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阿里巴巴诚信通,信用体系有漏洞


[  中国质量万里行    更新时间:2012/3/15  ]    


  然而许多诚信通会员发现,该项业务并没有宣传中的那么神奇。湖南怀化麻阳自治县网商欧夜子回忆,诚信通工作人员曾极力推荐她去听一场“关于网络生意战略的讲座”,内容包括店铺运营和产品推广的技巧,并为信誉难、销售难、排名难等一系列问题提供解决方案。她兴致勃勃地在网上参与了会议。
  讲座期间,讲师周利萍说加入阿里巴巴诚信通的发起人,10年一遇,错过就没有了,就像2003年淘宝发起人一样,就可以享受到首页排名,并得到阿里巴巴的优先扶持、优惠等等的各种好处,如:每个行业限制3名,排名靠前,做推广,信息每滚动一次就会有7到8个客户找你。
  欧夜子迫不及待地交了钱,但不久她便发现,“限量”的不限量,“推广”的不推广,宣传与事实有很大出入。“网上有很多人在讨论这件事情。”欧夜子方知被骗了。
  诚信通官网显示,诚信通包含信用体系、标准服务和会员价值三种服务。实际上,只是为卖家搭建一个标准网站,提供买家的真实信息、100条产品信息的优先排名(便于买家检索)和建立信用档案。
  “卖家在乎的是产品如何得到更好的推广。”长沙个体户何旭说,他唯一看重的是“100条产品信息的优先排名”。但在咨询了诚信通客服后,他放弃了办理诚信通业务。
  “打开阿里巴巴网站检索产品,前30页甚至更多都是诚信通会员。”何旭说,客服的解释是,“产品信息优先排名”就是诚信通会员的产品排名在普通会员之前,而在众多的诚信通会员中,你并没有任何优势。
  “要是以后所有商家都申请成了‘诚信通’会员,那商家加与不加还有什么区别?”记者问道。“这和淘宝是一样的,一般的是先加入的会员肯定会提前获益的。你先加入一天,你就比别人多获得一份展示机会。”
  想要排名靠前,必须交更多的钱。诚信通业务代理白婷向记者解释,如交纳诚信保障金,竞价排名,网销宝等,“当然只有诚信通会员才有资格参与”。
  “1688元是最低价,也有6888元的,1万元的,投入越多的钱,就能获取越多的‘诚信’。”诚信通湖南代理工作人员计磊说,“费用只有1688元,你想赚个百八十万,是绝对不可能的。我们只能提供更好的平台,效果如何谁都无法保证。”
  更多的人是冲着“诚信”的标签而来。白婷表示,买家对网上众多的商家往往会一时无法选择,加上之前的“三聚氰胺”毒奶粉事件,买家对网上交易就会更加显得谨慎。成为阿里巴巴的“诚信通”会员,就意味着商家是通过了第三方权威机构资质认证的,确保不会有不良信息记录。“这样,顾客在购物时肯定会更愿意选择阿里巴巴的‘诚信通’会员。”
  根据诚信通湖南代理计磊估计,全国已有诚信通会员70多万家,长沙有5000家的样子,仅长沙高桥大市场,就有诚信通用户540家,其中部分商家既无工商营业执照,亦无税务登记证。
  现实照进网络
  2009年,中国电子商务交易额达到3.8万亿元,工信部副部长杨学山日前表示,今年电子商务交易总额将突破4万亿。比尔·盖茨甚至认为,将来的世界,要么是电子商务,要么无商可务。
  电子商务平台商的运营模式一直是被广泛关注的焦点。“用10年时间,打造1000万就业岗位。”马云放言。为中小企业、创业者提供更多的机会,随即成为阿里巴巴三大战略之一。
  为了达到这个目标,阿里巴巴推出了免费的电子商务相关业务,迅速地占领了市场,打败了ebay。“虽说入口是免费的,但要成为赚钱的卖家,不可能不消费。简单地说就是把你赚的钱分一些给阿里巴巴吧,至于分多少,你自己不好控制,但阿里巴巴却可以控制。”中南大学电子商务研究中心主任刘咏梅说。
  在刘咏梅看来,诚信通业务是阿里巴巴收取年费的一种方式,只是“诚信”这个标签太容易被人误解。随着“网销宝”等广告收费模式推出,作为初试水电子商务的中小企业,在成为阿里巴巴诚信通会员之后,往往吃惊地发现,自己的投入并无法取得预期的广告推广效果,阿里巴巴收取的1688元固定年费仅仅是让自己有资格得到网销宝、黄金展台等更高价格的付费服务而已,其年费本身并不能给企业带来什么收益。
  其实国外的电子商务没有“免费”的概念。平台开发商相当于商超,提供铺位。“你进场必须缴纳租金,而且还要被严格地审核。”刘咏梅打了个比方。

 

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