摘要:一个企业做公益并不难,但能够长期坚持做公益,而且把对社会的回报当作自己义不容辞的责任,作为战略任务投入各种资源,并不是所有的企业都能做到的。因此,在红云红河集团的发展战略规划中,公益事业不仅涵盖了捐款、助教等,而且将其延伸为兴边富民、对口帮扶、新农村建设等系统性扶贫工作。
新智和个性的生命体
虽说履行社会责任可以让企业赢得更高的公信力和知名度,但对于红云红河集团而言,最重要的是企业发展与社会责任相辅相成,形成良性循环:将履行社会责任与企业战略、企业文化、企业价值观和企业经营制度有机地进行融合,最终使承担与履行社会责任成为企业发展的原动力。
“公益是企业不可分割的一部分,而企业的主体是人,我们集团潜意识里是要把所有职工都培养成有爱心的人。”红云红河集团党委副书记、工会主席朱俊英认为,公益活动不只是一个道德观,更主要的是行为,通过行为的改变来贯彻企业的价值观。
事实上,在一个类似同心圆的企业社会责任体系中,对企业的所作所为首先感同身受的正是企业的员工。
当那些得到帮助的人真诚地向红云红河集团致谢的时候,红云红河人发自内心地回答说:“我们也有‘贫困问题’需要山区同胞来帮扶。山区人穷在经济上,我们可能穷在心灵和情感上。我们在经济上帮助贫困同胞脱贫,贫困同胞在灵魂和情感上也在帮助我们‘脱贫’。”
任何事情都是一分为二的,送人玫瑰,手留余香。红云红河人的“双向扶贫”理念,其实是红云红河集团内在的情绪资本。这种内在情绪资本直接指向员工的内心,对员工的感受、信念和价值观产生了很大的影响。而且,这种企业文化氛围容易形成社会群体信仰,具有共享性,在潜移默化中,渗透到每个员工的内心,进而作用于企业的组织建设。
云烟在中国工业史上和世界卷烟工业中占有重要的位置,自诞生之日起,它就有着强烈的产业报国情结,文化上有着强烈的民族文化认同感,在组织上有众志成城、勇往直前的集体感。
红云红河集团独特的企业文化内涵,从某种程度上说,其社会责任担当是有历史渊源的。一个能够赢得员工心灵和意志的企业,一定能够塑造出充满热情和执著的企业性格,为其品牌烙上鲜明的个性,与消费者产生情感共鸣。
管理学家阿里·德赫斯在其《长寿公司》一书中说:“当人们谈及一家企业时,仿佛是在谈论一个具有新智和个性的生命体。”其实,企业原本就是一个生命体,而且,每个企业都有不同的性格,它通过企业员工的一言一行弥漫在企业的方方面面。
企业的性格说小了,会影响员工的稳定性、产品销量、市场占有率、顾客的喜欢程度等等;说大了,就是关乎企业存活与否的关键。而红云红河集团在承担社会责任上的出色表现,对其企业性格在低调、谦和、诚信、务实等美好品质方面的塑造,具有积极的推动作用。
而且,红云红河集团是一家典型的内生性成长企业,多年来,不断通过企业文化和现代企业制度建设,构建了强大的组织驱动力。红云红河集团以回报社会为己任,积极承担社会责任,是其内生性企业文化修炼的必然结果。
当今社会,员工更希望在有担当、有责任心的企业里工作,消费者乐意购买负责任企业的产品。因此,企业的性格、品牌的个性越鲜明,其边际效益就会越大,品牌形象和企业信誉的建立与企业性格密切相关。
云烟经历半个世纪的风风雨雨,以原产地资源、原料体系、特色工艺赋予产品、品牌以丰富的文化内涵,在消费者心中形成了鲜明的文化特征和坚实的价值基础。而红云红河集团积极承担社会责任,在健全企业良好性格的同时,培养员工积极向上的价值认同感,形成了强大的企业向心力,为云烟品牌赢得了核心竞争力。(新营销)