火车站呼吁旅客网络和电话购票 窗口可能没票

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此外，福州火车站2012年春运平面示意图目前已经制作完成，在示意图上，对于旅客如何进站、购票、候车等都有详细的解释。

核心提示：

●订票互联网、电话预售12天，车站和代售点仅预售10天

●8日起从福州出发的动车旅客都可以直接刷身份证进站

●所有旅客列车均实名制购票，无论车别都须携带身份证

●西南方向车票最紧张，请尽早上网购票

●火车站广场进站口设重点旅客绿色通道，方便残疾人等进站

福州新闻网讯与往年相比，今年铁路春运的变化特别多。如何才能更便捷地买到票？春运期间福州火车站在布局上会有什么变化？进站乘车时要注意些什么？31日，福州火车站召开新闻发布会，就今年春运即将出现的各项新变化，一一进行详解。

网络预售比窗口快4天

从1日起，福州火车站对各列次火车票实行错峰销售，即互联网、电话订票同步预售12天（含当天）全路所有列车车票，车站和代售点仅预售10天的车票。而从1月4日市体育中心火车票售票处启用后，车站和代售点的售票预售期更是缩短为8天。

“这也就意味着，部分紧俏方向的火车票很可能在窗口开售前，就已经在网上被抢购一空了。”据福州火车站新闻发言人汪榕介绍，等到1月4日起窗口预售期缩短为8天，网络售票的优势将会更加明显。根据历年客流判断，福州往达州、重庆等西南方向的火车票最为紧俏，每天都会发售数千张。

汪榕告诉记者，目前，福州火车南北两站所有旅客列车（包括增开临客），都已经可以在网络购买，有条件的旅客请尽量选择网络购票。

如果没有办法网络购票，可选择电话订票。电话订票的预售期与网络订票相同，都是12天。目前，火车票订票业务电话统一为95105105，人工咨询电话为12306，都是24小时服务。

铁路部门提醒，目前仅有www.12306.cn为铁道部唯一认可的官方订票网站，旅客要注意避免误入钓鱼网站。

8日起可刷身份证进站

据了解，福州火车站的进出站口自动检票机已全部安装调试完毕，自动检票机既可自动验票也可自动“验”二代身份证。“顺利的话，1月8日起所有从福州出发的动车旅客都可以直接刷身份证进站了。”问及为何仅动车旅客可以免去换票麻烦时，汪榕表示，由于此次系统升级暂时仅仅针对高铁车站，部分普速列车经过的车站没有自动验票的闸机。同时，针对持身份证进站旅客，动车上均配备有专门的身份证验票设备，普通旅客列车尚未普及该设备。这也就意味着普通旅客列车的乘客仍需要换取纸质票进站，同时购买学生票的旅客还需要验证学生证才能领取车票。

据了解，春运期间福州火车站将在现有3台取票机的基础上，把广场新设的临时售票棚中39、40窗口设为互联网人工取票专窗。此外，福州火车站方面也表示将视春运期间取票窗口的排队情况，考虑扩充取票窗口，确保快速取票。

所有列车均实行实名制

“买普快的车也要身份证？没带不是白排队了？”春运尚未开始，福州火车站售票窗口就开始排起长队。记者了解到，仍然有部分市民误以为只有购买动车票才需要携带身份证。

据了解，春运期间所有福州火车站发车的旅客列车，均已列入实名制的范畴。也就是说，凡是购买1月8日以后的火车票，无论车别都需携带身份证。

根据南昌铁路局部署，福州火车站对乘车旅客实行抽检。但是，汪榕表示，春运期间福州火车站通过将进站口前移至站前广场上，可以更方便地查验旅客车票以及身份证。

福厦温福动车运能较宽裕

“西南方向为福州站最大客源流向地，目前平均每天有3对半列车发往重庆、达州等地。”据了解，图定列车K804次加上新开两对半临客（其中一趟为隔日开行，故为半对），已经是该方向历史最高的发车频率。但运能还是相对紧张，还请尽量提早登录官网购票，以免耽误出行。

此外，福厦、温福动车方面运能则相对宽裕。据介绍，福厦动车客流相对较为稳定，目前福厦每日开行29对列车，同时春运期间还将加开多趟假日动车，以缓解客流压力。温福线上，长途方面每天发往上海方向有9对动车（6对抵达上海虹桥，3对抵达杭州），而省内也有两对福州至福鼎始发终到动车，可以有效缓解闽东南客流压力。

残疾人有专票专窗

今年春运将首次预留残疾人专用票额，福州火车站有卧铺的列次，将预留4张下铺票、5张座票，动车则预留5张座票。此类专用票的购票时间为：预售之日起至始发站列车开车前24小时。在列车开车前24小时内，如残疾人专用票额尚有剩余，再对外公开发售。

残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的；持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的。

为方便特殊旅客购票，福州站设置售票大厅9号窗口为重点旅客专窗，福州南站开设售票大厅1号残疾人专窗。福州站春运期间将在广场进站口设置重点旅客绿色通道，对于重点旅客优先安排到重点旅客候车专区候车。福州站与福州南站各配备2台残疾人用车为重点旅客提供进站便捷。

搭建2个临时售票棚 新增第9候车室

31日上午，记者在福州火车站站前广场上看到，两个新建的临时售票棚已经有部分窗口投入使用。同时临时候车室等大棚也已经基本成形，进入最后扫尾阶段。

与去年一样，今年福州火车站仍将原设在站内二楼的进站口，下移至广场东西两侧，将进站通道与购票区域相分离。届时，旅客在一楼广场上就可验票进站候车。广场西侧紧邻售票大厅的临时售票棚，设有6个售票窗口，全部设置为学生购票专窗。

近段时间福州火车站退改签率增幅明显。目前广场上设的6个临时学生售票专窗，待学生购票高峰过后，将全部变更为退改签专窗。网络购票的，在开车前两小时之前可自行在网络上进行退改签操作，无需再次前往窗口办理。

设在广场西南方位靠水池的临时售票棚，面积更大，设有20个售票窗口，目前仅对外开放10个窗口，其余窗口将视客流情况陆续开放。售票方面，还将在福州市体育中心（群众路70号）建立集中售票处，预计1月4日投入使用，售票时间为每日8时30分~17时。该集中售票处设有7个售票窗口，市民购票不需加付额外的手续费。此外，春运期间我市琴亭湖、新店两个代售点还将视情况实行24小时营业。

此外，为了保证春运高峰期旅客有序候车，今年春运福州火车站新增第9候车室。该候车室面积约有2000平方米，可容纳近3000人同时候车。站台方面，2011年春运共计9个站台投用，今年增加2个站台，站台数则增加至11个。

（福州日报记者常诗纯/文叶义斌/摄）

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