【中国品牌总网讯】6月18日,本是京东给自己庆祝13周年生日搞的“京东618疯抢红六月”活动,打着满场打折的旗子,引起消费者的狂热追捧。可是,就在19日的凌晨开始,网上的投诉接踵而至。
网友丁小姐表示:“花了整整3个小时,为了凑整百打折,最后是无法提交订单。一过12点京东网络便无比顺畅,活动时间已过。”丁小姐郁闷地说:“京东既然提出要"打折",就要提供应对打折的服务啊,"服务器繁忙"这是什么借口?!”
更神奇的是一位叫“鹿希”的网友,她表示在18日中午2点左右提交了订单、9点回家后发现自己的订单无端被取消,在联系客服咨询情况的时候,对方向她表示“这个是你自己操作的,是不是鬼取消的不知道。反正这个订单是取消的了。有可能是因为你购买单件商品太多,我们的活动是针对个人用户的,系统判定你是经销商,所以取消了你的订单。”
京东商城CEO刘强东京东在微博上披露“京东618活动简报”:618店庆当日订单40多万份,订购金额超2亿,已经发货一个多亿,尚有十几万份订单积压,大约3日左右可以处理完毕。不足之处在于:流量多次超过4个G,服务器运行缓慢;图书备货量严重不足。