福布斯盘点年度企业重大失误

7.谷歌街景侵犯隐私

谷歌街景侵犯隐私

　　今年初的国际数据隐私日前一天，谷歌在一篇博客中重申了对用户隐私的保护决心。然而，谷歌街景车游走于全球各地时，还在搜集Wi-Fi网络中的数据信息，包括邮件和密码等。自从曝出这一事件，谷歌多次向公众道歉，并指派了一名隐私专员。

　　8.苹果“天线门”

苹果“天线门”

　　当苹果最新款iPhone 4曝出信号问题时，苹果CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对最不该惹的人竖起了中指：媒体。诚然，媒体有时会将一件好事报道称坏事，但为何要将事态扩大的罪名挂到媒体身上？不过，苹果还是提出免费赠送手机套，并给已经购买手机套的用户提供返款。

　　9.美国服装GAP换Logo引争议

美国服装GAP换Logo引争议

　　十月份，美国服装零售商GAP发布了新版Logo，采用小写的赫维提卡字体，并在字体右方加上一个蓝色方格。但新Logo遭到了消费者强烈的方案，GAP不得不宣布听取消费者意见并回归旧的Logo。

　　10.Facebook泄露隐私

Facebook泄露隐私

　　4月份，Facebook在F8开发者大会上宣布推出“open graph”API，引起了用户、隐私游说人士和政府部门的强烈反对。批评者对Facebook与其他网站和应用分享用户信息感到非常不满。Facebook随后不得不修改众多新功能，允许用户对自己的隐私设置进行更多个性化设置。

　　11.玛格罗兰涉嫌歧视海外用户

玛格罗兰涉嫌歧视海外用户

　　去年底，因存在夹伤儿童手指隐患，玛格罗兰公司(Maclaren)宣布在美国召回100万辆婴儿车。但随后国外父母通过社交网站获悉这一消息，反应相当激烈。之后，玛格罗兰不得不将召回范围扩大至海外市场。

　　12.雀巢与绿色和平组织的纠纷

雀巢与绿色和平组织的纠纷

　　事件的起因是环保组织绿色和平在YouTube上发布了一则视频，指责食品制造商在威海猩猩的生存空间。雀巢以侵权为由要求该组织从YouTube删除该视频。此举引起了大批网友的愤怒，他们在雀巢公司的Facebook页面猛烈炮轰雀巢。最终雀巢不得不向消费者表示道歉。

 

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