鞋企双星：以人性化管理善待员工

　　在鞋企的经营管理过程中，“人才是资本”，这是一个普遍认同的经营理念。

    随着全球化进程的加速，可以说，人才流动成为一种最大的资本流动，世界各国几乎都从国家战略的高度来重视人才的培养和吸引。而对于企业来说，企业培养人才或吸引留住人才，既是对企业的贡献，也是对国家和社会的贡献。

    据相关消息了解到，鞋企双星早就超前认识到企业人才战略的重要性，除了其已有品牌优势和地理优势吸引人才之外，还有其独特的人才战略。

    “以人为本”的人性化管理

    30多年来，双星始终坚持人本管理，把强化员工素质，特别是强化管理人员、领导干部的素质作为双星发展的重中之重，持之以恒，常抓不懈。“自己跟自己过不去、自己教育自己、自己提高自己”是双星人在市场商战中自我培养、强化市场意识、增强“双星精神”的有效方法，是双星人鲜明的性格特征和永不满足、不断前进的永恒动力。

    人性化管理是双星鞋业崇尚并坚持的管理。早在上世纪80年代初，双星集团总裁汪海就提出“人是兴厂之本，管理以人为主”的企业管理理念，大力推行“家庭化、军事化”的亲情管理，在全国率先实行了让员工在中秋等民间节日放半天假、对有贡献的员工奖励彩电、向过生日的员工赠送生日蛋糕、组织外出旅游、开展各种文化娱乐活动等。双星认为，只有企业关心爱护员工，员工才能更好地热爱企业，企业也才能有凝聚力。只有广大员工能够千方百计为企业发展献计献策，企业才能不断发展前进。

    双星各单位还以人性化管理来充分调动员工工作积极性。如，双星鲁中公司推出了半成品饭菜服务措施、组织开展“星级厨师”大比武，在车间设立了小药箱、免费为员工服务；双星机械总公司在橡机和环保公司建立了配套齐全的餐厅，在安装喷漆、特铁造型工序建立澡堂，并利用电话沟通与上门走访形式，把思想工作做到员工家里；双星鞋业工业园为员工建起第二栋带有地暖、配套设施齐全的温馨公寓大楼；双星海江公司等单位都由后勤、警卫等人员打热水送车间、送宿舍，并开辟电影放映室，把供暖设备移植到包装生产线；双星东风轮胎总公司邀请先进员工家属来公司参观、座谈，等等。尊重、爱护、体贴“家庭”中的成员，大大增强了双星的亲和力和向心力。

    双星亲情化管理，使员工对企业产生了“家”的归属感，达到了员工“招得来、留得住、用得好、干得久”，较好地增强了企业凝聚力和员工战斗力。

　　打破传统出身观念和等级观念

    为“农民工”正名为“双星员工”和善待“农民工”是双星人力资源开发与管理的一个突出特征，也是人性化管理的又一重要表现。

    随着“出城、下乡、上山”发展战略的深入实施，自1992年双星就远赴沂蒙老区投资建起十几个生产厂，大量的“农民工”成为双星的主要生产力量。双星开始尝试推倒老国有企业落后人事制度的“墙”，用汪海的话说：“所有双星员工都是合同工，没有‘农民工’和‘正式工’之说，全部是‘双星员工’，员工在哪个岗位，就拿哪个岗位的岗位工资。”

    汪海表示，把农村青年培养成新时代的产业工人，是企业需要付出大量心智和财力才能做到的大学问。受生活环境、知识水平、业务技能等多方面限制，刚进企业的农民青年“不敢动、不敢说、不敢想、不敢问、不敢干”，制约了工作水平和整体素质的提升。针对这些问题，双星一方面大力改善他们的工作环境，为他们解除后顾之忧；另一方面持之以恒地开展培训，快速提升他们的管理、技术水平和整体素质。

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