儿童内衣“被缩水”，质量问题堪忧

　　一场突如其来的“缩水率风波”让北京市场上销售的儿童针织内衣品牌受到不小的震动。事情的起因源自近期中国消费者协会公布了20种北京市场上销售的儿童针织内衣（包括婴幼儿针织内衣）样本比较试验结果。这20个品牌的生产厂商来自北京、上海、山东、广东、福建等6个省市，其中还包括一件韩国进口商品。结果显示，此次比较试验样本总体质量较好，国家强制性标准规定的安全性能指标均符合相关标准要求。但突出的问题是缩水率（水洗尺寸变化率）不达标。

　　尽管长期以来，缩水率是衡量纺织品质量的一个指标，但它对消费者的使用来说一般没有太大的影响。当然谁也不会允许儿童内衣质量遭遇缩水问题。那么，这个一直被忽视的缩水率问题究竟是个别现象还是普遍情况？究竟对儿童内衣的质量造成了多大的影响？给消费者带来了多少的伤害？那些儿童内衣企业又是如何处理缩水率问题的？又是谁装聋作哑地给产品“缩水”？究竟该如何挑选到健康安全的儿童内衣呢？ 

神秘顾客小王的“买衣经”

　　虽然已经时隔半年，但是，回想起去年初秋开始的那段每天都徘徊在各个品牌店里的辛苦，作为中国消费者协会（以下简称“中消协”）调查员的小王，仍然有很大的成就感。

　　2010年初秋，小王和另一位同事深入北京SOGO、双安商场、长安商场、甘家口商场、天虹百货、新光天地、金源新燕莎MALL等商场的童装区，秘密的调查几乎将所有品牌“一网打尽”。

　　每年的9月下旬以后，儿童内衣产品就会陆续登上童装专柜的中央展示台。繁华的商场里灯火通明，每个品牌的橱窗都摆放着当季的最新款，放眼望去，众多知名的婴幼品牌售卖区都有着显眼的卡通标志和童装展示，而这些在婴幼服装品牌里知名的一线品牌及市场销售范围广泛的品牌，正是小王此次调查的直接目标。

　　北京黄金地段的商场里，服装价格都不菲，这里的童装自然也不会便宜。小王眼里一遍遍地过滤着儿童内衣的价格，每套从118元至438元不等，平均价格199元。这样的价格放在一线城市的大商场里不足为奇，毕竟消费层次足够，但价格是否与质量成正比，则是仁者见仁，智者见智。

　　“我们是大品牌，卖的就是信誉。给孩子穿的内衣一定要是纯棉的，天然的不过敏。”

　　“您放心，每天在我们店里买衣服的妈妈们都是回头客，就认我们品牌。从刚出生到五六岁，有很多孩子都是穿着我们的衣服长大的。您就买回家给孩子穿吧，绝对好品质。”

　　“大人的衣服可以买便宜的，孩子的衣服一定要买好的……”

　　北京各大商场的童装专柜里，几乎每一个导购都会对顾客说出很多这样的话，那些初为父母的年轻人们会心甘情愿地购买几百元的童装，即使这些童装只能让婴儿穿一两个月就穿不下，但是用他们的话来说，花钱买个放心。同样，小王在商场里购买儿童内衣样品时，也会不时遭遇导购的“洗脑”。

　　小王和其他同事的心里都很清楚，调查结果对品牌未来的发展会有直接影响，所以谨慎、周密是他们在整个抽检过程中最注意的。

　　中消协在每一次质量抽检之前，都要有一次市场摸底调查，同时做好详细的准备工作，其中的“重头戏”是抽检方案。中消协的抽检方案一般针对三种情况而制定：一是对消费者关注程度较高的服装质量问题进行抽检；二是针对近期市场上出现的一些科技、质量侵权类别进行抽检；三是针对消费者近期内难以分辨的较为专业性的技术运用进行抽检。这些准备工作不仅是对消费者负责，也是对企业负责。同时抽检选择的产品要有一定的市场普及率，并在一线城市有代表性的商场或者服装市场进行售卖，这样才能有助于更多的消费者来参考抽检结果。

　　“将顾客关注较多的品牌产品质量公示出来，才会更有影响力和覆盖率，惠及更多的家庭。”小王笑着说，“而且我们要检测某些产品质量的时候，一定会尽量赶在该产品大批量上市之前就将结果公示出来，这样的结果有时效性，能让消费者在购买之前就了解哪些品牌更可靠。”

　　拎着几个婴幼品牌的购物袋下电梯时，小王也会暗记这些童装的售价及促销价，因为无论是正价售卖的产品，还是促销的产品，都应该有绝对的质量保证，之所以关注这些小细节，是小王这个“神秘顾客”希望能够将检测结果做得更详细。当童装样品买齐之后，中消协会将这些样品送往权威性的检测机构进行质检，并由质检部门出具相应的检测结果书。BabyQ、皇家宝贝、爱慕、迪士尼、圣宝度伦、拉比、英氏，这些品牌都是那段时间让小王极为关注的，最终检验后它们的质量结果有好有坏。

　　“我们中消协的抽检力求对产品做到最全面的检查，希望将所有容易出现问题的细节都让消费者知晓。通常抽检之后不会再做复检，因为我们也强调，抽检只代表当时该样品的质量，不代表该品牌全部产品的质量。除非有些企业对结果不满意，提出异议并出具相关的证据，我们才会复检。”谈及复检问题，小王也作出了相应的解答。

　　此次儿童内衣质量抽检的过程中，让小王印象较深刻的，是某些服装企业为了防止服装内留有断针，会购买检针机来检测断针，而这样的措施是小作坊办不到的。她说：“从这点可以看出服装企业还是希望将产品做好的。” 

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