渠道霸权
卖场的渠道霸权不仅体现在各种收费上,还体现在品牌进了卖场似乎就成了刀俎上的“鱼肉”,很多时候几乎没有了主导权。
即便在产品的价格调整上,也要看卖场渠道商的“眼色”。邵明路说,卖场会觉得一件商品在此处提价会影响卖场的竞争力,不愿接受品牌的调价。
店大欺客,或是客大欺店,这时就表现明显。“宝洁、联合利华这样的品牌可以下一个调价通知,各大卖场会给面子。”但是本土品牌却往往是另一番遭遇,与沃尔玛沟通调价,它会让你先从家乐福调,去跟家乐福沟通,肯定被告知先让沃尔玛、大润发调价,最后总是不了了之。
“若是代理多家品牌的代理商,卖场可能还会坐下来谈谈,倘若是影响力不够的品牌,可能同样产品的价格几十年都没法调整。”邵明路无奈地说,即便是他所在的企业每年有几十亿元销售额,并且也有一定知名度,但情况亦是如此。
卖场的强势即使再无理,品牌更多时候只能忍气吞声。比如它会在品牌毫不知情的情况下,对品牌的产品促销,打乱了品牌的价格体系。比如某个产品售价10元,A卖场会在不通知品牌的情况下9折促销,B卖场的“卧底”巡视人员发现后,如果在其卖场内有该产品100万元的存货,就会向品牌要求补足所有存货价值的前端利润差额。
另一个常见的情况是,导购员由品牌派驻并且支付工资,但还要向卖场交纳管理费,而且“这些导购员经常会被卖场要求去做一些与品牌导购促销无关的事情,比如被派去收银等”。
压迫与反抗
要么接受,要么拒绝。面对强权渠道商,供应商其实没有太多选择。邵明路告诉记者,选择与家乐福、大润发不再续约,也是因为已经无法再承受。
“35个点左右的费用返点对企业来说已经是不可承受之重了。”因为决定要放弃,所以在与家乐福谈判时也算有了点底气,邵明路说,家乐福方面也有妥协,最后降到30个点左右,“但仍然远在我们的承受范围之外。”
食之无味,弃之不舍。大卖场渠道鸡肋之处在于虽然有诸多盘剥,但是离开大卖场又相当于离开了一个与消费者接触的最频繁途径之一,邵明路采用的变通方法是,希望与当地有实力、有资源的代理商合作进入,通常代理商代理多个品牌,与卖场等渠道交涉往往更具话语权。
虽然还需要留给代理商一定的利润,但却会省下导购员费用、配送费用、公关营运费用等。
“目前的返点在20到25个点。”华东地区一位日化产品商超渠道代理商宋彦虎(化名)表示,不过他们在与卖场的博弈中,也在不断“步步后退”。宋彦虎作为这家日化类代理公司的总经理,从事这个行业已经20多年了。“开始的时候,只有1到2个返点,后来逐年增加,最高的时候达到30~35个点,根本无以为继。”
最终,宋彦虎这样的代理商们只有靠“换马甲”来争取“优惠”,另开一个户头与卖场沟通,新户头的返点现在是15个点左右,然后再每年上涨。宋彦虎告诉记者,现在即便自己手上有若干个知名的品牌,甚至还有国际知名但目前在中国销量还不大的品牌,但是感觉也“越来越难做了”。
他代理的品牌也不得不逐渐调整,目前大都是功效性的日化产品,售价稍微高一些,自己的利润空间才能保证。而王其凯公司的化妆品由于均价在30元左右,这也是代理商利润日益趋薄而抛弃他的原因。
“品牌商没法换马甲了。”邵明路说,这也是他想通过代理商途径曲线进驻卖场的原因。而另外的方式,就是拓展其他渠道,比如化妆品店渠道、专卖店渠道、批发商渠道等。此外就是产品开发、品类的扩充,不断升级换代,开发更具利润空间的产品。(作者 刘琼)