然而,在锦湖轮胎召回刚刚满月之际,锦湖轮胎中国董事长李汉燮却向媒体表示,不管是召回的轮胎还是因检测而更换的轮胎,品质都没有任何瑕疵,锦湖轮胎在产品质量没有问题的情况下进行了一次召回。
据了解,锦湖轮胎的问题由来已久,在中国质量协会唯一指定信息发布网站“车人网”过去几年的投诉报告中,锦湖轮胎一直榜上有名。尤其在2009年以来持续增长的轮胎投诉中,锦湖所带来的负面效应也很可观。投诉问题集中在早期磨损、鼓包、爆裂、龟裂等。2004年和2006年,锦湖轮胎就曾在美国进行过两次大规模的召回。
来自锦湖轮胎维权律师团北京惠城律师事务所的统计数据显示,截至目前,全国已有948名消费者反映所使用的锦湖轮胎存在问题。他们的车辆出现的问题包括299例鼓包、113例爆胎、123例渗气、123例开裂及其他轮胎异常情。而且,消费者反映的问题轮胎不局限于锦湖天津工厂生产的产品。然而,直到央视曝光引发舆论关注,才真正把这一问题推到风口浪尖。
联合利华“顶风涨价”
联合利华,作为跨国大型日化行业,产品覆盖牙膏、洗衣粉、洗发水、食品,拥有中华牙膏、力士等知名品牌,仅仅在5月初才因为“故意散布涨价信息,扰乱市场秩序”,被发改委罚款200万人民币后不到一个月,广州日报等媒体称,联合利华旗下的两款产品夏士莲洗发水和力士沐浴露在广州某知名卖场一夜之间涨价10%,使原本已稍微平静的事态再次成为舆论热点。
比起此前的调价计划,被迫延迟了近两个月,但联合利华终究还是涨价了。历经发改委的约谈、罚款、批评后,联合利华收敛起了高调姿态,默不作声地实施了涨价方案,多个媒体以“顶风作案”来形容此次涨价。
也正是因为联合利华等企业近乎垄断的地位,在国际市场上他们屡遭反垄断的起诉。自上世纪至今,包括联合利华、宝洁、欧莱雅在内的日化巨头因为“价格问题”屡屡遭罚。最近的例子就是联合利华因为“操控价格”的原因在欧洲被处以1.04亿欧元的罚款,这个数额远远高于中国物价部门对其200万元的罚款额度。
为蝇头小利国美“骗补”
根据央视“3·15”晚会记者暗访曝光的情况,国美电器天津大港店工作人员违规骗取消费者的赠品和现金卡,以及国家“以旧换新”补贴。不管消费者符不符合条件,只要花上80元钱就可以买到家电“以旧换新”凭证,骗取国家“以旧换新”补贴资金。工作人员在明知违规的情况下肆意买卖销售凭证,这种欺骗性的“以旧换新”占到该店以旧换新总量的65%。
3月16日,国美电器对此称:国美将全面对出现问题的门店进行有效整改,对国美自有营业员与厂家派驻销售人员的经营行为进行严格管理,杜绝此类事件的再次发生。国美称,对于个别销售人员截留消费者赠品的现象,国美将进行自查,发现一起处理一起,绝不姑息。同时,国美将对消费者进行全面回访,对发现因此造成损失的消费者进行补偿。