路易威登的理解：中国客户复杂精深

　　中国品牌总网讯：路易威登(微博)全球主席及行政总裁贾世杰(Yves　Carcelle)端坐在主席台中间座位，头发斑白，始终保持优雅的微笑。

　　微笑的背后是：奢侈品消费正像中国经济一样走向疲软，上一个季度的增长已经达到了三年来的最低点。

　　对于销量下滑的问题他没有直接回答，他说“实际上我们并没有看到数据在下降，中国消费者在海外的购买力是急剧上升的。很明显，未来我们不是强调要开多少家新店，而是目前的店能为客户提供多好的体验。”

　　实际上，贾世杰、施安德，以及路易威登中国区总裁霍礼(Philippe　Fortunato)一起反复提及的一句话是，“中国的客户越来越复杂精深。”

　　怎样在坚持自己基因的同时又能吸引中国新生代的消费者，包括路易威登在内的国际奢侈品牌正在中国大陆寻求答案。

　　路易威登全球主席及行政总裁贾世杰(Yves　Carcelle)，于1989年加盟LVMH集团出任战略总监，1990年被委任为路易威登全球主席及行政总裁。

　　从1992年在北京王府半岛酒店开设中国大陆第一家专卖店到现在，路易威登在中国已经有41家店。7月18日在接受本报专访时，路易威登全球执行副总裁施安德(Christopher　Zanar-di-Landi)说其在中国市场的覆盖率还仅在初始阶段，今后还有很长的路要走。

　　7月19日，路易威登召开了其进驻中国20年以来最大型的时装发布会，也是其157年历史上最盛大的一场海外发布会。

　　时机

　　经济观察报：现在，奢侈品消费正像中国经济一样走向疲软，路易威登过去半年的销量是否受到影响？

　　贾世杰：每次听到说路易威登是奢侈品的领军人物，我们都受宠若惊。实际上我们并没有看到数据在下降，中国消费者在海外的购买力是急剧上升的。很明显，未来我们不是强调要开多少家新店，而是目前的店能为客户提供多好的体验。这次开幕的上海路易威登之家就是一种全新方式的购物体验。我们准备了很长时间，也期盼了很久。你可能没有注意到，这里每一个空间都是一个独立的私密的沙龙式设计，四层是一个超级VIP楼层，专门为中国的VIP服务。

　　经济观察报：今年奢侈品市场将不会重复2011年的辉煌，怎么认定你们现在的举措是不是一个恰当的时间？

　　施安德：2004年，我们在上海恒隆广场第一次建立了中国旗舰店，那是路易威登在中国的一个新台阶。现在，我们把恒隆广场店重新改造之后建成路易威登之家，这又是一个新台阶。我们希望上海路易威登之家以后能成为一个中国奢侈品的参照点。现在在中国已经有了41家店，但我们在中国市场的覆盖率还在初始阶段，今后还有很长的路要走。

　　经济观察报：今年下半年以及下一个财年在中国大陆的计划是怎样的？

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