但也有消费者并不认同这样的做法。据重庆晨报报道,对于时效承诺不少网友表示质疑。“10元钱太少了,根本不能弥补快递延迟带来的损失。”重庆网友“小蜜蜂”表示,对于快递公司不负责任的“拖欠”行为,应该重罚。
电商发展 决胜物流
据南方日报报道,有专家认为,京东、凡客自建物流,能更好地控制整个流程,提升用户体验,而作为电商巨头,他们也有规模有实力自建物流,天猫却选择跟物流合作,这都是电商企业根据自身需求,选择更有利于自身发展的方式而已。
“电商现在优势是价格,但整个行业不可能一直打价格战,这样最终会导致两败俱伤,因此从未来发展趋势来看,物流和服务将是决定电商胜负的关键。” 易观国际分析师陈寿送认为,从发展趋势看,物流很可能成为电商未来竞争的终极战场。
有分析认为电商企业虽然对于是否自建物流有分歧,但是降低成本,提升利润,更好为消费者服务的目标是一致的,最终结局如何,只能由市场去评判了。