摘要:通过转换标识,星巴克获得了不少消费者的关注,又成功地为自己做了一次免费广告。“40年来,星巴克数次易标,但品牌的基因始终没变。”东道设计公司董事长解建军表示。
换标服务消费 延续品牌基因
“不过,消费者是否买账还有待考察。”品牌专家李光斗对记者表示。星巴克更换标识却不得人心,不少粉丝在网上抱怨连连。甚至还有人在微博上大骂:“哪一个市场部的笨蛋移走了世界知名的"星巴克咖啡"字样?”有分析师透露,尽管多元化和押宝渠道将会为星巴克带来新的利润增长点,有利于摆脱产品单一的局限,也能吸引更多的顾客以及占据更大的市场份额,但这次更换标识也有可能弱化星巴克在咖啡行业的地位。
通过转换标识,星巴克获得了不少消费者的关注,又成功地为自己做了一次免费广告。“40年来,星巴克数次易标,但品牌的基因始终没变。”东道设计公司董事长解建军表示。
星巴克四次logo变更
LOGO的更换表明星巴克到了关键的转型期,将从一个专门在门店里销售咖啡的专业企业转变为一个拥有多平台、多渠道的全球公司。其实,在大肆宣布“多元化”之前,星巴克的咖啡连锁店内早已不仅销售咖啡,也在销售其他更多的产品。据了解,目前星巴克店内还销售三明治、帕尼尼、芝士蛋糕、水果杯、面包等各种食品,还有中式茶、异域茶、星冰乐饮料等。
星巴克独拓渠道的行动非常坚定。星巴克近日已表态,计划于3月1日结束与卡夫长达12年的伙伴关系。此前,卡夫一直通过自己的渠道在全球范围内推广和销售星巴克的产品,包括袋装咖啡和冰淇淋等,共享利润。与此同时,星巴克亦决定结束与百事可乐的合作。2007年,双方联手推出星巴克瓶装星冰乐即饮咖啡饮料,使星巴克产品进入零售渠道。
星巴克美国总裁Cliff Burrows称,零售渠道在美国乃至海外都有着巨大的发展机会,未来星巴克将扩大零售渠道规模,并提高质量。星巴克甚至创立了一个新的独立品牌 Seattle"s best coffee,专门在零售店销售,就是为了让消费者更容易买到咖啡产品。
星巴克的野心还不止于此,2010年12月,星巴克高调宣布,到2015年将在中国开1500家店,希望中国可以成为除美国本土之外的第二大市场。中国地区目前的咖啡店数量超过400家。加拿大目前是星巴克全球第二大市场。