调查称网络团购并不能省钱

　　团购力量究竟有多大？

　　美国一网站

　　一年半资本达13.5亿美元

　　团购是怎么来的？王冰有些好奇。她查阅资料看到这样的报道：

　　今年，美国网站Groupon一直是国内电子商务业界的热门话题，在得到俄罗斯投资公司DST牵头投资后， Groupon在资本市场的估值在一年半内突破10亿美元大关，达到13.5亿美元，这迅速在全球引发了模仿热潮。

　　国内第一家类似的网站于2010年3月份成立。据统计，目前，国内初具规模的网络团购企业已达到上千家，真正成为“千团大战”。

低价，能走多远

　　消费者：价钱是便宜了，服务却打折了，要个发票都被鄙视

　　商家：低价引来非目标客户，洗手液、手纸都被偷走

　　专家：团购只玩低价不靠谱，要想“吃得开”，低价和优质服务一个都不能少

　　短短几个月便发展成“千团大战”，极低的折扣确实引来不少人“我为团狂”。

　　业内人士称，理性的团购模式，应该是商家得人气、网站得利润、 消费者得实惠，皆大欢喜的局面。

　　但目前团购运营过程中，仍然出现了一些问题，比如， 消费者发现商品缩水，商家更希望细分客户等。

　　专家称，未来想在“千团大战”中胜出，低价和高品质服务缺一不可。

　　河南商报记者 卢艳艳 郑筱倩

　　实习生 胡海洋

　　消费者

　　支付方式最好像支付宝

　　网友“糯米糍”有半年的团购经历，前两天，他在网上晒了晒窝心的网购经历：

　　实际菜量与网站图片不符，鱼，只能说肉真的很少，而且干辣干辣的；干锅鸡肉，只有上面那几块，底下就全是青红椒了；汤就跟白开水差不多。而且商家服务态度恶劣，想要发票，直接被店家吆喝一顿：占了这么大便宜，不能再开发票了。

　　据河南商报联合猫扑调查显示， 消费者对团购的意见，其中近六成认为团购品种太少；近五成认为活动优惠幅度太小；超四成认为有些团购网提高原价，以虚假折扣吸引用户；而意见最高的就是认为团购产品质量、服务打折，占到近七成。

　　遇到窝心事咋办？

　　记者在很多团购网站上看到，不少团购网承诺可以无条件退团，但前提条件是没有消费。

　　“糯米糍”抱怨道，没消费谁知道 商家的服务会不会打折，不给发票算不算偷税漏税啊？如果团购东西后，消费过程中遇到问题谁应该负责？

　　在河南华浩律师事务所律师李华阳看来， 商家参与团购活动，并打出超低价位，这是 商家自己的决定，不能成为不给发票的理由。不给发票，当然属于偷税漏税。

　　“团购东西后，遇到问题，还应该是 商家负责。”李华阳说，网站只是中间单位，主要责任还是 商家自己承担。

　　一位业内人士表示，团购网的付费模式，是团购一结束，团购网就直接把款转到 商家，等消费者去消费时，遇到窝心事，找 商家不好退款，找网站退钱也不容易。

　　“糯米糍”说，如果团购支付方式也像支付宝一样，引入第三方，会不会减少一些纠纷？或者每个团购网也有像淘宝评价一样，它的口碑可以清清楚楚，一目了然。

　　商家

　　效果还不错 四到六成人成为回头客

　　“团购活动极大提升了 商家的名气。”预约女子主题火锅餐厅总经理卢广利说。

　　10月14日起，预约女子主题火锅餐厅推出了套餐活动，这家餐厅的特色是，没有女士陪伴男士是不允许入内的，原价128元的套餐38元就可以买到。

　　卢广利原以为，团购活动来1000多人就了不得了， 没想到最终来了5000多人。“实在没想到，网络的力量如此强大。”

　　128元的东西，38元销售出去，这会不会亏本？卢广利表示，这个价确实亏本，但这吸引了大量的客人，提高了餐馆的知名度。

　　同样，郑州市二七区太康路咏歌汇KTV也搞了团购活动。仅35元就可以享受331元咏歌汇KTV三小时欢唱+果盘1份+会员卡一张的活动。

　　咏歌汇KTV相关负责人说，35元提供这么多服务，他们也亏本，但效果还不错。上次活动时，有400余人购买了他们的服务，其中，40%~60%的人成为回头客。

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