电信运营商的“被边缘化”危机

　　随着互联网流量激增，运营商的网络负荷正在以几何级数增加。面对不断增长的成本开支，欧洲运营商已计划向谷歌等流量大户收费，而在消费者一边，英国运营商则已经开始限制超载小区的宽带流量。中国移动统计数字显示，各省网络数据流量去年普遍增加100%以上，有的省甚至达300%，移动用户的上网体验岌岌可危。

　　在中国，从3G建设、WiFi无线城市覆盖，到“光网城市”等光纤到户工程，无不涉及三大运营商总计千亿元以上的大手笔投资，但令人难以接受的是，运营商总体收益增长缓慢，总体的用户ARPU值处于下降通道。

　　北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋称，通信行业整体上已经进入饱和增长期，整体上不会有大的增长。同时资费也在不断下降，使得电信企业的增长放缓。

　　唐欣认为，对于国内电信运营商来说，传统业务的收入增长已经到了一个瓶颈阶段。而互联网的数据业务虽然增长很快，但它属于基础性服务，并且存在激烈的市场竞争，因此不会带来太多的垄断利润。这个是电信行业的发展趋势，也是所有运营商必须要面对的问题。

　　存在忧患意识的电信人，已经开始哀叹，似乎运营商被彻底管道化的那一天就在眼前。虽然现在运营商一直不遗余力地为用户建立信息高速公路，手机、平板、电脑等都能随时随地接入网络，但管道越发达，却不能带来运营商的第二春，反而是边缘化。

　　互联网就像一场轰轰烈烈的全球盛宴，运营商以主人翁的姿态欣然加入，但转眼间，运营商却发现自己只是配角，成了互联网应用服务的“活雷锋”，如何让手中与日俱增的流量和信息流变成通信收入，是运营商交给“智能管道”的重任。

　　甘当管道，不行！

　　“过去，数据流量就像自来水，运营商收取流量费；而现在运营商正向‘信息专家’转型，通过管道智能化实现信息增值。”付亮认为，从语音业务向广义数据业务的转型是运营商必由之路。

　　唐欣觉得，智能管道虽然能够帮助运营商增加对流量的精准控制，从而提高盈利能力。但这并不能改变运营商在新的信息时代被弱化的命运。

　　付亮认为，运营商要学会“经营流量”，但如果运营商只甘当管道，那么“短时间行，长远不行！”付亮说，从流量收费，到智能化控制，再到进入信息服务，是三步走的过程，运营商向信息服务的转型还处在摸索阶段，必然会有一定的盲目性、收入增长缓慢等转型问题，不能指望迅速带来大笔回报。

　　付亮建议运营商选择一些对自己有利的信息服务模式，比如短信、彩信、无线音乐、数字报刊等，运营商可以跳过SP（增值服务提供商）直接与内容提供商、软件开发商、服务提供商三方合作。付亮预测，在未来运营商向产业链下游走的过程中，SP将逐渐消失。“运营商只有通过自己力量将市场做大，改变全行业生态，才能赢得更大的发展机遇。”

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