柳传志：联想26年干了四件大事

　　什么叫一般规律呢？在打仗的时候，我们自己觉得，说采购，肯定这是属于管理，因为涉及到成本的问题，研发这是属于管理的问题，但是像文化问题，也是属于管理的问题，像这些东西怎么分得清楚呢？

　　我们有个屋顶图。房顶这块是对运作层面的管理，比如说如何采购，如何研发、生产、销售、服务等等，对行业本身研究的非常透彻。到了底下这块，我们觉得是有共性的基础层面的内容。这里边包括了什么呢？就是每个企业的机制体制，涉及到了能不能让企业真的管理者真正产生主人翁感的一个重要内容。

　　另外我们提出了管理三要素的说法。管理三要素就指建班子、定战略、带队伍。

　　简单说一下，建班子，有它的目的和方法，这些我都不在这儿强调了。定战略，也有他自己的做法，这些东西都不是很死的。另外带，如何带队伍？所谓爬珠穆朗玛峰，南坡和北坡，一个企业，你真的要往前发展的话，如果大到比如说十个亿，几个亿的规模，你没有几年的一个战略发展肯定是不行的，因为环境变化的太快，你要制定战略的话你就要很好的能够执行它，因此你必须得有一支好的队伍，你的员工得有这个士气，令旗一举三军能动。你没有一个好的思想一起群策群力也是不行的，这就是它的核心内容。哈佛商学院讲的和今天在座的大学和一些商学院讲的其实根本的东西都离不开这个。什么叫南坡上，北坡上，一个企业到了有几百人，几千人规模的时候，你自己的企业一定要有一个自己的说法，不然的话，就会形成爬珠穆朗玛峰，一半的人从北坡上，一半的人从南坡上，你这个企业就没法统一思想，这就是我们刚才说的南坡上和北坡上的问题。

　　所有把三要素做完，真正做好的话，文化在这里面起着极其关键的作用。

　　联想的企业文化。大概是1996、1997年前后，我们想好好把自己的文化是怎么形成的，是怎么起作用的，然后应该怎么传承认真梳理一下，就请了人民大学的管理咨询公司帮我们来做这件事情。最后得出的结论就是：在联想，企业文化包括两个内容，一个就是核心价值观，一个就是方法论。核心价值观自然就是全体员工大家都得信什么，全都得按这个去做，这个我觉得是极其重要的，尤其在当今的中国，80后、90后大家都各有各的追求，全不一样，但是在这个企业里，不管你有多大的本事，你都得入这个模子，根文化企业利益为第一位，求实进取，以人为本等等。

　　（《中国企业家》杂志记者根据柳传志现场演讲录音整理，有删节，未经本人审阅）

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