8.联想乐PHONE手机碎屏
多起用户投诉联想乐PHONE手机在正常使用下出现碎屏。而联想客服认为凡是手机屏幕破损的，均是人为所致，就算在保修期内，也无法进行更换，必须要支付500元才能更换外屏。
9.团购虚假宣传、售后问题
网友购买到的产品，享受的服务与团购网站宣传的不符，无法退款货，或退款货不通畅，无法收回资金，团购网站售后差。其中涉及赶集网、窝窝团、58同城、买特网等团购网站。
10.快递行业服务问题
快递行业每到年末都会出现提价、延误、拒收、丢件、态度恶劣等种种劣迹。让寄件人和收件人很头疼。业内人士称，每到年底各大网站促销活动轮番上线，引发网购高峰，导致物流紧张。
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