离职员工带走客户信息，消费者电话购物上当

    离职后带走顾客信息，“借”原公司名义，向会员客户推销产品，并且是名不符实的产品。

　　中国质量万里行

　　文/陈雪

　　现实中，一些消费者的个人信息因为被盗取而遇到消费陷阱的事情，不乏其例，并且情况各有不同。
　　

    近日，中国质量万里行投诉办公室接到福建厦门郑女士的投诉。
　　

    60多岁的郑女士告诉本刊投诉办工作人员，10月中旬她接到益生康健销售员（晓晨）的电话，称老人在益生康健的积分可兑换现金券200元，活动两天后就会取消，在晓晨的游说下郑女士订购了总价409元的5瓶产品。待到送货时由于快递员的催促以及对益生康健的信任并未仔细查看就签了单，等到打开查看时却发现产品和自己订购的完全不同。订的是美国进口复合营养素，拿在手中的却是长沙绿线牌营养维生素片，单在价格上就差了几倍。

　　假冒其他公司名义骗人

　　感觉受骗的郑女士马上回拨了“益生康健”客服电话要求退货。一位姓王的副总最初说1个月后才能退货，最后“妥协”说1周后再讲。郑女士从网上查到了绿线产品是由北京一家叫做健亿健康服务中心在做销售。她又打电话给益生康健总部询问健亿健康与其有什么关系，得到的回答是这家公司和益生康健并没有关系，健亿健康是假冒他们的名义在推销自己的产品，这类询问电话也不止一次打来，对于客户信息被透露该公司表示并不知情。一周后郑女士再次拨打“益生康健”的客服电话，结果不是不接便是说电话打错了。郑女士对此很是气愤，上网搜索后发现关于这家名为健亿健康的公司，其网页并没有内容，倒是投诉很多，投诉内容和自己所遭遇的如出一辙。

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