳触电电子商务有限公司创始人龚文祥表示,一直以来对奢侈品电商都不看好,原因在于目前奢侈品电商真正的外部环境和条件不成熟,用户的消费习惯仍是线上采购低价产品。大品牌不给授权,90%以上奢侈品品牌在中国不会授权任何电商卖他们的商品。“假货横生严重阻碍奢侈品电商的发展。”周婷举例说,当当网“天梭表风波”、聚美优品被指90%假货都曾引起轩然大波。爱马仕CEO帕特里克.托马斯曾公开表示,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品,这也等于扇了众多奢侈品网站一记耳光。
今年3月,国际著名水晶制造商施华洛世奇发表声明,称其未在中国地区内授权任何网站销售自己的产品。得不到厂家的支持,货源无法保证,未取得授权,一旦做大又会面临被告的风险。奢侈品电商最主要的货源是通过经销商或自己进行海外尾货代购。虽然毛利比较高,但不是持续的生意,只是一次性贸易。所以目前来看,市场环境、法律体系环境根本不具备奢侈品电商发展的条件。此外,周婷表示,经营模式不清晰也是很大的问题,奢侈品电商最重要的就是要线上线下相结合,但现在很多电商平台却仅仅把自己作为一个渠道商。智派网络营销学院副院长杨艾祥则表示,奢侈品电商存在着寻求奢侈消费与价格便宜的悖论,即电商渠道的优势往往在于价格相对便宜,但这却不是奢侈品消费群体最为注重的,他们对价格不是很敏感,而是更加注重奢侈品消费时的“面子”体验。“奢侈品算是大件物品,消费者购买都比较谨慎。”在重庆解放碑从事多年二手奢侈品交易的叶薇介绍,奢侈品经营对价差比较敏感,力图以低价生存的奢侈品大多依靠水货货源,而一些大型平台,由于做奢侈品电商投入大,并不能像普通商品一样简单操作,运营模式也只是在摸索阶段。寺库中国CEO李日学也曾坦言,传统的奢侈品鉴于品牌形象、饥饿营销策略等,对于授权电商一直处于比较谨慎的态度。