“这应该是雅芳中国和总部一个很痛苦的抉择,因为他们实在没办法,而建立专卖店模式肯定是一个折衷的办法,是没有出路的出路。”专注于化妆品业的品牌营销管理专家易秀峰对《投资者报》记者分析道,他曾长期跟踪关注雅芳。
作为乖孩子的雅芳在当时确实把专卖店作为了主要发展方向,其专卖店数量在2004年一度达到了6000多家,在中国市场布局了一个超级网络,远远甩开了其他竞争对手。
在这里不得不提到雅芳的竞争对手安利。在当年中国政府禁销令下,安利也开出了专卖店。唯一不同的是,安利只是做了表面文章象征性地开出来200多家,而其直销的核心并无太大变化。
2006年,中国政府出台了直销法,开始放松了对直销的管制。这时候,作为全球直销老大的雅芳坐不住了,希望能在中国开展自己的老本行。
“雅芳有6000多家专卖店为什么还会做直销呢?其实最大的原因就是直销员就是它的消费者,如果你在中国拥有百万的直销员就意味着在中国至少有百万的消费者,这些直销员每天都在用雅芳的产品,这是一个多大的销量啊。”易秀峰对记者解释道。
转型全直销模式 导致矛盾激化
于是,从2006年开始雅芳由专卖店向“专卖店+直销”的混合模式转型,但中国6000多家的专卖店为这次转型埋下了隐患。
据公开资料显示,2008年雅芳发展的直销员人数已经达到60万人。因为直销员与专卖店以相同的折扣拿货,但专卖店同时需要支付店铺成本,所以引起专卖店的不满,直接导致专卖店数量和销售额的严重下滑。
“有店铺营销和无店铺营销完全是两回事,天壤之别。一旦从有店铺营销走向无店铺营销,那么多的专卖店将何去何从。这中间必然会涉及到巨大的利益分歧和矛盾冲突。”易秀峰对记者说道。