“跨界竞争”的是是非非
事实上,电商大佬们对快递公司这个“搭档”也不满意。马云曾在一次物流战略会议上说:“我们发现所有抱怨、投诉都来自物流。”
京东商城一位高管曾私下对媒体记者抱怨:“不是自己人,这个过程(网购物流)就是不可控的,会出现很多问题。2009年前京东收到的投诉,有70%都来自于第三方配送环节。”
分析人士认为,电商“不满意”的背后,是对物流快递行业潜在的巨大市场空间“有所图谋”。
阿里巴巴集团已宣布,未来要在仓储网络方面投资200亿~300亿元来发展物流系统,加上合作伙伴的投入,预计3年内将达1000亿元人民币。它还悄无生息地控股了“四通一达”之一的汇通快递。
最近,有关京东商城“资金紧张”的传言,也主要来自于它要花费数百亿资金,在北京、上海、广州、成都等大城市自建物流中心。京东商城70%以上的业务目前可以实现自主配送。
此外,凡客诚品、当当网等电商也都组建了自己的“快递公司”。
实力强大的电商们“手伸得太长”,一度引发快递物流行业的恐慌。星晨急便总裁陈平曾公开“发炮”批评他的“客户”:“你凭什么跑到我的地盘上?你跑到我的地盘上就是跟我争!”
可这话才放出几个月,这位传奇的快递业“老兵”就在今年3月宣告,他创业不足3年的星晨急便破产了,足见行业竞争的惨烈。
在华南地区颇有影响的快递业龙头顺丰快递,一向对媒体三缄其口。顺丰总裁王卫如今却破天荒地放言:“在物流业做大之后,顺丰将在电子商务和金融业务上开疆辟壤。”这位低调而强硬的快递业“大佬”显然不愿只做电商巨头们的“跑堂伙计”。
对于快递公司与电商间的“跨界竞争”,易观商业解决方案咨询总监刘宏蛟认为,不论是电商还是为电商服务的物流业,当下都在向专业化、信息化的“深层次竞争”发展,仅仅追求速度、免费的物流策略已没有出路了。
他表示,“如果说淘宝用价格战方式完成了第一代网购群体的培育,京东用服务战方式完成了第二代网购群体的教育,那么今天,商业模式创新和品牌的竞争时代已经来临。”
相对而言,EMS的品牌含金量很高,它缺的反而是民营快递企业的灵活,以及对市场环境“生态变化”的快速适应力。
中国快递协会副会长达瓦此前表示,全国快递业必将出现各大集团营运网络大规划、大投入、大建设、大整合的发展趋势。为此,他认为应放宽资本准入限制,鼓励社会资本以多种方式参与快递业的建设和发展。