乔布斯在人间：失败是他最好的大学

　　但四年后，IBM发布了自己的PC……

　　IBM PC成功的原因，恰好就是苹果失败的原因。在当时的PC业内，很难找到两家如此泾渭分明的电脑厂商。

　　乔布斯追求完美体验的性格往往会衍生出下一级：控制一切，因为只有控制一切才能保证每个细节的完美；一旦将部分产品外包出去，就不得不去担心外包厂商的生产能力。这里，也可以看出苹果发展的瓶颈：这个从三个人发展起来的小公司还没有适应更广阔的产业分工，他们只是靠热情和不顾一切的冲动来制造最酷的产品，却没有想到，如果学会信任别人，重视与别人的合作，可以获得事半功倍的效果。

　　因此，只要乔布斯领导公司一天，就绝不会允许IBM PC这样的开放式产品出现在自己的公司。也正因此，苹果电脑始终显得曲高和寡，形不成产业链优势。一旦苹果的战略出错，就等于全盘皆输。

　　而处于另一极的IBM则正好相反。虽然起步晚，但由于IBM的开放式标准，使得围绕着蓝色巨人，迅速形成了庞大的产业链，不仅形成了微软、英特尔、台湾各厂商等配件团队，还形成了康柏、戴尔、宏碁等兼容机(与IBM PC类似、零部件可以互相兼容的计算机)团队。这些团队无不拥有着瞬间跟进的能力，使得整个产业环境出现了迅速的演进。

　　在产业链发展的过程中，任何一家厂商犯了错误都不要紧，它的位置很快会由其它厂商填上。比如，IBM在推出低价个人电脑PCjr的时候失败了，但戴尔迅速填补了空缺，打开了低价电脑市场。到最后，甚至IBM因为战略失误而退出了PC行业，但是它所创造的IBM PC兼容机仍然继续高歌猛进。

　　可以说，正是IBM的开放标准打败了苹果。不过，当年的乔布斯即使看到了这一点，也绝不会走IBM的老路，这是他孤傲、偏执的性格所决定的。

　　他的这种性格，指引他做出了最酷的两款产品：Lisa和Macintosh，它们凝聚着乔布斯的心血和产品哲学。

　　关于Lisa的设计，可以追溯到乔布斯和他的团队一次对施乐公司帕洛阿尔托研究中心的参观。在业内，施乐的研究中心一直被认为是创新的圣地，研究中心的工程师们由于宽松的管理环境，创造出了许多超前的产品原型，然而由于施乐公司过分注重打印机而忽略了其它产品，使得这些产品只能放在研究中心，长年得不到应用。

　　乔布斯在中心看到了一台无与伦比的计算机，这台计算机和当时的计算机没有任何相似之处，仿佛是未来的人们设计的。它配备了图形化的界面、用鼠标进行操作、配有文字和图像处理程序，并且连上了以太网。

　　回到苹果后，深受触动的乔布斯决定，苹果也要设计一台这样的电脑。于是，就有了名为Lisa的计划。

　　Lisa的设计显示了乔布斯追求完美的性格，这个为了用户体验，不顾一切的疯子最初设定的电脑价格是2000美元，但当Lisa投放市场时，价格却达到了10000美元。为了追求计算机性能，将它设计成最强大的计算机，苹果公司花了三年时间才推出。

　　不过，当Lisa推出的时候，乔布斯却因为苹果高层的内斗，已经远离了Lisa项目。于是，同样精于内斗的他迅速抢夺了公司的另一个项目：Macintosh，赶走了原来的负责人，自己掌起了舵。

　　在最初的设计中，Macintosh是一个傻瓜式的计算机，让用户易于上手、便于使用，价格也并不昂贵，但乔布斯接手之后，迅速将它变成了另一个Lisa，要求Macintosh必须是图形化界面、配备鼠标等设备。结果，Macintosh的战线迅速拉长，研发周期也拖得没完没了。

　　在IBM PC和它的兼容机们正在摧枯拉朽般占领市场时，苹果公司却在为两个超前于时代的产儿做着艰难的催生。他们的宝都压在了这两个产品上。

　　1983年1月，价格达9995美元的Lisa推出，这的确是一款划时代的电脑，却由于高昂的价格和缺乏软件支撑而宣告失败。

　　1984年1月14日，苹果正式推出Macintosh，它漂亮的外观、图形化的界面都令人如痴如醉，并在100天里卖出了7万台，这在当时已经是不小的成就。

　　但就在乔布斯以为大功告成的时候，Macintosh经过了最初的火热，却卖不动了。原因是多方面的，首先，Macintosh自身的设计有问题，由于它的硬盘不够大，文件往往需要保存在软盘上，哪怕用户做简单的操作，也可能需要多次更换软盘，很不实用。其次，支持Macintosh系统的软件太少，除了它自带的少数几个软件之外，就没有其它软件可用了，与之相比，IBM PC搭载的微软DOS系统虽然难看，却有成千上万的软件支持。于是，人们在买电脑时会先跑到Macintosh的面前，为它的图形化界面和鼠标赞叹不已，赞叹完了之后，却跑去购买一台IBM PC或者兼容机。

　　可以说，Lisa和Macintosh不是败在了产品本身，而是败给IBM逐渐搭建起来的产业链优势。

　　投入巨资研发出来的大杀器失败了，苹果跌入泥里。在未来十几年的低迷里，它实际上是在为以乔布斯为代表的管理层的决策失误还债。

　　在乔布斯神话中，一个津津乐道的话题就是：他被自己请来的CEO赶走了，这个CEO就是原百事可乐总裁斯卡利。对于大多数人来说，这是一出鹊巢鸠占和忘恩负义的戏剧。然而，事实真的如此简单吗？

　　实际上，之所以苹果要请斯卡利担任CEO，并非乔布斯一人的决定，而是公司内斗妥协的结果。

　　不管是对竞争对手，还是合作伙伴，甚至同事、上下级，作为天才的乔布斯只有一种情况下才能与人配合好，就是他取得了主导权的时候。只要没有主导权，任何人都会成为乔布斯排挤的对象。他排挤走了苹果的前任总裁斯科特，又毫不留情地从拉斯金手中夺取了Macintosh的领导权，而乔布斯的另一个心愿，无疑就是当上公司的CEO。但他的反对者，几乎包括了苹果公司其余所有的领导人。他们不希望看到一个不满30岁，狂妄的人担任CEO。

　　斯卡利是作为双方都可以接受的人选被请来的。但斯卡利到来后，不可避免地与乔布斯发生了冲突。当时的苹果已经接近于倾颓的边缘，一方面，公司研发的主打产品都变成了哑炮，另一方面，竞争对手的攻城略地使得苹果的空间被进一步压缩。更加令人沮丧的是，乔布斯仍然我行我素，他的Macintosh海盗团队形同飞地，自我感觉良好。甚至就连苹果的联合创始人沃兹都开始反对乔布斯，决定离开苹果公司了。

　　在这样的情况下，公司领导层决定解除乔布斯对于Macintosh团队的负责权，并赋予斯卡利对于公司的全权。

　　此时公司还没有赶走乔布斯的意思，只是不让他管事了。然而，这样的决定导致的是更大的反抗，乔布斯又开始了一系列的合纵连横，决定清除斯卡利和反对势力，重新夺权。这件事情被曝光后，造成了他最后的离职。

　　这是乔布斯一生中，在激烈复杂的权力斗争中唯一一次大的失败，原因并非是他请错了人，也不是他不走运，而是他的个性遭到整个苹果公司高层的离弃。

　　在乔布斯被解职的当天，回家痛哭时，无人能知苹果管理层驱逐乔布斯的对错。历史不能假设。如果把当时的苹果交给乔布斯，它就真的能够起死回生？还是让苹果公司更多地亏损、以至于彻底消失？

　　如果没有十年的流放，尤利西斯就是一个与其他人没有区别的小国国王，诗人荷马也不会为他写上千言万语，现代人也不会记得这个已经死了几千年的冢中枯骨。之所以到现在人们还在吟咏尤利西斯的故事，恰在于他的流放、奋斗和重返国王之位。

　　如同尤利西斯一样，十年流放之路，对于乔布斯和苹果来说，也显得弥足珍贵。甚至人们相信，如果他不被流放，就永远还是那个狭隘、狂妄、目光短浅，除了对计算机和佛教之外，对于其余世界一无所知的人。

　　恰好是流放为他打开了另一扇门，接触到了更广阔的世界。

　　他离开苹果创立的第一家公司—NeXT电脑公司，又失败了。NeXT电脑主攻教育市场，然而，离开了消费市场，面对大学董事会暗箱操作的采购合同，NeXT毫无优势，结果，这个生产计算机的公司只能改做软件。虽然它开发出了最好的操作系统之一，但公司在十年后，依然没有起色，到了倒闭的边缘。

　　虽然他的NeXT接近完败，但是，乔布斯的佛陀却给他了另一个机会：皮克斯。他用1000万美元通过收购而成立的皮克斯动画工作室，让他脱离了电脑的狭隘小圈子，在另一个领域闯出了名号，不仅给他带去足够的收入，还让他具有了更加广阔的视角，认识到电脑只是消费产品中的一种，而所有的产品实际上又有着共同的特征：必须让用户喜欢，肯为它掏钱。当做到这一点的时候，电脑已经不是电脑，而是一种品牌，积累的品牌效应可以让苹果获得超额的利润，从而把自己和那些靠低价求生的可怜虫，如康柏和戴尔，拉开了档次。

　　在掌管皮克斯公司时，乔布斯还进一步学会了与产业链打交道的能力，这是他之前最欠缺的。电影工业的复杂性，使得他必须利用自己的专长，与发行、院线、唱片等多个行业打交道。这也让他明白，独断专行、包揽一切在一定程度上是可以的，但必须有个限度，在限度之外，要尊重产业链上的合作伙伴。这个认识让他在以后的生涯中受益匪浅。到后来开发iPhone时，乔布斯为iPhone配备了覆盖全世界的最复杂的产业链，为了制造这个小小的手机，中国大陆、台湾、日本、韩国、欧洲有多少人为之殚精竭虑？与如此众多厂商打交道，是以前的乔布斯完全做不到的。

　　与好莱坞的联系还让他积累了足够的人脉资源，从而能够在未来整合数字音乐产业链。

　　不过，皮克斯也贯穿着乔布斯偏执和追求完美的性格，皮克斯由于长期不赚钱，也需要靠乔布斯的钱养着，但皮克斯的动画短片却屡屡获奖，引得人们赞叹不已。可以说，皮克斯也是一个超前的产物，它的动画作品如此优秀，以至于人们不知道该拿它做什么用。

　　直到十年后，回报才真正到来：1995年，当NeXT仍然频频亏损时，歪打正着的皮克斯却制作出当时最棒的3D动画片《玩具总动员》，一夜之间变成了提款机。2006年，迪斯尼收购皮克斯时，支付了74亿美元。

　　斯卡利注定是个卖糖水的，他不会像乔布斯那样剑走偏锋、让董事会和投资人心跳加快，但同样不会设计制造出伟大的电子产品。在他的精打细算之下，苹果并没有死亡，甚至销售额还扩大了。不过，不应该高估这种销售额的扩大，因为同期内戴尔、康柏正在以爆炸般的速度发展。

　　由于苹果的疲软，人们再次想到了乔布斯，于是，苹果收购了NeXT，并请回了乔布斯，这个遭到流放的人获得了第二次机会，回到了十年前的原点。

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