近两成消费者对网购不满：照片很美实货很烂

　　提醒：选择数字证书等保护账户安全

　　问题频发，对于如何规避网络购物的风险，有消费专家表示，首先，消费者要对自己购买的商品和网站有充分的了解，尽量选择大型正规的网站，并详细查看店家的诚信记录和商品的评价，选择信誉度高的商家。其次，不要贪便宜，谨防低价陷阱。第三，要注意保留聊天记录、交易凭证以及付款记录等交易证据，以便发生纠纷时维权。

　　同时，由于网络购物的特殊性，只能通过图片、文字或者视频对于商品进行了解，难免出现色差、尺寸出入等现象。因此，对于服饰类商品，消费者应该尽量选择自己熟悉的品牌或者细节图较多的商品进行购买，由于不能亲自试穿，一定要看好尺寸。同时，网络购物更是符合“一分钱一分货”的原则，对于那些图片很美，而价格很便宜的商品，消费者一定要多长一个心眼。

　　此外，对于网购安全问题，专家提醒，谨防低价商品陷阱。在淘宝购物时可使用旺旺作为交易中的沟通工具，以方便维护自身的权益。最好选择手机动态口令、数字证书等安全产品随时保护自己账户安全。

　　偷工减料：

　　网上任点任食 实体店却限制

　　除了货不对板，网购的商品和服务质量差也是消费者投诉最多的问题之一。在一家大型团购导航网站的投诉区，记者看到广州网友qq发帖讲述“团购最失败的一次”经历，详细记录了这次网购的“坑爹”之旅。

　　最近，他在知名某团购网站上团购了一份广州某饭店的双人自助餐，记者看到该团购项目内容为：【任点任食，即点即蒸】仅79元享原价176元(88元/位)，“某饭店”双人自助餐：古法蒸排骨、古法陈皮蒸牛肉丸、传统豉汁蒸凤爪、黑椒味菜蒸猪大肠、虫草花蟹黄烧卖、鲜虾蟹子云吞、水牛奶炖农家蛋……几十款点心任点任食！

　　qq在帖子里表示，以前会认真看点评和网站说明才决定买不买，但这家店是第一次办团购且又是新店，基本上没什么评价参考。加上广告提及的都是自己喜欢吃的点心，且是任点任食，就买了。晚上7时的饭点到达该店，发现生意冷清，“明明见到××团网站买了千多份”，可眼见店里只有卡座几个同样被坑的团购在消费。接下来发生的事证实了qq的担心：回转台提供的点心全是面点，“除了面粉就是面粉”；一进门消费就被告知菜单上打了星号的、贵的都只能点一次，每张团购券只能点一次。

　　接下来的品尝让qq大呼上当，限点一份的点心猪大肠有腥臭味；牛肉丸很小，没什么味道；一碟萝卜+3小块牛腩，萝卜比较硬，牛腩比较老，腩汁味道也不好，难吃。最离谱的是鲜虾蟹子云吞面，“汤底就是煮云吞，煮菜的水，没有了鱼虾，只剩下猪肉”。

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