新蛋COO不理解的中国电商：赢利不放首位很可怕

    新蛋中国难题

　　叶林

　　在新蛋商城COO池勇信的三台办公电脑里，存放最多的内容是目前中国在美国上市的电商公司财务报表，他时不时会对这些公司的各项数据进行分析。“中国的电商为什么会是这样，先风风光光地上市，再看这些亏得一塌糊涂的报表，整个营收和广告投放都不成正比。”池勇信作为在美国新蛋工作8年的老员工，对整个集团的经营路线了如指掌。去年6月份他从美国总部调入中国区任首席运营官，他自称是美国派到中国稳定和落实董事会的主要经营方针的人。

　　让池勇信最不能理解的是中国的电商企业从未把赢利放在第一位，“这太可怕了。”他多次重复这句话。这家全美乃至全球最大的数码IT类产品购物网站，早在2001年，在美国洛杉矶创立之初，就始终保持盈利，而中国的电商公司从一开始就大把烧钱，严重亏损。

　　新蛋针对中国市场的布局则几乎与美国同步，2001年在中国成都、西安以及上海设立了分公司，那时的京东创始人刘强东还在中关村租柜台卖刻录机。

　　当2004年刘强东成立京东商城(微博)进而全面拥抱电子商务时，新蛋在美国销售额已达10亿美元，新蛋中国也凭借6000万元人民币的年销售额在国内市场独占鳌头，是京东商城当时线上销售额的6倍。但新蛋中国的真正发力还是从2007年到2009年期间。

　　新蛋当时在中国B2C市场的风生水起有目共睹；而新蛋也在美国市场完成了一轮“亚马逊(微博)速度”的扩张，当时新蛋对其市场战略进行了调整，在其新的“全球攻略”中，中国市场也从“大后方”变成了“主力战场”。根据其2009年中向美国证券交易委员会递交的IPO申请材料显示：2009年，新蛋在美国市场的销售额约为22.9亿美元，净利润为2489万美元。

　　但从2010年至今，新蛋中国逐渐被快速跑马圈地的京东和库巴抢占了市场，截至2009年底，京东的销售额已经突破40亿，市场占有率已达41%。而新蛋中国的销售额则仅为前者的四分之一，这时新蛋中国的发展很快被外界质疑为“止步不前”。“我们从一个盈利的公司进入不盈利是有原因的。”新蛋中国的市场总监孟繁波说。

　　浴血奋战

　　尽管新蛋中国去年仍然保持3C类电商第二的位置，但其近年来频繁的高层变动以及与最大对手京东商城迅猛增长形成的强烈反差，外界的质疑和猜测一直不断。

　　易观智库的数据显示，截至2011年6月，新蛋中国在中国B2C网络购物市场上只占约2%的份额，而京东商城则以18.1%遥居第二，新蛋中国2010年的13亿人民币营收也远落后于京东商城的102亿人民币。

　　“为什么不统计一下谁亏得最多，谁赚的钱最多，大家只在看市场份额，但没人去看亏损。”池勇信直言，目前赔钱的公司，是做得越多，赔得越多，只要后面的资金不能持续提供，风险很大。

　　钟浩2005年被美国总部派去培训，直到去年才被派回中国，目前主要任职新蛋软件(中国)CTO，他最深刻的感触是中国电商发展太快，两年相当于美国10年的发展。而在用户体验上，美国是慢慢成长起来，包括用户的使用习惯和配送货习惯，美国直到现在才开始出现“一天送达”这种较为快速的用户体验的方式，且建立在额外支付10美金到20美金之间的前提下。

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