互联网高峰论坛：网络四巨头笑谈风云

汪延：大家三年以前说宽带是要收费的，在宽带玩游戏是要收费的，很多的宽带用户没有发展起来，但有经验的企业在做这个事情的时候，一上来也是开始可以免费，有了体验之后想办法，通过广告，通过广告的销售团队来间接收费，这是完全可以想象的事情，今天在有线宽带网上，在无限宽带网上，我们发现的一个趋势，虽然前两年开始收费，但是没有快速成长，现在开始一波新的免费浪潮出现了，接下来我们怎么收费拭目以待。

张维迎：收费问题有两个，一个是从免费体验这种收费，有些产品可以，有些产品不行，比如你吃馒头，不可能吃两年以后再收费，那不可能，两年以后他就吃烧饼去了，但是吃鸦片就可以，吃三个月就可以付钱了，杨志远先生他谈到收费问题，你们提到免费，你能不能谈一下自己的观点？（杨志远等会说）

马化腾：我们摸索了几个路子，这跟媒体有关，这是用IM的载体来作为我们的广告，这个面比较小一点，第二个就是无线增值业务，我们把IM扩展到手机，从中来体现不同的价值，我们最大的一块也是我们成长最大的一块，这一块就是互联网增值应用，这一块大家谈到的就是服务，开始不能收费，做增值服务相对路子是越走越清晰了，开始电子邮件免费到后来收费，最后又退回来。然后包装服务，短信增值，彩铃、图片、铃声，这些都是在互联网包装通过无线载体服务来增值收费，这个受用户的欢迎。

马化腾：国外并没有说我们借鉴国外的模型，这是中国的特点，我们几年前没有想到无线增值业务救了中国的互联网，过了几年，我们看到通过包装可以让用户付费，我们为什么怪用户不付费。其实就是因为我们没有开发真正让用户愿意付费的产品，我们要让用户付费，更多是要让他们体验和分享，就像网游一样，在这个社区中交流，他和他熟悉的人交流，他有他的体验通过这个虚拟环境来实现，就像看电影一样，愿意体验就可以向收费的路来走，欧美并不是从这个业务来发展，反而是中国从这方面来发展出来的，潜力还是巨大的，关键看我们中国是否有真正让用户体验的需求。

马化腾：几年前一个短信，就是沟通的时候一个对象换了一个衣服一样，我们可以卖两块钱，三块钱一个，用户很愿意买，没有什么本身的价值，在浏览网页，看一个图片付费，他们用户肯定是傻子，但是这样同一个东西，如果用在和朋友沟通的时候，证明他穿的衣服，如果不去见人那只有保暖的功能，但如果要出席正式场合的时候，那就价值出来了，品牌也出来了。

张维迎：你这种感觉怎么出来的？

马化腾：我们也是通过尝试的，我们当时跟韩国来合作，这口井做出来了，但是只挖了一下。

丁磊：我们在韩国的时候就发现了了这个工具，但没有平台，这是即时通讯的平台，罗马城不是一天建立起来了，这个转移群很多，还有qq秀在里面，现在有这个平台在里面。

张维迎：你们还没有完全挖掘出来？

马化腾：是的。

张维迎：我们不知道有多少人玩QQ的，请大家举手。（观众举手参与）

张维迎：上新浪的客户多少？（观众举手）。

张维迎：确实有很多人上的。

马化腾：不同的产品有不同的面向的顾客，不能让一个产品面向所有的人。

张维迎：你觉得他说的对吗？

丁磊：是的，我觉得他说的对，他们定位在青少年当中，我去用QQ秀不合适，我会用电子邮箱来通讯，作为企业通讯很重要。

张维迎：依我的感觉，这两位是海归派，这两位是本土派，你们两为竞争比较激烈，你们两位竞争也比较激烈是不是？

丁磊：企业竞争无处不在。

张维迎：你的优势在什么地方？

丁磊：举个例子，所谓的核心竞争力很难用一句话表达，我们当年在做网络游戏的时候，我们发现这个游戏可能是潜在很大的市场机会，但这并没有被美国和欧洲有很大潜力也许在中国有很大的金矿，我防治我的竞争对手抄袭我，以前做网站很简单，你做一个网站会有人来抄袭。

张维迎：有没有人抄袭你？

丁磊：有啊，当你有一个很好的主意的时候，互联网开始的时候就有，Google发现关键字竞价，自助式的广告商业模式以后，就有很多的人来跟着来模仿（马云上台）。当时我们做的时候也有很多人来抄，我们看见盗版很多，这是网络版的，一个游戏要两年，要设计好才行，同时营销也要跟得上，如果产品好，营销模式肯定也要好。

张维迎：你们掌握一些核心的东西，这是很重要的，听说你们打过官司是不是？

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