洋卖场遇挫中国市场，“水土不服”为哪般？

　　2月22日，一些消费者在已关闭的百思买上海中山公园店前查看张贴的“顾客服务”告示。

　　全球最大的消费电子零售商百思买22日宣布关闭在中国内地的9家门店和其在上海的中国零售总部。无独有偶，在经历了"价格欺诈门"等重重风波后，法国零售业巨头家乐福也在21日向记者确认关闭长春春城大街店，这已是家乐福去年7月以来在中国地区关闭的第4家门店。

　　叱咤风云的"洋"卖场，为何到了中国却"水土不服"甚至折戟沙场?跨国巨头挥洒自如的经营模式，为何到了中国却"淮南为桔、淮北为枳"?

　　跨国零售巨头遇挫中国市场

　　百思买和家乐福都是各自领域内全球领先的零售巨头，却先后在中国市场遭遇"瓶颈"。

　　年营业额超过400亿美元的百思买集团22日宣布关闭在中国内地的所有门店，改变经营策略，转而通过其此前收购的全资子公司江苏五星电器运营业务。百思买曾经对中国市场寄予极高的期望，将"体验式消费"、"无偏见导购"等先进的营销模式进入中国。进入中国4年多后，却最终无奈关店。

　　记者22日上午在位于上海浦东的百思买中国公司总部看到，公司仍正常运营，但不让记者进入采访。而在上海徐家汇商圈的百思买内地第一家门店则大门紧闭，只是在门外张贴告示称2月24日-3月24日期间处理售后服务等相关事宜，但告示上公布的客服电话一直无人接听。

　　百思买亚洲区总裁唐思杰(Kal　Patel)称，关闭百思买在中国内地的门店是一个非常艰难的决定，但百思买对自己的商业战略非常有信心，并且将始终致力于服务中国市场，大力发展五星电器。

　　可以看到，百思买并非放弃中国市场，而是希望"借道"本土品牌继续"淘金"。按照百思买公布的计划，五星电器将于2012财年间在内地新开40-50家门店，使五星电器的门店数量在2012财年增加到200-210家。

　　无独有偶，另一家跨国零售巨鳄家乐福21日也向记者证实，出于"优化在当地网点布局"的考虑，将关闭长春春城大街店。

　　虽然家乐福方面否认了此前媒体报道的绍兴镜湖店关闭的消息，但长春春城大街店已经是1年以来，家乐福在中国关闭的第4家门店。此前关闭的三家门店分别是西安小寨店、河南焦作店和佛山家天下店。

　　家乐福中国区相关负责人回应，关闭4家门店是出于"选址原因、优化门店网点布局或经营调整需要"，并表示"这些门店的营业结束并不会影响家乐福在中国的发展"，2011年家乐福将保持在华的发展速度，新增门店20-25家。

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