团购网站爆炸式增长暴露系列问题 三管齐下治乱象

    对于这些“灰色乱象”，团宝网CEO任春雷昨日在接受《国际金融报》记者电话采访时认为团购网站在这方面有责任。他说，“团购‘供求两旺’的背后，一方面是大量的商家进入团购平台，一方面是大量消费者登陆团购网站，连接消费上下游的团购网站承担着整合市场信息和向市场导入消费资源的任务。在这个过程中，消费者虽然是通过团购网站平台进行消费，但最终的直接体验点仍是商家。因此，团购网站对商家的约束及监控能力便成为了维护消费者利益的关键。

     事实上，记者也了解到，经过一年多的发展，一些团购网站本身也意识到了自律的重要性，纷纷推出“先行赔付承诺”、“三重消费保障”等服务举措，来保障消费者的权益。但任春雷认为，除了有好的售后服务外，在前期也应更好地避免各种问题的出现，打通整个服务链，才能使团购生态链更健康。

     一位互联网业内人士告诉记者，要想团购也健康有序发展，需要三管齐下，除了团购网站自身的自律外，还需其他两方面的作为。一方面，政府相关部门尽早完善相关的法律法规，加强监管，建立监督机制，提高团购进入门槛，并帮助团购企业自律，避免恶性竞争。另一方面，对于消费者来说，则要擦亮双眼，小心谨慎，选择信誉好的团购网站，并了解商品行情，保护自己的合法权益免受侵害。

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